10月23日，HRoot将举办2024 HRoot 中国人力资本发展大会，主题为『主动进化 人机共生』。

从ChatGPT横空出世至今，AIGC爆火已经进入到第三个年头，一些敢于吃螃蟹的公司已经先行一步，开始在日常工作中运用生成式AI工具，并取得了显著成效。它们是怎么做的？取得了什么效果？当中有什么对我们有启发、值得我们借鉴学习的地方？让我们一起来看一看：

撰文丨Lily

· AT&T：为8万名员工提升生产力

美国电信巨头AT&T在2003年6月推出了内部AI工具Ask AT&T，帮助8万多名员工提升工作效率和创造力。

这个工具最初用于软件开发，但很快被广泛应用于网络分析、欺诈检测、文档总结和常见问题解答等多个领域。

Ask AT&T这个AI工具不仅促进了跨部门的协作，还在人力资源管理上发挥了巨大作用。

目前，AT&T正通过技术升级，如检索增强生成等，进一步提升其响应准确性，并计划加入图像识别功能，以便员工能够上传图片并获取相关信息。未来，Ask AT&T 的功能将变得更加强大，比如生成新图像用于广告、培训材料、公司演示等场景。

· 亚马逊：为程序员节省4500年的工作量

亚马逊利用生成式AI为程序员开发了一款名为Amazon Q Developer的AI助手，它能够生成精确的代码并提供代码相关的对话服务。

这款工具的推出，让程序员从繁琐重复的工作中解放出来，提高了80%以上的工作效率。

同时，它还可以帮助初级开发人员提出更多问题，并通过 24/7 全天候助手进行示例学习。

亚马逊CEO安迪·贾西表示，通过Q Developer的代码转换代理功能，公司节省了相当于4500年的开发工作量，并在性能改进上每年节省了2.6亿美元。

· 雀巢：产品构思过程从6个月缩短到6周

雀巢公司推出了内部AI工具NesGPT，在包括销售、产品创新、营销和法律等的多个业务职能岗位上帮助员工简化日常任务，如起草内容、起草会议议程、校对、产生新想法、分析数据和解释新主题或概念等。

例如，在销售运营方面，雀巢正在使用 AI 来预测零售地点的缺货情况，并优化定价和促销活动。

雀巢员工反馈显示，使用NesGPT后，他们每周平均节省了45分钟的时间，并且能够更快、更好地创建内容。

另一个令人兴奋的功能是目前正在试点的产品创新流程工具。该技术整合了消费者洞察数据，以帮助团队更快地产生产品创意。它可以在不到两分钟的时间内提出一系列概念，并分析实时市场趋势，提出创意产品概念，团队可以在这个基础上继续探索和测试。

该工具可以将产品构思过程从 6 个月缩短到 6 周。

到目前为止，雀巢已经培训了大约 100 名团队成员，这些成员组成了创新社区，学习如何在创新过程中使用该工具。

· 劳斯莱斯：AI机器人让HR成为全能型专家

劳斯莱斯的400人HR团队在过去8个月里试用了一款名为Galileo的AI机器人。

这款工具被设计成一个人力资源的“副驾驶”，可提供包括最佳实践、供应商信息、案例研究和专业发展工具在内的广泛资源。它包含 50 个预定义的提示，以帮助使用者处理招聘、入职、绩效管理、培训、构建技能分类法、劳动力规划和实施薪酬公平等主题。

Galileo的目标是加快HR专业人员的技能提升，并促进知识共享。

当下，人力资源部门涵盖的职能范围呈指数级增长，因此，在大型传统企业中，人力资源部门通常复杂且庞大，拥有从人才招聘到福利和绩效管理等多个职能部门的专家。Galileo可帮助将不同的功能整合在一起，以帮助 HR 专业人员在其他领域进行自我培训。例如，福利或薪酬或福利专家可以使用它来帮助确定（超出其正常专业领域）公司销售部门表现不佳的原因。

这意味着，有了Galileo的辅助，HR可以成为全能型专家。

未来，Galileo将能够处理更多公司内部的文档，成为HR团队的内部助理。

· 康尼格拉：AI助手让人才发展现代化成为可能

美国消费品公司康尼格拉（Conagra）也在使用Galileo AI助手来现代化其人才发展工作。

Conagra 总部位于芝加哥，生产 Banquet、Birds Eye 和 Healthy Choice 等食品品牌，年营业额约为120亿美元。该公司拥有一支由 11 人组成的人力资源人才转型团队，为大约 75 个HRBP提供支持。

该公司希望通过Galileo加快HR团队响应企业内部的指导和信息请求，同时保持内容与公司价值观和目标的一致性。

最初，Galileo仅被要求完成一些简单的任务，比如公司每位领导者在领导力发展项目上平均花费几何。这些数据帮助HR团队整理了一个商业案例，以发展 Conagra 的一些领导力发展计划。

最近，HR团队利用 Galileo 提出了一个HR 运营模式改革框架，以打造人才发展中心。

此外，康尼格拉的人力资源部门还在借助Galileo的最新功能进行继任计划框架更新，以发现组织内部的优秀人才，并为他们提供必要的技能培训支持。

以上公司的实践表明，AI工具不仅能够提高工作效率，还能促进创新和协作，为员工提供更加个性化和高效的工作体验。

随着AI技术的不断进步，我们可以预见，未来将有更多的公司将其融入到日常工作中，以实现更高效和智能的运营。

 活动信息

活动时间：2024年10月23日

大会地点：徐汇西岸艺术中心AB馆

活动规模：1000人+

观众构成：企业CEO、总裁、总经理、董事长、人力资源总裁、人力资源总监、人力资源经理、专业人士等

 参会与赞助咨询

联系方式：177 2119 7808

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