聚焦数字化时代组织变革与用工模式创新

2020年12月18日，中国人民大学劳动人事学院、人瑞人才科技集团有限公司（6919.HK）与社会科学文献出版社在北京共同发布《中国灵活用工发展报告（2021）》蓝皮书，该书对灵活用工在中国的发展和实践做了深入研究和分析，为数字化时代中国企业管理创新提供了有效指引。

根据国家统计局数据，2019年我国“三新”经济增加值为161,927亿元，占GDP的比重为16.3%。以“新产业”、“新业态”、“新商业模式”为核心内容的“三新”经济已逐步成为驱动我国经济增长的主要动力，同时“三新”经济的稳步发展也正在推动我国用工模式和组织管理模式踏上新的历史台阶。在新经济时代，企业只有灵活配置人力资源才能适应技术的高速发展与市场的瞬息变化。

灵活用工在国外已经发展成熟，但在国内仍处于发展的初级阶段。受今年新冠疫情的影响，很多企业的生存遭遇严重考验，在企业自身业务不能正常开展的情况下，为解决员工的雇佣问题，更多的企业开始关注灵活用工。国家为了促进就业，也大力鼓励个人或企业采用灵活就业或灵活用工的方式，并在政策上给与了大力支持。这一特殊的疫情，快速促进了企业灵活用工需求的爆发式增长。

但灵活用工的服务内容究竟是什么？灵活用工的国家政策规范是什么？怎样结合企业实际业务的特征来选择采用灵活用工方式？诸多情况，很多企业并不清楚。甚至有观点认为灵活就业与灵活用工是同一事物。

    为全面深入研究我国灵活用工的发展状况，为数字化时代企业管理创新提供有效指引，中国人民大学劳动人事学院和人瑞人才科技集团有限公司（简称人瑞人才科技集团）于2019年9月联合成立了课题组，并由中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国担任课题组组长，双方共同发起中国灵活用工发展状况调研活动，以产学研结合的方式深度引领行业创新。

人瑞人才科技集团成立于2010年。经过9年的艰苦努力，集团于2019年12月13日在香港主板成功上市，成为中国灵活用工领域第一家上市的企业，也是中国灵活用工服务规模最大的企业。人瑞人才科技集团遵循“以效果为导向”的人力资源服务理念，在2012年成功为第一家企业提供灵活用工服务后，在后续的几年时间中为几百家中国互联网、电子商务、银行与金融、互联网教育、新连锁门店、医疗健康等领域企业提供了灵活用工服务，拥有丰富的实践经验。

而中国人民大学劳动人事学院在人力资源管理理论上具有深厚的学术功底和专业代表性，不但是国内劳动科学研究的最权威学府，也是改革开放以来中国人力资源最佳管理实践的推动者。近年来，中国人民大学劳动人事学院开始重点关注数字技术、数字经济平台对于就业和劳动关系的影响，并对行业代表性企业进行跟踪研究。

在2019年10月-2020年7月期间，中国人民大学劳动人事学院和人瑞人才科技集团联合课题组对27家用工企业、7家人力资源服务公司及3家地方行业协会的相关负责人或高管进行了深度访谈，部分企业员工、中基层管理者和行业协会从业人员也参与了访谈。在访谈的基础上，课题组进一步对用工企业与员工进行了问卷调研，共回收1014家企业调查问卷和1387份员工调查问卷。

实证资料收集之后，课题组通过质性研究和量化研究的方法对资料进行了翔实的分析和研究；同时课题组也同步收集了包括国家统计局数据、政府政策、新闻报导、相关企业的公开信息等作为本次研究的二手资料来佐以分析。在综合分析的基础上，课题组撰写了这本《中国灵活用工发展报告（2021）》蓝皮书。

《中国灵活用工发展报告（2021）》蓝皮书内容共分为八个章节，包括：灵活就业与灵活用工、研究方法与研究样本、组织变革与灵活用工发展、灵活用工市场现状、灵活用工的形式与岗位、灵活用工管理、灵活用工驱动力模型、灵活用工的未来发展方向等。

在《中国灵活用工发展报告（2021）》蓝皮书发布会上，中国人民大学劳动人事学院院长、博士生导师杨伟国表示：“受疫情和国际贸易环境双重影响，稳就业、保就业成为‘六稳’和‘六保’之首。激发市场主体活力、扩大就业途径、创造更多灵活就业机会将成为稳住经济基本盘的关键，同时也符合‘国内大循环为主，国内国际双循环相互促进’新的国家战略要求。灵活用工正是在这样的大背景下出现的全新用工趋势，但关于灵活用工，无论是学术界还是企业界都还缺乏深入认知。我们联合课题组期望通过深入研究真正推动灵活用工在国内的规范发展，也期望这本蓝皮书能为中国企业的管理创新提供借鉴。”

“这次人瑞人才科技集团能够协助中国人民大学劳动人事学院系统化开展中国灵活用工发展状况的调研实属荣幸，”人瑞人才科技集团创始人兼CEO张建国说：“今年是第一次正式对中国灵活用工的发展现状进行调研，由于中国灵活用工服务还处于发展初期，国家管理政策、企业应用方式、人力资源公司服务能力、社会技术变革等要素会不断变化。所以，我们会持续地每年做一次正式的系统性调研，在每年调研结果的动态变化中一定会让我们发现中国灵活用工的发展规律与价值趋势。我希望，未来有更多的企业和人力资源服务公司一起参与到调研中来，共同来萃取和分享中国灵活用工的管理理论、实践规范和商业价值。”

关于人瑞人才科技控股有限公司

人瑞人才是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是衆多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国最大的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。人瑞人才目前在全国开设超过31家分公司及机构，业务覆盖150个城市，拥有自有员工超过600人，以及超过34000名在岗外包员工。