灵动岛被喷是“伪创新”?企业如何走出无效创新的陷阱

   发布机构: HRoot  2022-10-18 10:37



内容来源:摘编自中信出版集团书籍《逆向思维:物联网时代的企业升级路线图》

作者:琳达·贝尔纳迪 桑贾伊·萨尔马 肯尼思·特劳布


最近最热门的科技新闻,就是iPhone14系列的“灵动岛”功能。然而,在叫好声中,一些对苹果创新能力的置疑也开始出现。


9月20日,任泽平在微博发文称苹果推出灵动岛是“伪创新糊弄消费者”,大呼“苹果粉们该醒醒了”。


有这种想法的并不是任泽平一个人。iPhone14发布之后,乔布斯的女儿Eve Jobs也在社交平台上放出了一张图片,来表达自己的不认同。图片中,一位男子手持的新衬衫与身上穿的衬衣一模一样,以此来暗示iPhone 14相较于之前的机型几乎没有变化。

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罗永浩更是在直播当中直接表示灵动岛的“宣传视频是造假的”,“我对这个品牌感到难过”。


这些言论都在网络上引起了极大的争议,苹果的支持者和反对者互相辩论不休,但更值得我们注意的是,“无效创新”的确是很多企业都会面临的发展困境


什么样的创新是有价值的?什么样的“无效创新”终将把企业引入被超越、被颠覆的终局?


《逆向思维》一书创造性地提出了从“产品优先”的传统商业思维到“需求优先”的创新性商业思维模式的升级路线图,为企业提供了一套弯道超车成为物联网生态圈“头号玩家”的逆向思维系统。


01  为什么会无效创新:从产品出发的传统战略


真正的创新是非常稀有的。在《逆向思维》看来,无效创新的真正原因是:传统的思维模式限制了企业创新的机会。


传统思维模式以产品优先。不论一个传统企业的产品是什么,它的创新思路都保持不变:策划产品新功能、推向市场、定期地重复这个过程。绝大多数的创新实际上只是对现有产品进行不值一提的调整:不仅细微、而且通常流于表面。


这样的创新方式低效甚至是无效,在颠覆性的新生代产品面前毫无还手之力。

究其原因,其实是过时的思考框架限制了我们的创造力和创新性


因此要突破这一类无效创新,不停地为产品增加冗余的功能是无用的,真正需要的是重构思维本身。


逆向的思维模式被定义为需求优先。逆向型企业洞见到了万物互联带给企业的新增发展机遇,从而走上了更具颠覆性的产品研发模式——先找到用户的需求,再思考如何组合现有的科技和产品来满足这一需求


02  四个原则,学会逆向思维


在逆向思维的角度下,创新是一种远见。实际上,逆向思维并不是跟现实世界“反着来”的产物,相反,它是当企业对于科技的发展远景有足够深刻的认识之后,将自然而然转变的思维方式。


想要真正看透“逆向”的思维方式是如何产生的,就要从未来科技产品所必须拥有的4条原则入手,它们直观地说明了逆向创新的产品应该是什么样的。


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1. 可互联性:物联网与互联网


简单来说,可互联性指的就是产品“联网”的能力。


无法联网的产品,只能在自身功能限度内进行传统型的创新。而当一件设备能够接入网络,就意味着它具有了收集用户使用数据的计算能力,这就使得我们来到了逆向创新的出发点——企业可以从这些数据流中发现客户未被满足的需求


2. 可组合性:组合是一种艺术


可组合性能够让企业把多个产品组合在一起,从而产生新功能——这种新功能所实现的,自然就是可互联性产品所挖掘的新需求。


在成熟的可组合性系统下,企业为客户提供的将不再是某个产品,而是一套体验


为什么这么说?当门铃和其他电器形成协同系统,在主人进门的一刻,它已经安排好了适宜的灯光、温度、音响,那么企业售卖的自然不再是“门铃”,而是“回家的体验”。


可以想见的是,可组合性的产生让企业不需要再开发新产品,只需要利用市场上早已成熟的产品来组合创造出新的解决方案因此,它能让企业更快地满足新的需求。


3. 可调用性:借来的功能


可调用性是指一件产品突破自身的功能限制的能力


美国 iRobot公司开创性地在扫地机器人增加上了一个应用程序界面,也就增加了无限的可能性。用户通过设置应用程序,可以让它变成了一个能够自主搬运东西的移动平台。纽约的实验室给它装上自动传感器,使其变成了一台移动的空气质量监测仪。


可调用性让普通的设备打破了单一功能的限制,可以适应不同的需求——而这些需求很可能是设计师从来没有想到过的,而是用户自发产生的。


这样一来,创新的关键问题不再是“我们要增加一个什么样的新功能”而是变成了“我们如何使产品拥有尽可能多的功能”,剩下的功能创新可以交给客户去完成


4. 无缝融入集成:系统之间的无缝合作


当多个产品通过网络形成可组合性系统,它们之间的协作也要足够高效和智能,让客户在体验到无处不在的产品服务的同时,感受不到摩擦、断档或不适配,这就是无缝融入集成的特性。


有了设计无缝设备集群的思维远见,企业便绝不会再仅仅局限于生产某种单一的产品,而将会致力于为客户创造更高的价值体验。


在这样的认知基础之上,逆向思维已经变得如此清晰和必要——将企业的关注点从生产单一扭逆转到客户对价值体验的需求之上。


当企业意识到新技术带来的四个产品特性:可互联性、可组合性、可调用性、无缝融入集成之后,自然而然就可以理解关注单一产品的功能更新是无效的,只有关注体验才能够在未来的科技竞争当中生存


在逆向思维时代,创新会发生在比以往更高的水平上。原因很简单:当你打破了物理世界的限制,通过互联、组合、调用、集成来营造你的产品体验,那么一切就都有可能发生。


03  一个模型,推动企业逆向转型


逆向模式并不只是一种战术或战略,它是一种商业理念。为了让逆向思维方式真正能够推动企业转型,你必须让它成为你的企业文化的一部分。


为了让这一点成为现实,逆向模式三角形就是至关重要的。逆向型企业的三个重要组成部分构成了三角形的三条边:技术、创新和企业文化。
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1. 技术

技术是使逆向思维成为可能的基础。想要实现逆向创新,大数据、互联网、云计算……底层的科技支持缺一不可。


企业只有具备充足的技术实力,才有可能在构想出需求之后,寻找到最高效的技术、最协同的方式来设计最佳解决方案


2. 创新

逆向创新的思维方式鼓励企业的领导者看到企业未来的发展前景。不仅要深刻了解领域里的正在发生的事,也要勇于投资那些目前还没有明显应用价值的创意。


因此,具备创新思维的企业不仅赋予了设计师大胆地提问的勇气,而且解放了他们的思想,为他们提供了资源、时间以及各种支持,以帮助他们探索新的技术和设备


3. 企业文化

逆向型企业文化提倡颠覆性思维、鼓励承担风险,并寻求向客户提供新的价值。这样的企业在褒奖成功者的同时,还会奖励那些大胆的失败者,它也会促进开放性的交流,通过和同行的广泛合作使自己摆脱信息孤岛的困局。


企业想要培养出需求优先的思维方式,创造出能够改变市场的解决方案,并在未来科技的世界里繁荣兴盛,上述三角模型的三条边缺一不可


仅仅拥有技术并不意味着你一定能进行创新,创新思维来自一种鼓励创新的文化。当企业文化与技术资源相结合时,创新就成了一种现实。


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技术在不断地演化,创新和客户体验也不是一成不变的,商业环境就如同创造它的人一样,是动态的。


对企业来说,是否能够运用逆向思维将是一场在生存繁荣与失去机会之间的博弈。逆向思维提供了一条路径,让我们看到如何实现高纬度、高水平的创新


因此,用创新思维重新定位你的公司,用技术专业知识来构建新的解决方案,主动地拥抱逆向思维范式,才是作为企业经营者必需的远见


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本文摘编自《逆向思维:物联网时代的企业升级路线图》(10月书单推荐书籍)本书提出了逆向思维,以帮助企业从一个由技术定义的世界过渡到一个由愿景定义的世界。逆向思维能够助力企业完成从关注产品到关注需求,再到关注体验的演变,并借助物联网技术实践适合新时代的逆向商业模式。


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