01  课程背景

在当今社会，无论是工作沟通，还是日常生活，都涉及到商务谈判，然而在具体谈判之中，我们却遇见许多难题——难以全面看清谈判对象的风格,、难以把握错综复杂、环环相扣的谈判结构、难以识破谈判中可能出现的大小机关。

在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局，赢得主动，做到进退自如，攻守得当？如何在僵局时刻打破僵持？

谈判技巧已成为职场人士的必备技能，无论是对内沟通，还是对外交流，都不可或缺。在商务场合上、日常生活中，无时不刻上演着谈判的戏码——为什么许多商业人士在谈判桌上横冲直撞，毫无收获?为什么很多大集团把谈判技巧训练变成主管晋升的必修课?然而，谈判不只是沟通，它需要布局和借力使力；谈判不只是雄辩，而是与对方一起决策的智慧和艺术。

本课程将帮助您在谈判中挥洒自如，走向成功；在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。

02  课程特点

对个人：

• 让学员明白陈述谈判的定义和目的

• 如何累积筹码，掌握信息，利用时间来优势谈判

• 了解谈判对象的风格及应对方法

• 运用谈判各阶段的战术

• 说服不同风格的人群

对组织：

• 帮助企业人员内部谈判能力的提升，进而取得更多的支持

• 透过谈判，对外获得谈判的主控权，争取谈判的双赢

• 建立一个企业内、外的良好的事成人和的氛围

03  课程收益

双赢谈判工作坊结合了三块主要课程模型：

• 高效能人士的七个习惯里面的“观 为 得”模型

• “有效沟通的冰山模型”

• “销售的进阶，谈判的准备，开场和中局&终局实战总结”

本次工作坊的目的是帮助大家提升谈判的成功率，而且是持续性的成功并且达到双赢的结局。

04  课程大纲

前言

• 课程模型：观-为-得模型

• 销售的价值（广义范围logistics和BD都是销售）

第一章 谈判的定义

• 谈判的五种预期结果-优势谈判的两种结果

• 谈判的三个阶段介绍(谈判的准备/谈判的开场白/谈判的Bargin和谈判的终局阶段)

第二章 谈判的准备阶段

• 谈判前客户的调研工作

• 明确谈判目的、目标

• 关键的stakeholder辨别&应当

• 画出自己的底线

• 预先想好替代解决方案

• 盘点自己手上的筹码

第三章 谈判的开场阶段

• 树立自己的提问地位

• Align谈判的目的，预期结果

第四章 谈判的中局和终局阶段

• 找出客户的底线

• 如何识别对方的沟通风格和他们关注的重点（心理学测试）

• 谈判中的提问技巧

• 如何应对化解客户的“No”

• 谈判中如何提出自己的 “No”

• 谈判中说服对方的四种技巧（心理学测试）

• 五种让对方承诺的提问方式

05  讲师介绍

陈老师

Andy Chen

高管教练、多家全球经典课程及本土领先培训咨询公司认证讲师（FranklinCovey 7 habits系列/  Learning Alliance-沟通魔方/TACK-PSS/美国Personafy Leadership/德国汉高全球领导力，变革管理，冲突管理，跨部门合作中国区认证讲师）

13年职业讲师，培训时间超过1,300天。服务过的企业包括快消品行业、制造业、医疗、零售业、金融、房地产、互联网、物流行业以及国企/民企等，企业性质涵盖外商独资、合资、大型国有、大型民企等，熟悉各行业各类企业的制度和文化。

行业背景（FMCG，Industry，B2B，Procurement）

在成为专职讲师前，陈老师已有十八年的业务管理、销售管理方面的工作经验。曾担任麦德龙公司采购部门总经理；飞利浦GBU Hospitality事业部中国区总经理；法国爱迪士大中国区MD等职务。在多年的工作中积累了丰富的商业管理的实践经验。其授课风格睿智稳重，课程中注重互动，通过丰富的案例分析帮助学员学以致用。

06  课程信息

培训对象：企业里一切与商务有关的人员，特别是销售、采购、投资、管理等部门，以及所有希望提高对内对外谈判技巧的员工

时     间：2023年4月21日  09:00-17:00

地     点：上海市区(具体地点会提前三天通知）

报名条件：卓悦会会员专享，第一位免费，第二位起1500元/位 ；非会员2500元/位

报名咨询：Cecilia  177 2119 7808

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