将教练整合到人才和领导力发展战略内的五个步骤

专题 >  培训发展   发布机构: HRoot  2022-08-02 09:43

一场全球大流行的新冠疫情扰乱了整个世界,影响了组织和我们每个人——迫使我们迅速改变并适应。


技术的兴起加快了变革的步伐,比如我们工作、管理、领导以及与他人互动的方式。尽管发生了许多巨大的变化,但我们每个人始终是人类。对于我们这些在组织中工作、管理团队和领导团队的人来说,我们必须具备以勇气、同情心和同理心进行适应和领导的能力。


尽管发生了许多变化,我们仍有责任交付优秀的业务成果,创建富有吸引力、高生产力和高绩效的团队和工作文化。


新的工作和领导方式就在这里等待被发掘。那些能够适应的人将如雨后春笋般生长,那些人是绝不可能灭绝的。这正是为什么教练已成为一种必要的领导力和人才发展战略,也是组织在新的工作方式中取得成功的必要条件。


教练的定义:


国际教练联合会(International Coaching Federation)将教练定义为“在一个发人深省的创造性过程中与客户合作,激励他们最大限度地发挥个人和专业潜力。


欧洲督导和教练委员会(European Mentoring and Coaching Council)将教练定义为“一种艺术:帮助一个人或一个团队在实现其项目的过程中开发和提高其专业、关系和个人潜力,并在与自己、他人和环境的关系中占据应有的位置。”


不难发现,这两个定义都侧重于个人或群体的发展,以实现其潜力并实现其定义的或与某些特定目标相关的成功。


教练和员工敬业度:


盖洛普对过去二十年中团队敬业度和绩效之间的关系进行了九次元分析。最近的研究包括来自73个不同国家,49个行业,230个组织的82000多个团队和180万名员工。研究发现,敬业度较高的团队成员:

• 产出更好的工作成果,

• 更好地对待客户并吸引新客户,

• 与敬业度较低的员工相比,他们更有可能留在他们自己的组织中,

• 敬业的员工也更健康,不太容易经历倦怠。

这项研究表明,员工敬业度的变化最好的归因是组织培养员工方式的变化,特别是受以下几方面的影响:

• 高发展文化——由首席执行官和董事会发起和推动。他们的组织有明确的目标,员工敬业度对其目标和品牌的统一至关重要。领导者明确地将敬业度与商业机会联系起来。因此,敬业度与日常工作相关。高层管理人员为行为做出示范并引导工作方向。

• 从“老板”过渡到“教练”——鼓励团队发展解决问题和批判性思维能力的领导者会变得更有能力,并对自己的贡献拥有所有权和自豪感。拥有教练心态并表现得更像教练而非经理的管理者会取得更大的成功。

• 责任文化——对卓越业绩的认可传递了关于公司价值观的强烈信息。最好的组织中不存在对平庸的容忍。

那些最好的组织清楚知道,如果没有明确的期望、持续的对话和问责制度,就不会有有意义的使命或目的。这些组织也将教练融入其文化。


整合教练的步骤:


1、创造意识和教育:教练是关于学习和发展的。对自己和领导者进行教练教育,理解教练是什么和不是什么。让领导者参与进来,探索他们在教练方面的知识和经验。与同事交谈,确保他们对教练的看法,评估他们参与和支持教练计划的意愿。


2. 确定教练、参与者和执行赞助商:

a、识别致力于发展思维和引导行为的领导者。请求他们的赞助和支持,以确定教练计划参与者和努力方向。

b、选择来自外部的高管教练来对高管进行教练。重新审视你的继任者和替代者。参与者应该对参与该计划感到兴奋,并愿意做出承诺。

c、选择高管教练(来自内部或外部)。制定选拔标准,预先确定具备与领导合作所需素质、经验和培训的候选人。请其他业务专业人士推荐或通过国际教练联合会的寻找教练(Coach Finder)提交请求(https://coachingfederation.org/find-a-coach)。


3、管理期望:确保与你的教练、被教练的个人、执行赞助商,当然还有你的经理和同事明确设定期望。最好以试点的形式运行最初的项目,并在其成功的基础上再接再厉。确保每个人都清楚计划的目标、时间承诺以及他们的角色和责任。


4、教练心态和技能培训:向所有员工管理者传授教练心态和技能。将教练纳入您的绩效、发展和培训计划和流程。


5、 衡量成功:在开始课程之前,确定如何衡量成功。考虑一个简单的网络促进者调查、影响研究和/或访谈/调查项目参与者对接受教练益处的看法。此外,询问项目参与者的经理,了解他们可能注意到的,在接受教练后员工的行为变化。


在这个时代,我们被变化所包围,对个人和职业生活有很多要求,对教练的需求达到了前所未有的高度。教练是参与、授权和责任的一种模型。它教会那些被教练的人拥抱自己的潜力,负责任,并对自己的成果负责。将教练融入组织的DNA就是决定投资于员工队伍的发展,以高绩效取代平庸,并创造持久和可持续的变革。


作者介绍


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罗伯森蕾妮

Renée Robertson

Renée PCC 是一位经验丰富的企业高管,曾领导过全球销售、市场营销、人力资源和人才管理组织。作为一名领导者,她依靠她的教练培训能力来推动组织发展并取得成果。作为人力资源和人才管理的领导者,她一直是高级领导层信赖的顾问和教练。在威瑞森电信公司和美国世通公司工作期间,她设计了创新的教练 项目——凭借这两个项目,她获得了ICF国际棱镜奖。


基于她的经验,Renée撰写了《The Coaching Solution: How to Drive Talent Development, Organizational Change and Business Results.》一书。这本书的目的是分享关于如何在组织中利用和嵌入教练的最佳实践和经验。


最近Renée加入了 ICF, 担任 ICF Coaching in Organizations 的副主席。ICF Coach in Organizations 新的业务部门,致力于促进组织中的教练工作。


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