职场中的假笑,打工人的解药

首页 > 其他   发布机构: HRoot  2020-11-26 09:32

文整理自哈佛中心(上海)原董事总经理、TPG原合伙人、贝恩资本原董事总经理黄晶生于10月23日“2020 HRoot中国人力资本论坛”现场带来的主题分享《正向职场:小确幸担当大责任》。


作者:黄晶生

整理人:Echo


我们身处在一个“工作压力”随时会引发热议的时代,它体现在方方面面——996工作制、不公正的老板......


于是,除了抱怨之外,还出现了大量的心灵鸡汤。


有时鸡汤过浓:奋斗奋斗再奋斗;


有时鸡汤过轻:看淡一点吧,快乐就好,阿弥陀佛。


但鸡汤浓了没用,淡了不解渴。


今天,我想给大家带来一瓶清泉水,叫做微调,这是行为科学进入管理学的一个新趋势。


微调这个概念非常重要,英文叫Nudge,意思是要从微小开始做起。



请先思考一个问题:我们为什么要工作?


对大部分人而言,工作的最底层逻辑就是挣钱,养家糊口。


身为“打工人”,我们很难把控自己的工作时长。


越来越多的“996工作制就意味着我们的大部分时间都要工作,少部分时间要生活,生活当中还要休息。


所以,正留给我们的快乐时间是比较少的。
对此,很多人都表达了不满与不喜。

工作挣钱是有必要,但如果它不能带来快乐,工作就成了必要之恶。


这种心态可以通过微调


压力焦虑不是问题的关键,能量恢复才是问题的关键。

——本·沙哈尔 哈佛幸福课首任导师



这就是今天我想讲的主题——正向职场:小确幸担当大责任。


首先要不伤身,身包括身体和心态,二者相互关联。


留得青山在,不怕没柴烧。


挣钱不能以毁掉健康为代价,这是人之根本。


我先简单介绍4个恢复能量的小方法。

1

能量恢复1:小神器,颈腚腰


现代白领的工作常久坐,所以需要特别注意颈、腚和腰的状态。


可以买些小神器(符合人体工学的护腰、坐垫等)保护它们,如果员工个人没有买,管理者也有责任完善这一块的福利政策。
对这些部位好一点,对身体好一点,你的心态也会好。

2

能量恢复2:小间歇,大作用


有些人说,我工作非常非常地累,为什么?
因为你就是很累嘛。
但我们是可以用小间歇来恢复能量的。
小间歇有大作用,举个例子:
我们每个人都有生物间歇——去卫生间。
那卫生间的环境问题在工作场景中就成了管理问题。
怎么能够去除骚臭味?怎么能够把镜子安装得好一些?怎么能够把WiFi弄得好一点?
根据心理学和生理学的测试,在卫生间的间歇只要超过了五分钟,就对我们恢复能量有很大帮助。
还有一个非常重要的间歇就是吃午饭,它也是一种社交间歇。
一个人的间歇不如社交的间歇。

3

能量恢复3:迈开腿,增强脑


下午是身体最疲惫的时候,所以下午需要有间歇。
还有所谓的锻炼身体。
很多人说工作太忙,没有时间去锻炼身体,那在工作中有没有可能存在部分活动可以跟锻炼身体结合在一起呢?
任何公司都要开会,但为什么非得坐在会议室里坐着开会?我们为什么不能走路开会?边走边开会?
心理学测试证明,只要你走路超过五分钟,血液循环就可以使脑力大量地增强,创造性和批判性思维就会比以前更好。
问题来了,我们的小组会议怎么办?
谷歌给我们提供了一个很有趣的示例,他们做了一个七人单车,可供七个人开会,一边运动一边开会。

图源:网络

4

能量恢复4:随时冥想,意识当下


一提到冥想,都觉得难度很大。
大家想象中的冥想是这样的:身处一个风景优美的地方,穿着非常得体的服装,最好是在做了瑜伽之后。
最重要的是,没有一个半个小时谈什么冥想啊。


但我今天要说的是“三口气”式冥想。


这是我们计算过的,大概是三口气,需要三十秒钟。


如果你不信,请大家现在跟我做第一口气的练习。


请稍微安静一下,把眼睛闭上,然后慢慢地吸气,慢慢地呼气,差不多十秒钟,做三次。


生理学测验证明,好好地喘三口气,你的脑子就会变得清爽。


三秒钟测试之后,可以进行三分钟练习。


谁再忙,还能没有三分钟的听歌时间呢?


带上耳机认真听歌曲,一首歌曲要听一个礼拜甚至一个月,但每一次听选择是不同的,先听歌词,再听伴奏,然后听伴奏并且注意伴奏的某一个乐器。


其中的关键是你自己要意识当下。


这种临时三十秒钟到三分钟的稍作休息,不必占用你繁忙的工作时间,但对能量恢复非常有帮助。




除了以上这些,工作中还有一个很大的烦恼来自我们的同事和老板。


同事又给我找麻烦,老板又找我麻烦,真烦啊!


这其实就说明,在工作当中,除了挣钱,人际关系也会影响我们的情绪。


工作的晋级模式出现了——积累人际资本。


哈佛大学有一个超过80年的研究:什么样的人会活得最幸福?


并不是说有一个非常好的工作,有一个非常完美的家庭就会感到幸福。


长期调查发现,是良好的人际关系让我们保持健康与快乐。


有个问题想抛给HR部门:我们是否能够把工作场景改造成一个培养良好人际关系的地方?



当然,如果是要改造一个企业文化已经固化的公司确实比较困难。


所以我想提倡一个微调,不改变所有人的行为方式和心态,而是从新员工开始,从新体验开始。


比如在新员工的就职培训阶段,利用一分钟速识的破冰游戏就可以快速升温新同事们之间的关系。


还可以成立月份小组。


同一年同一月份加入公司的员工自动结为小组。


比如,现在是十月,十月入职的新员工就是十月小组的成员,不管你来自哪个单位、哪个部门,也不管你的职位是副总裁还是清洁工,反正十月入职的就被归入十月小组。


同时还要让一个公司高管做班主任,让职位最低的人做组长,每个月有预算可以组织一次午餐会。


刚才我们说了,午餐非常重要,午餐是一个社交的间歇。


这种做法能够让新员工感觉到温暖,仿佛一下子就有了娘家。


围绕这个小组还可以有一些延伸的做法。


比如说再有新员工的时候,每一个月的月份小组组长,互相之间可以组织活动,分享一些经验,这其中至关重要的就是那个高管。


我最初知道这个做法的时候,是来自一个对冲基金的创始人,他当时就是要认领这些月份小组,然后每个月亲自跟小组成员吃一顿午饭。


人际关系是需要刻意练习的,就像学钢琴,学高尔夫球,是要练习的。


公司文化就是从这些点点滴滴中培养出来的。

1.每天看见同事的时候笑一笑,假笑也可以。

生理学证明,假笑可以产生跟真笑一样的脑内吗啡。

2.每周为同事提供一点力所能及的帮助。

比如,倒茶的时候顺便给别人也带一杯;同事家里有事的时候帮忙顶一下工作。
随便什么事情,你就可以保持一个好名声:这人特别愿意帮助人。

3.每个月结识一个尚未熟悉的同事。


4.道歉。

道歉的前提是有一定的长期人际关系的基础。


如果是一个今天见面以后就没什么交集的人,你一般不太会去道歉。


会促发道歉行为的人一定是你跟他有建立长期关系。


所以学会道歉,养成道歉的习惯是公司文化当中非常有意思的一个微调。




我们再次来回答这个问题,我们到底为什么要工作?


除了上述说的两点:挣钱和社交。


有人认为工作的终极段位就是要实现自己的使命,寻求意义。


哇,这些词好大呀。


一句耳熟能详的鸡汤,几乎在80%的毕业典礼都会说的,叫做追随你的激情。


很多员工表示,追求激情也太抽象了,我也找不到这个激情在哪。


所以在工作场景中,要先了解自己,知道自己对什么东西感兴趣。


这里更加有意义的概念叫做培育,激情培育了兴趣和能力。


1

培育兴趣


如果能够知道自己对什么东西感兴趣,且擅长什么的话,你就可以找到相应的工作并发挥所长,这个工作就离激情不太远了。


所以不需要说的那么大,微调就好。


在工作团队上也可以做出微调。


我非常喜欢午餐,所以培育兴趣就从午餐开始。


而且午餐的一小时,并不会占用员工太多的时间。


另外我们都有会议室,这代表我们可使用的场景和空间是零成本的。


想要了解员工的兴趣点,其实都不用问,看看这个员工都在朋友圈晒什么就知道了。


是晒旅行?还是晒其他兴趣爱好,比如书画、唱歌、追星......


举一个内部培训的具体场景。


在会议室或者午餐会上,就随机点名员工来分享想法,可以从他喜欢的东西开始讲起,插花,书法,摄影,音乐......什么都可以嘛,然后看看是否有员工愿意去探索一下。


我原来在投资公司刚工作的时候,就有每周一固定的午餐会。


这个午餐会非常非常受欢迎,即使需要自带午餐。


多年以后,我的很多老员工依旧会说,他们非常怀念周一的午餐。


所以这又是一个几乎零成本且非常易操作的微调。

2

培育自信

培育自信就要培养能力,能力就成长于一次次面对问题并解决问题的过程中。

3

培育价值


要把工作当使命,就需要培养正向价值,这种价值可以从管理上,从奖励去作用


奖励当然一般是给钱,但其实它可以有不同形式。


要提倡不同的价值观念,比如说,小王你做的非常好,那这个周五你可以去陪伴家人,你的老母亲不是在住院吗?


你奖励的是时间,而这个时间他可以陪伴家人。


你还可以给他体验,刚才说了有各种各样的兴趣小组,有些人对运动感兴趣,给他运动的时间;对学习感兴趣,给他培训的机会等等。


最后,可以给员工一些机会——跟高管一起出席高端社交。


比如HR可以奖励员工去听马云这样的大咖的现场演讲。


这些奖励不仅是在培育价值,还可以给员工带来非常兴奋的体验感,是一种高光时刻的体验,而且员工也愿意晒这种奖励,如果说我挣了点钱还不太好意思说,那这种奖励不仅能够给员工带来快乐,还能够带来传播。


以上都只是抛砖引玉,各位HR们还可以做更多的思考去延伸,如果在你们的公司当中,有很多这类型的事情,那HR就有诸多工具可以运用。


幸福感和成就感也是互相关联的。


充满压力的工作也可以有幸福感,这种幸福感会助推事业的成功。


回到今天的主题,员工的小确幸能够承担大责任——企业社会责任。


任何一个企业都是社会中的一员,即使社会这个词听起来非常抽象,但它实际上是落实到不同个体的。


企业作为利益共同体,不仅要做企业,要给股东带来财务回报,同时也要给员工带来心理回报。


所以让员工比以前稍稍幸福点,是一个企业该承担的社会责任,因为员工可以透过他们给他们的家人、社区传导正能量,这就是小确幸可以承担大责任。


你们可以做到的。谢谢大家。

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