这样绘制学习地图,员工不学都难

首页 > 组织战略   发布机构: 拜托啦HR  2020-11-24 15:27



内容来源公众号:拜托啦HR

没体系、体验差、不实用的传统人才培养方式被诟病已久,对于教学设计人员、培训经理来讲,要想真正创建为业务交付结果的学习解决方案,就必须要跳出“培训”这个传统的框框。

不能只是从培训需求调研、培训计划、培训组织和培训评估等传统培训体系的健全上下功夫,而应该着力于优化、设计员工的学习内容和学习方式,提升学习主动性和热情。


如何创建有效的学习内容和方式,可通过以下几个环节来分析:





营造适合员工的学习内容和学习方式


微学习——更小的学习模块更有效

在一堂面授课程中,老师把信息(教学内容)一字一句地教给学员,而学员也是逐字逐句地接收与处理,这其实就是Bite-sized Learning。我们每个人都曾有过这样的体验,即当我们去听一次有大量陌生内容的培训,如果老师不能有效地将整块信息切分成易于我们理解的小块儿,我们的大脑就会“过载”,学习效果也很差。
 
可以讲,任何学习都是微学习,只不过,现在大家的注意力时限越来越短,学习更加碎片化。许多人无法有大段的时间去参加长期、成体系的学习,更倾向于观看3-5分钟的微视频,或者通过社交媒体,阅读一些短平快的图文消息,快速获取自己感兴趣的信息。


当然,这种记忆率的提升还与学习者的个人水平、话题与业务的关联程度和互动活跃度有关。但学习模块越小越好,这一点是很清楚的。因此,培训经理必须要学会将原有学习内容有效拆分,来更好地适应这种变化。


间隔学习——根据遗忘曲线规律来强化知识

赫尔曼·艾宾浩斯提出的遗忘曲线表明,人们会在几小时或几天内忘记他们所学的大部分知识。解决这个问题很简单,就是你必须要不断重复这个知识点,知识每重复一次,学习者就会记住更多,最后,知识内容将从短期记忆变成长期记忆,甚至是永久记忆。

就像我们上学时背的英文单词和语文文言文,这些内容还会以不同的方式出现在我们面前,比如考试、视频模式,加深我们对知识的印象


自适应学习——为学习者按需推送相应内容

自适应内容是自适应学习工具市场上占比重最大的部分。具体来说,自适应内容可以根据每个学生不同的学习情况,当即提供合适的反馈,包括问题提示和学习材料等等。

自适应内容也通过搭建内容支架为学生提供更多的帮助。比如,先将学生的学习内容分解成具体的知识,直到学生完成每一部分的单独学习之后,再帮助学生进行知识整合。自适应内容以内容为基础,收集并分析学生学习不同内容的数据。


自适应学习HR可以通过对培训数据集中整合及分析,深度挖掘和提炼员工工作绩效及技能需求数据等各类信息,然后为不同员工推荐符合自身实际需求的相应学习内容,同时还能针对员工学习的实时情况,动态调整下一步的学习内容,从而实现可规模化的个性化培训。事实已经证明,这种自适应学习能极大程度激发员工学习热情。



学习路径——按照一定逻辑顺序将微知识串联在一起


如果一个工具或者系统向员工提供了小单元的微知识、基于遗忘曲线的间隔学习以及按需推送的自适应学习,是否就意味着员工可以独立的进行大量学习活动?并不是这样的,以上这些条件只能保证员工能按需获得相应的微知识,并能间隔地对微知识进行重复,但这并不是我们培训的最终目的。

为了让培训真正助力业务,实现绩效目标,培训经理还需要为员工创建相应的学习路径,学习路径就是将学习内容按照一定的逻辑顺序串联在一起,为最终目标服务。同时,培训经理也可以向这个路径添加条件,比如添加时间和结果等条件,来使路径更灵活、更高效。


l  时间条件

为了讲清楚一个主题,培训经理需要围绕它创造一系列的微知识,并随着时间推移将这些知识逐步呈现给学习者。那需要怎样的知识块以及如何设置时间间隔呢?发现这个重复模式效果最好:5秒,25秒,2分钟,10分钟,1小时,5小时,1天,5天,25天,4个月,2年。而在重复强化同一个知识点时,最好以不同的形式进行重复,例如,可以是一个紧贴主题的内容模块,一个测试它的小测验,一个用于重复的视频,也可以是一个简短的内容总结,或者一个延伸的话题。


l  结果条件

这个设置起来相对复杂,因为要搞清楚学习者在整个路径各个节点必须完成的知识内容。一般情况下,学习者只有在成功完成前一个知识内容后才能顺利进入下一个内容,但这种线性路径变通性不足。更灵活的模式应该是这样:如果有人在某一主题上做得不好,系统除了让学习者再重复一遍该内容外,甚至还能将他送回上一个更基本的学习模块,让他对以往的知识内容重新温习,而如果他们做得很好,每个主题都顺利通过,那么系统则需要给他们提供额外的新知识。






未来的学习地图和学习GPS


学习地图

学习地图的绘制,从尺度、角度、高度三个方面体现着价值。


尺度,为员工不同层级的职业发展提供能力标准。从新员工到转正后成为普通员工,员工的学习与发展是单线的。当成为骨干员工之后,就面临着走专家路线或管理路线的抉择。同时,企业根据发展的不同需求,管理培训生和储备干部的学习发展路径也可以在学习地图上体现。因此,学习地图就是一张“世界地图”,包含有企业内的一切人员所需的培训发展架构。


角度,有效结合企业和员工自身的能力提升需要。从培训管理者角度看,学习地图包含了种种培训学习的方式,可以很清晰的看到整个培训学习路径;从员工角度看,学习地图是员工在企业学习发展中的导航系统,它能清晰的告诉员工自身处于哪一个层次,需要进行哪种类型的培训学习。学习地图的设计,让员工从被动等待公司安排,变为主动学习;从培训部门对培训负责,变为员工自己对学习效果负责;从公司制定培训计划,变为员工根据工作需要自己制定学习计划。


高度,适合于不同能力特点的多种学习方式组合。学习地图关注的核心内容大大超越了通常意义上的课程体系,能从一个更高的视野来审视对员工学习的支持。在学习地图中,员工可以自己选择适合自己的学习偏好和学习需求。同一个知识点,企业培训工作者可以在学习地图中提供多种学习方式,比如去教室上课、网上自学、参加学习沙龙等等。





学习GPS


在学习地图基础上,一个基于地图信息的学习GPS,就像汽车的GPS一样,它让学习者如同坐在了驾驶座上。学习者可以根据自己需要设置学习偏好,像在汽车GPS中设置偏好一样,比如规定不坐渡轮,只走高速公路,而设定学习目标之后,GPS就会据此规划你的学习路线。


如果你走到一个十字路口,选择向左走,而不是计划中的向右走时,系统就会重新熟练的在此基础上重新规划你的学习路线,保证你最终达到目的地。


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