阿次：
非现金激励的“GRAPE模型”
文 | 叶阿次 封面图丨俞萃 Fiona
编辑 | 袁成飞 配图 |源自网络
本文来源 | 外滩商学院
假如你们公司有一个员工发明了一个新的操作流程，这个流程可以让你们公司生产线的效率提高两倍。你有两种办法来奖励他，一种是给他2000块现金，还有一种是用他的名字来命名这个流程，然后把这个操作流程在全行业推广。那你们觉得哪种方法对他激励更好呢？那答案显然是你用他的名字来命名这个操作流程，在行业内推广更有意义。为什么？可是这个是不花钱的啊。这说明什么？说明这个世界上真正有效的激励，往往是不花钱的方法。
有一部很励志的电影叫做《面对巨人》，在那部电影里面，有一个橄榄球队当时很没有信心，以为打不过往年的冠军队—巨人队。在这个时候，这个球队的教练让他们做了一个死亡爬行的游戏。在这个游戏当中，充分挑战了他们认为的不可能，其中教练对那个队长最重要的一句话是这么说的：“上帝给了你领导的才能，不要浪费它。” 就是这句话让那个队长信心百倍，最终带领这个球队走向成功。也就是说这个时候对他最有效的激励，恰恰不是说你拿下这个比赛，我给你多少奖金，他并没有这么去讲。相反，教练给了他一种发自内心的、一种来自于最本能的渴望。
大家知道，上帝在西方的语境当中拥有至高无上的地位，也就是上帝所说的话是最有力量的，其实上帝是不会给你任何物质的，可是你却认为，上帝是很好的激励手段。这个激励其实跟钱是没什么关系的。因此你也千万不要认为说因为你没给我钱，所以我无法激励我的下属。我们把这个不用钱来完成的激励叫什么？叫做非现金激励。
关于非现金激励有一个模型叫做GRAPE模型，翻译成中文是葡萄的意思，大家知道是给人葡萄是一个很好的寓意，就是激励他的意思。在这里，Grape代表的是五个单词。
1. Grow 成长
真正给人激励的其实是让他成长，或者给成长的机会。这样的激励有很多种，比如说让他列席某些会议、参加同行的峰会、给他外出培训的机会、送他一本你曾经读过的书、给他有挑战性的工作、单独指导、让他来跟随你，看你一天是怎么工作的等等，这些方式其实都是让他成长的一种手段和方式。这样的激励，其实不用花钱，但是很有效果。
2. Reputation 名誉
什么叫名誉？比如给他胸前戴个大红花、把他的事迹在你们内刊上发布、墙上贴一个他的大头照、在报告中写上她的名字、在文章中给他署名、发荣誉证书、大会上表扬、任命他为企业文化价值观大使、用他的名字来命名会议室、年度/季度最佳员工、给员工的父母写感谢信等这都是一种名誉。这种名誉其实是非常好的，能够激励到他，而且基本上不用花钱。
3. Appreciation 欣赏
比如说你在微信朋友圈里给他点赞、微博上互粉、请上级来感谢他、去员工家里家访、创造展现才能的机会、服务周年贺卡、给他生日祝福，然后对他的某项特别才能去公开表扬。这些都是欣赏，其实也可以带来很好的激励效果。
4. Power 权力
比如说给他升职但不加薪、额外的带薪休假、奖励别人的机会、给他更多的授权、可以弹性工作、允许他上班迟到、给他上台演讲的机会、和公司代言人明星一起合影、选择自己福利的权力等等，这种小的权利其实会给他很好的激励的效果。
5. Emotion 情感
你有没有给别人情感上的东西？那情感上的东西其实就很多了，比如说一起运动、让他代替你去参加会议、跟他成为朋友、称兄道弟、建一些兴趣小组、团建、更多的沟通等等，凡是能达成你们情感上的接近的都是很好的。
我在复星的时候参加过一次郭总家里的家宴，那这个家宴就是情感的概念，家宴其实你花不了多少钱，但是你带给他的这种激励效果其实非常好的。那是我加入复星的第二年，郭总他每年会邀请一些公司的一些人去他家里吃饭，每次不多就十个人，而且是很正式的邀请，邀请函上说，欢迎你带太太和孩子一起去参加。那是我第一次参加这类家宴，所以我还真的带着爱人和儿子去了。结果发现，全集团来了十个同事，只有我和另外两个同事带着家人去，当时显得有点尴尬。
但是结果很好，我儿子回来就对这一次的家宴特别印象深刻。他一直回忆说，我在那么多公司干过，去老板家里吃饭，好像只有这一次。所以这种激励其实是非常难得的，代表着什么？代表着你的信任，代表着你去注入情感。所有的这些激励手段其实都是不用花钱的，但是它的效果却非常非常好，所以我们把这个激励手段称之非现金激励。
总结一下：
不花钱的激励方式其实是比物质更本质的方法，是有套路可循的；这个套路就是给他成长、名誉、欣赏、权力、情感这五个东西中的一个或多个，我们把这个称之为GRAPE；GRAPE分别代表Grow, Reputation, Appreciate, Power, Emotion。人们最本质的需求往往来自于和情感相关。
叶阿次 博士
毕业于复旦大学管理学院，外滩商学院创始人，曾任复星集团、渣打银行、上海贝尔阿尔卡特公司人力资源高管，目前还担任上海交通大学安泰经管学院EMBA课程教授、华东师范大学MBA中心职业发展顾问等职。
文章节选自《阿次管理百课》第35讲
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