关于商业影响,我们一起理清人才发展部门的迷思

首页 > 人才管理   发布机构: HRoot  2019-09-10 08:00


关于企业进行学习的价值,我们应该如何定义?

长期以来,学习发展人士时常遇到难题:

所提供的学习项目对于组织机构产生了怎样的影响?

是否真正帮助业务提升了绩效


近年来,前瞻性的学发人们开始不断强调商业影响这一关键性能力。
大家开始逐步认识到,真正让学习发展团队成为企业战略中重要一环的关键是可以真正通过绩效改进来帮助企业实现商业发展的进步。

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现实背景:学习发展部门开始意识到产生商业影响的重要 在ATD2018年发布的全球组织绩效改进白皮书中曾指出,参与调研的近650位受访者中,87%的受访者表示学习发展部门应参与到企业绩效改进项目当中担任一定角色。而在前期ATD中国对于近600位中国学习发展人士的调研中发现,绩效改进能力的塑造成为普遍关注的胜任力之首。可见,全球范围内我们的学习发展人士都已经认识到了提升绩效改进能力、产生商业影响对于自身、部门甚至企业的重要性。
2018年ATD中国峰会现场调研您认为组织内部最重要的胜任力与最需要提升的胜任力有哪些? 02
团队困境:如何真正从学习发展角度实现商业影响?
  • 不少学习发展团队表示,了解重要问题,但不知道如何入手?
  • 也有团队表示,根据业务要求提供的培训课程,并没有真正对于绩效产生多大的提升?
  • 学习发展从业者除了提供培训课程,还可以用什么方式来促进商业影响呢?
03 解决方向:促进商业影响需要提供全面解决方案的能力
通过绩效改进,促进商业影响并不是简单的提供基本培训课程。从业者需要首先可以明确绩效改进的整体流程,从诊断实际绩效问题出发,到挖掘真正的业务需求,再最终提供完善的解决方案。而即使最终的解决方案并非以课程为主体,那么从发现问题到解决问题这一系列过程,也已经在不断体现学习发展人士进行绩效改进的能力。让我们一起通过不同行业的绩效改进案例来真正了解人才发展人士需要的能力具体是怎样的: 案例一:央企垄断性企业的学习发展
培训推动销售-- 中国电信“培推项目”

中国电信实体渠道“培推”实战项目是由学习发展牵头开展的通过培训推动绩效变化的获奖项目。“培推”是一种“培训+推广”的训产合一模式,以培训、实战、复盘、推广的方式,突破面授培训与行为转化方面的鸿沟,提升一线销售能力。项目运营三年时间里覆盖90%以上本地网、万家门店、十几万销售人员,带动业务销量的显著提升,实现培训价值可视化。


案例二:食品企业带动上下游产业学习
学习发展项目推进整体商业产业链赋能—伊利集团

伊利实施的“全产业链质量人才赋能项目”聚焦于企业上下游产业链各相关企业。伊利学习发展团队发现,绩效推动不止是本集团内部的事,同时还要涉及整体行业上下游产业的发展。为此,学习发展团队提前对合作伙伴的需求和短板进行调研,进行有针对性培训,对提升整个产业链的质量、团队管理水平、质量管理技能等有很大帮助。

通过伊利学习发展团队连续六年的实践中,伊利成功推进1,128 个相关项目,整体的人才赋能项目不止带动伊利本身的发展,还促进上下游产业的共同进步,创造了近17,000,000 美金的收益。

案例三:服装零售行业的商业竞争力打造把握商业核心进行项目开展—森马大学学习发展项目

在面临着整个服装零售行业气候四季无常变化和商业成本不断攀升的大商业环境背景下,森马大学为了促进企业绩效的进步,探讨的核心问题是--如何通过学习发展项目有效的把握商业发展趋势,支持实现产品快速精准交付、实现用户需求快速转化,最终打造满足用户需求的高商业价值的产品。

为更好的实现需求转化,森马通过学习项目设计支持公司商业组织模式变革,由原来的线性开发模式向网络状开发模式转型,打造人人都是产品经理的开发模式。学习项目基于围绕产品经理为核心,强化开发小组四大匹配岗位(企划、设计、技术、面料)的专业能力的基本思路,强化产品经理的商业洞察、资源整合和价值产出,同时帮助开发小组实现用户思维、创新思维和协同思维的转变;过程中通过有效使用翻转课堂、教练辅导和行动学习的综合设计运用。这一系列的发展项目有效帮助企业实现组织转型,打造高定量、高毛利和高动销的产品,打造商业竞争力。


案例四:互联网企业内部快节奏学习工作环境通过驱动学习动力,实现组织发展优化—腾讯乐享项目腾讯,中国最大的互联网综合服务提供商。腾讯现在有超过5 万名员工,而具体的业务组织,远比其六大事业群所展示的更复杂和庞大得多。随着腾讯的不断发展,如何更好地实现组织和管理进化成为一直在思考的问题。
腾讯内部经过长时间的探索和实践,认识到驱动学习的重要性。通过内部学习发展组织的知识创造和分享以打造知识管理价值,让员工在充满学习与分享的环境中,不断学习心得内容,配合公司战略。最终以达到成功提升员工自我驱动力,不断进行学习及业务发展的目的。

案例五:制药企业学习项目推动业务绩效学习数字化推动绩效—诺华数字化学习项目

在数字化的浪潮中,技术不断革新。但培训行业真正全面数字化的实践相对较少。在混合学习的概念中,数字化反而被边缘化,仅仅起到辅助作用。

诺华经过3年的实践和不断探索,逐步解决了数字化学习的难点,理清了数字化学习的路径图和关键模块。并在诸如具体数字化内容的设计形成了方法论,并积累了大量的实践经验;数字化知识图谱的绘制即结构化,多层级知识点的重新定义;数字化学习产品的设计及游戏化尝试。通过不断进行数字化学习的推动,为促进销售工作发展带来积极促进。


上述不同行业的案例都在阐述一个重要的内容,那就是学习发展团队需要认清绩效改进的本质,真正挖掘到业务部门的需求,通过自身项目的开展对于商业影响产生积极作用。学习发展部门也只有真正从绩效角度出发,产生商业影响,才能成为“企业中重要的战略一员”。 正因关注这一核心问题,本年度ATD中国峰会将主题定为“提升人才发展的战略伙伴地位”,ATD特别将文中重要案例的项目推进者请到中国峰会现场,为大家一一进行分享。
大会现场,更多人才发展促进商业优化的案例与战略思想、实操工具将输出给到参会者,想要了解峰会中更多绩效改进相关内容与具体大会信息,欢迎扫描二维码进行查看。


复制以下链接至手机浏览器打开,前往大会官网查看详情http://atd.hroot.com/m.htm

参会信息


  • 会议时间:2019年10月24-25日
  • 会议地点:上海龙之梦万丽酒店(长宁区长宁路1018号)
  • 会议规模:500+人
  • 参会人群:人力资源总监、首席学习官、学习总监及经理等
  • 参会报名:4,500元/人(五人以及五人以上群体享受优惠价格)
  • 报名请联系:

    Cindy Fan

    电话:021-58218112

    邮箱:cindy.fan@hroot.cn


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