学历造假事件频曝光,关于学历核查HR要知道这些!

专题 >  招聘选拔   发布机构: 八方锦程雇佣风险管理  2021-01-25 11:41

近日,“学历造假”一事再次成为话题焦点。
先是在2020年12月,中南大学官网发布《关于追回刘萍博士研究生毕业生证书的决定》、《关于追回刘萍博士学位证书的决定》,让丹邦科技董事长学历造假一事大告天下,同时也让该公司股价下跌近5个点。


以假学历“铤而走险”的职场人,不在少数。根据河南省官方公布在“2020年度执业药师职业资格考试”核查情况:一半人拿不到证书!7427人通过执业药师考试,3992人证书作废!超半数原因是因为涉嫌学历造假!


无独有偶,最近在热播剧《流金水月》中,剧中人物——袁媛,从高中学历,摇身一变成为了澳洲留学归来的海归,并成功入职。网友纷纷质疑:精言这么大的企业,难道没有背景调查吗?



而剧中另外一个角色——戴茜,入职之时面对公司高层的质疑,坚定介绍自己的十年履历,并有理有据地反驳他人的质疑,并说出一句:对不了解的人和事,请先做背景调查。




因为信息不对称,无论企业还是候选人,都有太多“不了解的人和事”,如上述事件中提到的学历信息就是其中之一,除此之外,还有工作履历信息、不良记录、信用信息、资格证信息、违规违纪记录以及离职原因等等。




今天就来说说,候选人频频发生学历造假,对于“不了解的人和事”企业该怎么办?



求职市场中,有太多企业不了解的人和事



在求职市场中,学历造假早已不是新鲜事,“一纸文凭”似乎成为了职场上追名逐利的通行证。在诸多BBS论坛,售卖高校毕业证、学位证等信息所处可见。


根据八方锦程在2019年对全行业调查总人数报告异常比例统计,“教育信息虚假”人数占比10.43%,其中风险点包括:学校名称有误、就读时间差异、专业名称有误、学位情况套用他人证件、伪造毕业证书、夸大学历层次等等。


不仅如此,在企业委托背景调查中,候选人学历造假报告也时有发生,这里来看看八方锦程顾问遇到过的两个真实案例:

案例一:

候选人提供的毕业证书显示其毕业院校是北京**工业学院,但该毕业证书无法经过学信网进行核实,八方锦程顾问主动联系学校老师进行核实,该校老师表示通过学校系统无法查询到候选人的姓名,通过证书编号也查询不到相关学历信息,且候选人提供的毕业证书格式和校长名称均不正确。

案例二:

候选人提供了其在云南**大学的毕业证书以及学籍在线验证报告,但经过八方锦程核实候选人是学校函授录取的学生,通过成绩册查无候选人的学习成绩,该高校相关负责人表示候选人提供的毕业证书编号对应的是另一位女学生,并非候选人,候选人属冒用他人学历。


当然,学历能造假的点五花八门,这里只是列举一二,在实际招聘过程中,HR一个不留神,可能就让候选人蒙混过关。



学历虽然不能绝对代表能力,但是个人诚信,是职场最基本的底线。很多企业在发出offer之前都会选择开展背景调查,一旦发现候选人造假,那么将直接不予录用,同时,也最大可能地规避了企业的用人风险。

信息不对称 是雇佣风险产生的根本原因



信息不对称是指对于某些信息一部分人知道而另一部分人不知道,或者一部分人知道得多而另一部分人知道得少。



在求职市场尤为明显,信息不对称发生在招聘录用之前,会产生逆向选择;信息不对称发生在招聘录用之后,会产生道德风险。


从人力资源的“选、用、育、留”四大模块来看,企业的人才发展从“选对人”开始,企业在招聘录用前,应该做好候选人的把关。如果候选人刻意夸大、隐瞒自身行为,那么企业在雇佣决策上必然面临风险。
一旦企业招聘的候选人出现失信行为,将会给企业带来这些风险:

1
成本风险:
包括招聘渠道、推广、中介等成本;薪酬、福利、培训费等试用期成本;员工适岗与否的机会成本;以及重新招聘员工成本等。

2
职业操守风险:
一方面是关于员工个人职业操守问题所导致的商业机密泄漏、品牌声誉损失;另一方面是候选人是否存在品质道德问题,包括失职渎职、以权谋私等。

3
法律风险:
个人能力不足或道德问题所引起的企业法律纠纷,人力资源派遣中的法律纠纷,如劳动关系主体的混乱、规章制度冲突的法律风险、出资培训与服务期约定的法律风险等。

4
胜任力风险:
因员工个人能力不足无法胜任工作所导致的企业生产效率地下,以及领导管理能力、前瞻性思维、工作态度、人际关系等人才软信息,也会成为企业招错人要面临的风险。

5
人才优势风险:
人力资源管理中的逆向选择问题,高素质人才在人才市场的竞争处于不利地位,被企业内部和外部人才市场“驱逐”,人才的优势逐步丧失。

用错一个人,会给企业造成资金和时间成本的循环浪费,在一定程度上阻碍企业发展。企业应该在招聘环节,做好背景调查。

学历背调方法多样 HR应该科学选择



(1)初步筛选法


作为HR,在录用之前应检查候选人的基本信息,如果发现简历上有与其学历矛盾的相关表述,或者有明显不完整、缺失的内容,这时候需要特别注意。

(2)自我判断法
学历时间逻辑、学校名字、专业信息等,有些人写着自己是统招本科,但是就读时间是2年或者3年,或者是参加工作后再就读,可以判断出学历是否虚假。

(3)网络搜索法
HR需要提前了解高等教育体系、非国家承认的高等教育学历学校,以及境外教育体系。部分候选人简历上写着211/985等学校名字,但后缀“某某学院”,可以通过网络搜索,就能查询到候选人学历是否虚假。

另外,如果HR自主在线上核查,要注意山寨网站,其网址、页面、信息与学信网官网极为相似,一个不小心,可能你查询的教育信息“假的也成了真的”。

(4)第三方背调

上述两种是HR自主判断法,很多时候学历造假点太多,以致于太难辨别,导致错误的雇佣决策。
尤其是针对2001年前的学历,学信网无法查询,只能依靠第三方背景调查机构去核查。
核查学历真假,重点关注内容



关于境内教育信息核查:



一般有以下两种渠道:
中国高等教育学生信息网——学历查询


中国学位与研究生教育信息网——学位查询



对候选人的教育背景信息核查项目通常包括:
① 学校名称
② 就读时间
③ 专业名称
④ 学历层次
⑤ 学位情况
在候选人教育背景的核实上,八方锦程通常会以候选人的最高学历或最高学位为主。

关于境外教育信息核查:


自2020年11月1日起,取消《留学回国人员证明》,而这一取消,给单位在核查海外人才学历、履历信息增加难度,或是通过留学人员自行提供相关学历资料,或者是单位自行核查候选人在外留学期限。而在这一过程中,存在增加了信息不对称的可能性,而使得核查结果不准确。




加之存在语言、时差、信息渠道等多项差异因素,企业在对候选人进行海外教育经历的核实上存在着比较大的困难。




有部分留学生并没有申请教育部留学服务中心对国外学历学位的认证,籍此对海外学历动过手脚,趁机浑水摸鱼,拿着“野鸡大学”的假文凭,在国内谋求高薪。面对海外假文凭,HR除了了解必要的海外学历核查流程,还要做好背景调查工作。




一方面,选择第三方背景调查服务机构,可以更好地帮助企业了解和核查候选人的教育背景信息。


另一方面,对于HR来说,依然需要提高相关背调技能,才能在日常招聘工作中,做出正确的决策。



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