怒怼领导“你活不到下周三了吗”:自杀式沟通,正在毁掉中国职场人!

首页 > 其他   发布机构: 人力资源杂志  2020-10-20 15:16

最近网上有张对话截图引起热议,领导张总提前问员工要PPT,该下属反怼:
“为什么提前,你活不到下周三了吗?”

这个截图一出来,不少饱受领导压迫的网友纷纷叫好,当然也有不少理智的人表示,这样反怼领导就是在把自己往绝路上逼啊。
现实中有很多职场人,经常发生这样“自杀式”沟通。给自己的职业发展带来了很多麻烦。
这样的“自杀式”沟通,正在毁掉很多中国职场人。
那些优秀的职场人,除了业绩漂亮,他们还与领导保持着高质量的沟通。
如果能和上司做好沟通,那你升职、加薪、学习的机会,你的工作成效、得到的资源、支持,都不一样。所以我们要努力地做好与上司的沟通。
今天,我们就谈下作为职场人,应该如何与上司沟通,为我们职业发展添砖加瓦。 事实上,好领导很难遇到,差领导倒是有很多。
但是我们遇到的绝大多数领导,都能力普通的人。
  
很多职场人会经常吐槽:“我的领导就是个傻X,我跟他沟通不了!”
这种拒绝沟通、逃避沟通的员工通常是一点就炸,觉得领导和自己过不去。
无论你多么不屑与他沟通,只要他还在做你的上司,你都必须克服的障碍。
因为下属与领导的关系从来都不是零和博弈,而是互利共赢。

要想与与上司保持顺畅、高效沟通,有什么技巧呢?

 

 

与上司沟通的前提
 第一,不要对领导有太高的期待。 他也是一个人,当你把他当成一个普通的人来看的时候,你对他就没有那么高的期待了,你们就能更好地心平气和地相处。 其实很多管理者并不完全合格,不要对他有太高的期待。
一个人他就有对有错。你要去了解,他是一个什么样的人?他的风格是怎么样的?他是什么样的价值观? 所谓的价值观就是提倡什么、禁止什么、喜欢什么、不喜欢什么、平时强调什么。是一个什么管理风格的人,简单粗暴还是温文尔雅。
通过观察和互动,我们是可以发现上司是一个什么样的风格,这个非常重要。 有人会说,你这个不是揣摩上意、讨好上司吗? 这不叫揣摩上意,也不叫讨好上司,我们是以一种客户思维来管理好上司。 第二,要清楚上司的目标。 你在做的事情能不能帮助他达到目标? 也就是说,上司的成功应该是下属的一个目标。 目标不是让他难堪,也不是让他难过,而是我们要帮助他成功。
水涨船高,帮助他成功你才有成功的机会! 第三,要了解上司对你的期望。 有人说“我们领导对我的期望很高。” 对你期望高这不是一件坏事,千万不要让他对你没有期望! 你可能会觉得上司安排这么多工作给我,很烦躁。所以你要了解上司对你的期待。是希望你能够多学一些,还是想让你朝管理方面发展。 还有很多时候,他可能希望你带头做一些事情,但是你自己不想去做,这些都会产生一些隔阂。 第四,要想办法让团队成功。 因为团队的成功其实也是上司的成功。 很多人可能自己很优秀,但是,这个优秀会影响到团队其他成员。比如不配合其他成员,最终导致的是整个部门业绩的下降。 在这四点前提之下,我们再来了解与上司沟通的技巧。 
上司喜欢什么样的员工?
 跟上司沟通,首先要成为上司喜欢的员工,完全达到上司喜欢的员工几乎不太可能,但它是我们去努力的方向。
第一,给领导选择题,而不是问答题。
在反映问题的时候,不要单纯地提问题,要有多个方案供他选择。 很多人习惯依赖别人拿主意,经常问上司:“这个应该怎么解决啊? 
你有没有没想过,这不是上司应该问你的吗? 所以你在问这个问题的时候应该有自己的方案。 有人说“我有方案就一个方案,这个方案不能解决问题,我能想到的就这个方案。” 没有选择的可能性,同样是上司不喜欢的。 第二,要站在上司的角度思考问题,替他排忧解难。 很多人喜欢站在自己的角度,“我不行,明天晚上我有事我不能加班。”
那你有没有考虑站在上司的角度?他确实缺一个人,一定需要你帮一下忙,你要换位思考。 第三,提供信息要准确有效。 很多人喜欢提很多观点和建议,却没有相关的数据支撑。
有时候还会来一句:“这个我是听别人说的,你不要说是我说的”;或者说“这个东西真假我不知道,反正我听人这么一说”。 这样上司怎么能放心把事情交给他?
既然给他提供了一个信息、提供了一个情报,他肯定是希望知道他的是哪里,准不准确。 
第四,有行动力,懂得基本职业规则。 有人说这样的下属我也想要。
当然不是每个人都能够做得到,但是你做到了的话,那你的职场会更加顺利。 当然我不是要大家去巴结、去讨好上司,我们这么做向上管理,最终的目的非常简单,就是合作共赢,一定是共赢的。 不是让你牺牲自己的一些权益去讨好上司,而是通过与上司之间更好的互动,让上司能给你更多的支持,效率能够更高,最终实现大家共同的成功。 
与上级沟通的7个技巧
 跟上司的沟通,我们总结为7个“让”。
第一,让上司知道 因为其实大多数上司是没有安全感的,特别是对一线的东西都不太知道。 一个好的下属会让自己的上司知道很多东西,知道数据等等,事前要汇报计划,事中要汇报进度,事后要汇报成果。 所以你要做到自动报告工作进度,让上司知道,不要他来问你。 第二,让上司放心 就是上司的疑问,你能够很准确地回答。 不能上司问一下工作做得怎么样,你含糊其辞,自己拿不出数据。这样上司对你就不放心。 上司的权利是委托给你的,他不知道你哪一天会出问题。所以你要做到有问必答,让他非常的清楚。 第三,让上司轻松 有一个好的下属,上司确实比较轻松,做管理的深有感触,下面如果没有几员得力干将的话,会累死的。 那么什么样的下属才能够让上司轻松呢? 这种人不断地努力学习,他了解上司的语言、格局,他的站位能达到上司的高度,所以沟通起来不累。 
第四,让上司省事 什么叫省事?就是一个错误你不要犯三次,第2次不犯的人还很少,你至少不要犯三次。 有的人总是在同一个地方出现同样的问题,上司觉得“又没有做好”,他的态度还很恶劣,说“你管我干嘛?” 有人说,“只许州官放火,不许百姓点灯” 吗?这是一种辩解,上司有对你要求的权利,但你不能随意换上司。 第五,让上司有效 上司的有效其实就是部门全体成员的有效,你要主动协助其他同事,提升大家共同的有效性。不要在团队里制造矛盾。 第六,让上司圆满 让上司圆满这个做起来确实不容易。 有的时候,上司确实是有“鞭打快牛”的倾向,觉得你做得多、觉得你顺手,经常叫你干,所以任务不断地委派给你。 有的时候,确实也只有你能完成这个任务。 所以要让上司圆满的话,你就要没有怨言地接受,先把它干了再说。下次我可能再跟他说一下,我最近的工作状况怎么样,让他知道一下。 但是现在已经交代给你了,你不能说“我不行,没时间”,他可能也找不到第2人选。所以这时候让他圆满的话,那你就没办法,辛苦一下。 第七,让上司进步 一个下属还有义务让上司进步?不是上司让下属进步吗? 一个好的下属能够让上司进步,经常会提供一些好的建议,好的点子,好的信息,能够让上司深受启发,能够学到很多东西。 这7个让的目的,就是要做好沟通,合作共赢。
 
沟通策略要因人而异
 面对不同的领导怎么办? 我们可以简单的给领导定个性,然后用适合的方式和他沟通。

1)与老虎型的上司沟通


  • 沟通时紧扣重点,不偏题;

  • 提供方案供领导选择,并说明方案的价值点;

  • 注意上司的情绪,不要在上司心情不好的时候沟通(除非事情能够让上司高兴);

  • 不要在上司面前逞强,做不到的时要及时告知。


2)与孔雀型的上司沟通


  • 多理解上司,多鼓励上司,交流时不要打断或者抢话;

  • 要温和微笑面对上司,多以轻松自然的方式沟通;

  • 不在上司背后乱说。

 

3)与考拉型的上司沟通


  • 与上司进行温和的、有步骤、有节奏的沟通,给上司留有思考的时间;

  • 不要在上司面前表现得很自大或者很强势;

  • 多支持配合上司,如果不能够做到委婉提出。


4)与猫头鹰型的上司沟通


  • 做事有理有据,不能空谈,更不能理想主义;

  • 与上司理性沟通,要充分了解清楚状况再和上司汇报,不要当面质疑上司的专业性;

  • 表达详细,逻辑清晰,问题重点突出。

5)与变色龙型的上司沟通:

  • 常态化沟通,抓沟通围绕重点即可


沟通修炼好了,你的晋升之道就打通了。 很多人问我“晋升之道在哪里,晋升哪里来的?” 靠业绩、靠你的上级发现你,很难;靠其他部门的领导提拔你,也很难。更多的是你的直属主管。 有人说,我的主管成事不足败事有余,他不提拔你,但给你减薪、给你使绊子他做得到。这就更需要和上司做好沟通。 当然,如果上司人品不好,你跟着他也看不到任何希望,自己也没什么成长,那果断把他炒掉是没有问题的。

文章仅代表观点,不代表“《人力资源》杂志”立场。


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