不会管理员工,你就会成为员工的下属

首页 > 组织战略   发布机构: 中外管理杂志  2020-11-30 10:01

当你培养出了一大批能够独立自主解决问题的员工,你会发现猴子不会再爬到你的背上,他们的工作也不会成为你的职责。


作者:酵母酵研院来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)
在我们的日常管理当中,会发生许多具有代表性的案例,而这些管理案例能够帮助我们“照镜子”,不断发现问题,并且找到解决方案。最终通过解决问题提高管理段位,从而成为卓有成效的管理者。
几乎每一个管理者都经历过这样的场景:
当下属向你请示的时候,如果你的回答是,“你让我先我想一想,一会儿再告诉你!”
可能过了半小时或者一个小时,你会发现这个下属就站在你的门口。然后敲你的门,并且一脸真诚地问:“领导,这个问题您想得怎么样了?”



你的时间被下属占用了


这时候,你可能很不解。原来是下属的工作,怎么现在却变成了管理者的工作。事实上他已经来敦促你了,找你要解决他的问题的方案,并且只有你给他答案后,他才会情愿离开。
当然,每一个管理者都不可能只有一个下属,随着我们的位置越来越高,团队也会越来越大,管理的人也相应的会越来越多。如果所有的员工都在半道截住你,向你发问:“领导,这个问题您想得怎么样了?”
你一定会焦头烂额,而且你的时间也会被下属大量占用。管理者没有做自己的工作,反而是用这些时间帮下属解决疑难问题。
美国心理学家伯尔赫斯·斯金纳曾说:“任何你所鼓励的行为,都会受到强化”。当你鼓励你的下属有问题就来找你时,那么你会发现所有的员工都会依赖于你。到最后,你必然四处救火。
根据《别让猴子跳回背上》一书中所述,如果把问题比喻成一只猴子的话,你帮下属干活,猴子就从下属的身上蹿升到你的身上,而你也就成为了下属的下属。
所以我们看到很多管理者非常忙碌,但员工却没有事干。当发生这种事,管理者则需要进行反省了。

往往很多人有一种错误的认识,认为自己辛苦,就非常有价值。实际上千万不要以为忙碌就是成就。成就的衡量标准是结果,有了结果之后,才会去追溯过程。如果没有结果,那么过程也是没有用的。

不要成为员工的“替身”


德鲁克说:“只有时间是我们租不到、借不到,也买不到,更不能以其它手段来获得的。”
管理者最重要的资源就是自己的时间,从客观上说,管理者浪费时间的原因来自于上级领导、下属、工作系统以及生活工作条件等诸多方面。不论原因何在,管理者的时间一旦出现浪费,可能会导致整体的低效率重复劳动,最终成效不彰。
因此,管理者要通过团队来拿结果,而不是事必躬亲。如果所有的事情都是管理者自己干,那么管理者是不称职的,没有发挥管理者的作用。

管理者一定不能成为员工的替身,猴子原来在谁的身上,它就应该被锁定在原来的责任人的身上,不能让责任这只猴子乱跳。因为无论一个企业家或者一个管理者的能力有多强,他都无法面面俱到,而且迟早会有离开的一天。
只有下属比老板做得更好,比老板更优秀,这个组织才会是良性的组织。而不是让老板成为打不破的天花板,如果员工一有问题,就想着找自己的领导,所有的事情都依赖于领导,既没有自主性,也体现不出员工的价值。
管理者要让团队比自己更优秀,让员工发挥最大的能量。所以管理者有着辅导员工的责任,管理者的大部分时间应该用在培养员工上。
因此非常重要的一点就是,我们要培养的是一群能解决问题、能够独立的员工,而不是只会提出问题的员工。

要把时间花在最重要的人身上


管理者的时间是有限的,管理者永远没有时间做每件事,所以我们要把时间花在最重要的事情身上和最重要的人身上。
德鲁克说:“高效的管理者并不是一开始就着手工作,他们往往会从时间着手。他们并不以计划为起点,认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。”


作为管理者,你可以找一个安静的地方坐下来,然后回忆自己的时间都用在了哪里。是解决上蹿的猴子?还是在培养员工?是否罗列了计划,并且完成了那些你认为重要的事?

Cherry老师也一直在强调,管理者一定要养成写TDL的习惯,在管理工坊中也有相关的系统性训练。我们要先搞清楚自己的时间用在了何处,然后对时间以及重要事项做出安排,排好优先级,同时也要记录好管理案例和心得。
当然管理者要把大部分时间用在辅导员工上,在这里尤其要说明,我们是辅导员工,并不是帮助员工做事。
辅导时,要用80%的时间解决员工的共性化的问题,一个人的管理半径不能超过10个人。如果你全部用个性化辅导,你是忙不过来的。而且你对员工全部都是个性化辅导,就算你解决了100个问题,但他们还是会有101个问题。
在用20%的时间进行点对点辅导时,也要辅导最具有价值的员工。一个公司的绩效80%是由20%的人产生的,就像是一个社会的财富,80%的财富被20%的人所拥有。这个世界是公平的,所以作为管理者,要把时间花在最重要的人身上。
当你培养出了一大批能够独立自主解决问题的员工,你会发现猴子不会再爬到你的背上,他们的工作也不会成为你的职责。

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