《牛津词典》每年都会选出一个年度热词，用来反映当年的主题情绪、精神和值得铭记的文化事件。
今年，《牛津词典》表示，我们选不出一个词来代表2020。《牛津词典》负责人说：“2020年是史无前例的，而且又带点讽刺意味——2020年发生的事让我们无语，但却又出现最多热词。”
人力资源领域的情况也是一样的。2020年发生了很多事，出现了很多热词。
下面，我们在HR领域十大热词中回顾即将过去的2020年。
01 共享员工
受疫情影响，以西贝为代表的传统餐饮企业“闲得慌”，西贝董事长贾国龙诉苦“账上现金流扛不过3个月，2万多名员工待业”。
图源：西贝莜面村新浪微博
而以盒马为代表的生鲜电商天天都过双十一，出现了“用工荒”。
2020年2月3日，盒马鲜生提出“共享员工”概念，联合知名餐饮企业，合作解决疫情期间餐饮行业待岗人员的收入问题，并缓解餐饮企业成本压力。
共享用工一定程度上提高了人力资源配置效率，帮助企业降本增效。
但是，共享用工中可能存在风险：一是工伤事故责任承担风险；二是共享员工滥用风险；三是员工技能不足风险。
人力资源和社会保障部强调，“共享用工”不改变原用人单位和劳动者之间的劳动关系，原用人单位应保障劳动者的工资报酬、社会保险等权益，并督促借调企业提供必要的劳动保护，合理安排劳动者工作时间和工作任务，保障劳动者身心健康。
合作企业之间可通过签订民事协议明确双方权利义务关系。
02 在家办公
新冠肺炎疫情冲击让在家办公逐渐成为新常态。
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2020年5月，推特宣布允许部分职工永久性居家办公。Facebook也宣布，将开始允许大部分员工申请永久远程工作，并为现有员工开辟长期的远程工作岗位。
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2020年10月，微软宣布，将允许员工每周不超过50%的工作时间在家工作，经过经理批准后可以永久进行远程工作。
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2020年12月，谷歌首席执行官桑达尔•皮查伊宣布在家办公的政策延长至2021年9月。
图源：新浪科技
由于众多企业员工选择在家办公，远程办公概念股纷纷暴涨，由华裔企业家袁征创办的视频会议公司Zoom在疫情期间飞速发展。
随着企业走出这场危机，远程办公和办公室办公的混合模型很可能成为未来的工作方式。
对大部分企业而言，混合办公模式都还较为陌生。
为了确保员工能保持愉快的心情和较高的效率，人力资源团队在工作规划中应当考虑到多个因素，如营造并维护企业文化、包容性变得更为重要、以员工的健康为第一要务、推行集体责任感、聚焦学习与发展。
03 职场PUA
2020年7月，明星Yamy在社交平台发布公司老板在会议上羞辱自己的录音，录音中老板直言Yamy“非常丑”“唱歌不好”“装时尚”，并要求现场同事附和自己。
随后Yamy发文表达自己的委屈和不满，一时间引起广泛关注。关于职场上打压员工的“职场PUA”话题也一度登上热搜。
图源：Yamy_郭颖新浪微博
职场PUA多发生在上司和下属之间。
上司摧毁下属的自信心和判断力，让下属丧失自我，最终对公司唯命是从。
根据智联招聘发布的《2020年白领生活状况调研报告》，六成白领遭遇职场PUA现象，商业服务、金融业占比高。
职场PUA的主要套路包括领导对员工画饼利用、美化压榨行为要求员工感恩、安排不合理的工作内容、不停地打击否定员工、被不停地拿来与同事做比较、被他人抢占功劳。
除了职场PUA，2020年的职场还出现了内卷、工具人、打工人、奋斗逼、715工作制、带薪拉屎这些词语，反映出越来越多的年轻人开始重新反思工作的意义，希望从工作中获得幸福感。
04 延迟退休
我国现行的退休制度是20世纪50年代颁布的，男性年满60岁退休，女干部年满55岁、女工人年满50岁退休，近70年未有调整。
在人口老龄化的大背景下，现行的退休制定早已不适应当前我国的发展现状，延长退休年龄是必定的社会发展趋势。
2020年10月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中指出，我国将“实施渐进式延迟法定退休年龄”。
这意味着延迟退休已是必然，板上钉钉的事儿。
图源：每日经济新闻
延迟退休政策落定，但因触及个人权益、养老金缺口、就业等问题，争议热度居高不下。
有观点认为，就业是老的不退休，年轻的就进不来。
有关专家表示，从就业结构来看，将来延迟退休会有一部分岗位影响到年轻人就业，但这种影响有限。
最新出版的《党的十九届五中全会<建议>学习辅导百问》关于延迟退休的表述，未再出现此前热议的“区分对待”字眼，而是表示将“按照小步慢走、弹性实施、强化激励的思路，坚持统一规定同自愿选择相结合，小幅逐步调整，以减少社会震动，争取更多支持。”
05 开放落户
城市的发展需要充足的劳动年龄人口，为了保持城市活力，各大城市开启了开放落户的大门，吹响了“抢人大战”的号角。
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2020年9月，上海加入“抢人大战”，交大、复旦、同济、华师大4所大学应届生可直接落户。
图源：中国新闻网
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2020年12月，广州落户门槛拟将大幅降低，堪称“史上最宽松”的一线城市落户政策：只需满足大专或技校学历，社保满一年，年龄在28岁及以下，就能在广州7个行政区实现落户。
超大城市落户门槛松动，留给二线城市的空间不大了。
2020年12月，福州市明确不设学历、年龄、就业创业限制，外省市人员均可申请在福州落户，六县（市）、长乐区人员均可申请在五城区落户。
这是继石家庄、沈阳、南宁等城市之后，国内又一个“零门槛落户”的省会城市。
“抢人”重要，“留人”更重要。
人才落户优惠及各种补贴能在短期内产生“人才聚集”效应，可是人才对教育、医疗、养老、住房、就业、环境等的综合性要求若得不到满足，城市将难以留住人才。
06 直播带货
2020年，直播带货经济席卷全国，越来越多的明星、网红、企业家进入卖货直播间。
2020年5月9日，知名演员刘涛百万年薪入职阿里旗下的聚划算，变成官方优选官，花名为“刘一刀”，首场直播4小时狂揽1.48亿。
图源：刘涛tamia新浪微博
格力电器董事长兼总裁董明珠2020年13场直播带货476亿，在直播带货新模式的带动下，格力电器新零售转型也在悄然行进当中。
2020年7月，电商主播、带货网红们终于有了正式的职业称谓。
人社部等部门发布了互联网营销师等9个新职业信息，其中，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”新工种。
新职业的开发有助于带动就业创业，同时新职业也要明确职业所应承担的责任，让转正有名更有责。
图源：央视新闻
新职业，新业态，也让我们对人才的定义发生了变化。
2020年11月，上海市政府发布的《上海市引进人才申办本市常住户口办法》中，将引进人才分为了高层次人才、重点机构紧缺急需人才、高技能人才、市场化创新创业人才、专门人才和其他特殊人才等五大类。特别提出，引进面向市场化创新创业人才，要进一步淡化学历指标，更加突出市场导向。
“口红一哥”李佳琦、明星杨超越相继作为特殊人才落户上海，95后“快递小哥”李庆恒获评杭州高层次人才获百万房补，这打破了“唯学历、唯职称、唯论文”的人才观，说明行行出状元，是金子到哪儿都会发光。
07 裁员
裁员寒潮来袭，你准备好了吗？
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2020年已经有30多家银行计划裁员，全球银行业裁员总数逼近7万人，今年的银行业裁员潮是至少5年以来最严重的一次。
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2020年10月，国泰航空宣布裁员8,500人，所有员工2021年将不加薪，旗下港龙航空正式停止营运。
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2020年11月，迪士尼宣布扩大裁员规模至3.2万人，不在裁员日程上的员工中有3.7万人处于无薪假的状态。
图源：环球时报
企业裁员旨在削减成本，抵御业绩下行压力。受疫情冲击较大的行业集中在实体零售业、航空业、酒店业、餐饮业、银行业。
新冠疫情深刻地改变了产业格局，在后疫情时代，新的机遇和需求遍地开花，到底是寒冬还是暖春有待商榷。
08 逆势招聘
别人裁员，我招人。很多企业裁员，同时多个互联网“大厂”逆势扩招。
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2020年8月，腾讯启动了有史以来最大规模的校招，面向2021年应届毕业生开放5,000个岗位，总招聘量预计较2019年提升42%。
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2020年10月，任正非表示，2021-2022年是华为重要的战略攻关年，计划2021年应届生招聘人数至少扩大到8,000人。
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2020年11月，字节跳动计划在年底前再开放1万个工作岗位。招聘完成后，字节跳动的员工总数将突破10万人。
图源：中国新闻网
越是非常时期，企业越是要广纳人才，发展变革与储备人才齐步走。
德鲁克说过，动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。
在数字化时代，企业需要改变认知逻辑、战略逻辑和管理逻辑，才能更好地迎接机遇。
09 地摊经济
2020年6月，疫情防控进入常态化，推进复工复产复业，把时间和损失抢回来变得刻不容缓。
小地摊，大民生，“地摊经济”火了！ “地摊经济”的兴起，最大的赢家非五菱汽车莫属。股票随之大涨，五菱地摊车的销量也异常火爆。
图源：网络
地摊经济在HR领域也火了！
不少科技公司CEO、高管纷纷现身街头，摆起了地摊。唱吧CEO亲自出摊卖唱，腾讯HR摆地摊招聘。
不少商界大佬们在早期创业时都摆过地摊，马云卖花，潘石屹卖辣椒、香瓜，还有卖冰棍卖光碟的，五花八门。
图源：腾讯公司
论摆摊，HR是认真的。
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招聘方向的HR，可以摆摊：帮改简历、真人算命、招人挖人、跳槽指导、背景调查。
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薪酬方向的HR，可以摆摊：Excel高阶指导、薪酬谈判指点、优雅背锅指南、肩颈护理攻略、佛系心态养成。
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培训方向的HR，可以摆摊：职场穿搭演示、培训教具售卖、现场演讲表演、代做培训PPT。
好的HR必须学会“摆摊”，从“摆摊”里修练出的HR，一定是具备生意头脑的HR，这样才能纵观企业全局，找到对的人才，让企业红火起来。
10 医保个账改革
2019年，国家医保局提出“2020年底前取消城乡居民医保中的个人（家庭）账户，向门诊统筹平稳过渡”后，一石激起千层浪，很多参保人既担心个人医保账户中的钱会被“清零”，又担心医保待遇会降低。
2020年8月26日，国家医保局发布《关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见（征求意见稿）》（下称《指导意见》），明确了医保个账改革的方向。
图源：第一财经日报
《指导意见》明确提出城镇职工医保个账不会取消，而且个人缴费还会继续划入个账内。
这意味着未来很长一段时间内，医保个账会继续存在，医保个账内所有资金都归个人所有。
另外，《指导意见》调整了个人账户内部的资金结构，即在职职工个人账户由个人缴纳的基本医疗保险费计入，计入标准原则上控制在本人参保缴费基数的2%以内，单位缴纳的基本医疗保险费全部计入统筹基金，不再划入个人账户。 此次职工医保个人账户改革，不仅会直接影响3.3亿参保人员，对药店、医院、药企等行业也将产生长远影响。
写在最后
2020年，注定是不平凡的一年，我们经历了太多的第一次，每个人都成为了历史的见证者。
回望这一年，或有遗憾，或有感慨。你心中的2020年度热词是哪一个呢？
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