01 课程背景

人才是企业的第一资源，选用育留是企业人才管理的重要手段。选对人，事半功倍；选错人，事倍功半 —— 可见选才是极其重要的第一步。可是企业的HR或用人经理们常常在面试选才的环节遇到诸如此类的问题：

• 因为缺少聆听、提问、判断的技巧，容易选错人而付出了很大的代价。

• 因为选才标准模糊或不统一，导致提问和判断过于发散随性，影响了面试的效率。

• 因为用人经理与HR的分工不清，发生了过度依赖或相互推诿的尴尬局面。

看似是一次失败的面试，但对企业来讲却隐藏着巨大的伤害：消耗人力、浪费财力和时间、影响团队文化、耽误项目进度、造成客户或品牌的负面影响等等。因此面试选才不是一次简单的对话，而是一次有目的的会谈，是彼此认知和考量的过程，是有策略，有方法，有技巧的。

02 课程收益

本课程以知识点讲解、案例讨论、共创交流、练习点评等形式帮助企业中的HR和用人经理掌握定义人才画像、审阅简历、设计有效问题、判断人岗匹配度等关键技能。包括：

• 意识到面试选才是双向的奔赴，面试官身负企业所赋予的重要使命。

• 用与时俱进思维勾画出人才画像的硬实力与软实力，借助胜任力卡片萃取行为能力。

• 阅读和捕捉简历中的疑点，带着好奇心去做出进一步的考察确认。

• 运用结构化提问技巧，获取全面且细致的信息，判断真实性及匹配度。

• 转换提问的思路方法，婉转地获取同工作有关的个人层面的信息。

• 时刻保持觉察力，避免掉进选错人的坑里。

• 区分校招和社招的不同选才视角和提问重点。

03 工作坊大纲

开场：30分钟

• 介绍学习目标和形式

• 了解学员的困惑和挑战

第一部分：明确面试选才的目标和职责 40分钟

1. 面试选才的目的2个核心目的

2. 选错人的代价

3. 衡量选才成功的2个纬度

4. 面试选才的常规流程与分工

第二部分：分析选才标准 90分钟

1. 选才标准的4个准则

2. 选才标准的2个纬度

3. 校招的和社招的不同选才视角

4. 分析岗位工作与人才画像的模型

5. 练习用胜任力卡片定义关键能力行为

第三部分：设计提问 180分钟

1. 2个提问的目的

2. 阅读简历捕捉疑问

3. 7种提问的类型

4. 行为事件提问结构

5. 探寻细节提问结构

6. 敏感话题的提问方法

7. 练习识别提问

8. 练习设计提问

第四部分：聆听和判断 60分钟

1. 影响判断的几个坑

2. 保持深度的觉察

3. 回应候选人的提问

4. 练习判断匹配度

总结收获 10分钟

04 讲师介绍

Jasmine Li

英国国际专业管理公会IPMA认证国际培训师

NCDA美国职业生涯发展咨询师

Ericson埃里克森专业教练

Open Quest开放智慧专业引导师

Lumina Spark人格特质测评师

人才盘点与接班人计划学习认证

人社部认证心理疏导咨询师

• 李越老师拥有20多年的企业人力资源与营运管理经验，曾在世界500强零售企业、国内大型汽车经销商集团、知名外资房地产公司担任总监等管理职务，全面负责人才战略体系、高管接班人计划、领导力梯队建设、高潜人才培养、管培生项目，以及绩效管理、SOP编写等工作。

• 李越老师在从事培训咨询服务期间，为众多国内外知名企业提供人才管理、员工职业生涯发展、领导力发展、沟通协作等方面的培训项目。曾参与编写职业生涯发展书籍《蜕变》，为应届生和在职人士提供1:1职业发展辅导。

• 李越老师的理论与实战功底扎实，教学形式丰富多样。擅长运用情境体验、引导技术、游戏沙盘、案例讨论、角色演练等授课形式丰富学习的趣味性和有效性。

擅长的课程主题：面试技巧；领导者的自我发展和团队赋能；职场人的高效沟通；企业人才管理；职业规划等

服务过的客户：涉及医疗业、制造业、金融业、快销业、能源化工业、地产建筑业、互联网科技业、教育业的100多家国企央企、民营企业以及外资企业。例如汉高、立邦、松下电器、英格索兰、蔚来汽车、汇丰金融、诺亚财富、安盛保险、瑞表集团、乐斯福、雅诗兰黛、联合利华、欧莱雅百库、Kate Spade、Lafayette148、施贵宝、西门子医疗、葛兰素史克、国药、达飞轮船、同程旅游、上海纽约大学、正荣地产、天津中海油、永卓集团、中海投资、一汽红旗、华润雪花等。

05 课程信息

培训对象：企业面试官、HR

时     间：2023年3月24日

地     点：上海市普陀区宁夏路627号7号楼1楼

报名条件：卓悦会会员专享，第一位免费，第二位起1500元/位 ；非会员2500/位

报名咨询：Splitt  177 2136 2870

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