“老板还是老大?”:员工心里是这样评价的。

首页 > 其他   发布机构: 人力资源杂志  2020-09-22 13:58

员工在公司经常会听到这样的话:

“我是老板,还是你是老板?”

“我是公司的老大,一切要听我的安排。”

在许多老板的心中,老板就是老大,老大就是老板。“我掌握着员工的去留薪酬大权,所以我自然是老大。”

老大,原指在一个家庭中最先出生的人,后被广泛引申为排名靠前的人,进而引申为一个群体中的领导者或最出色者。

不难看出,之所以你成为领导,不仅仅是因为你为员工提供工作岗位、发工资,更重要的是,在员工心中,你是团队中最出色的人。

所以说,老板能不能成为公司真正的老大,还得要员工的秤来丈量。

老板不等于老大

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你在公司中是员工心目中认可的老大吗?还是大家眼中敬而远之的老板呢?对于每个职场人来说,想要区分这两者很简单:当脱离职场赋予的上下级关系之后,你在私下场合遇见他,是会主动热情地上前打招呼,还是默默装作不认识转身避开。有些员工会亲切地凑上前去,与你闲话一番;而有的员工宁可再等一趟电梯,也不愿与你多相处一分钟。差别不言而喻。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇曾分享过这样一个观点:在团队眼中,管理者是你的老板还是你的老大?老大是正向的描述,如果一个大组织里面,一个团队里面没有老大的感觉,这个团队就没有真正的凝聚力。老板是封的,是任命的,老大是发自团队内心的。


团队的老大是否称职,合理分配团队内部的利益和职责是很重要的一方面。蒙牛创始人牛根生曾说过:财聚人散,人聚财散。当年伊利已经有3000名员工,他在伊利掌管过亿销售额的冰淇淋生意,开的车还是一辆破旧的天津大发。

后来公司给他 18 万元换一辆桑塔纳,但他却用这18万元给员工买了一辆旧东风大客车、一辆华西中客车、一辆天津面包和一辆大发小货车,只为了让员工上班出行更方便一点。而当有员工遇到困难需要救治,他带头捐出1万元;有一年他还把自己的108万年薪都分给了员工。

后来牛根生离开伊利时,伊利60%元老级高层都齐刷刷地跟随而去。有了这些“中国乳业最硬的脑袋”,奠定了蒙牛 6 年销售额做到 200 多亿的基础。虽然他当时并不是伊利的老板,但是在多数员工心中,他就是老大。

老板要学会责权分明

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很多老板认为,只要自己给员工发工资,那员工就应该自觉地完成工作,公司请人来就是来解决问题的,没有执行力的员工通通都是态度不端正。但很多时候管理者提出问题,向员工要方案时他会告诉你:“我真的不知道,没有碰到过这种情况。”

这时候如果你回复的是“这是你的问题,我只要结果”,可能员工最终能够拿出方案解决了问题,但最终团队的结果有你的一部分,你觉得员工内心会认可么?

假如这时候你的回复是“那我教你,帮助你以后能做得更优秀,好不好”,听到这个回答的员工会更能够接受你的建议,因为你在帮助他成长。

再比如,员工的问题是:“客户希望我们给产品做定制化的调整,他的要求不符合规定,我应该怎么处理?”

作为管理者你可以问他:“你觉得客户重要,还是我们的规定重要?你觉得我们如果给了这个客户特例,会不会伤害到其他已经服务的客户?如果我们在这个方面不能够满足客户特殊的要求,有没有其他的方式可以安抚他的情绪?”

通过这些问题的引导,相信这时候员工自己有了答案,他自己也能够接受后续的处理方式。执行力并不是管理者混淆自身责任的借口,只有当你学会用提问的方式给员工原则和出发点,提供资源和支持,帮助员工成长为新的管理者,团队才能进入一个良性的循环。


想成为员工心中真正的老大,是用真心和有效的行动换来的。方法有很多点,但本质上最重要的是视人为人:

第一,要让员工明白你定这个目标的思路。员工信息没有你全面,只有通过各种方式让他们不断在外面接触各种各样的信息,才能开拓他们的思维和眼界,让他们知道这个目标的理论依据。

第二,增强员工的配置。比如市场费用,员工认为每个月完成100万需要20万费用,但现在你愿意拿出15万,目标是否能顺势提升?如果团队现在是5个人,你专门请猎头挖这个行业最好的人补充到团队里,目标能不能提高?

第三,问问员工你能为他做什么。比如,在完成目标的过程中还有哪些渠道需要开拓进来?

第四,尽可能多地给员工提供需要的培训,为他们赋能。

员工要尊重“老板”称谓

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人在职场,总会遇到一些两难的决断。比如,职场人遇到和老板意见不一致的时候,该怎么办?

不同的职场人,选择了不同的反应方式,作为下属,可能会有以下几种职场反应:有的是直截了当,无条件服从;有的是心里不服气,但嘴上不说,勉强按老板说的执行;有的是保留意见,按老板说的执行;有的则是直接表示不同意,不服从,甚至火爆脾气的职场人还会和老板对着干。

当然,前三种情况较多,但如果遇到最后一种情况,最终吃亏的一定是员工。正所谓不尊其人也要尊其位,老板之所以成为老板,一定是有他的过人之处。

大多数情况下,老板会用一种较为委婉的方式给下属做工作,比如晓之以情、动之以理、诱之以利。这样,既可避免职场冲突,又可增强说下属的效果,还可以提高自己的管理威胁,一举多得。但有时,老板也是个火爆脾气,重重拍下桌子高喊:“我是老板,还是你是老板?”

这时,作为下属的你,该怎么办呢?显然,和老板对着干,是一个成熟的职场人不明智的选择。大多数职场朋友,一看情形不对,一般不会让职场冲突再升级,就可能妥协并给老板道歉,给老板找个台阶下。但是,还有没有更好的职场应对办法呢?也就是说,有没有既保住领导面子,又能坚持自己意见,还能让职场冷空气回暖的办法呢?


聪明的职场朋友一般会这么说:首先,承认老板的地位,表达对老板的尊重。比如说:“当然,您是老板,无论从公司角度,还是上下级关系的角度,必须听您的,按您说的执行,这是必须的。”总之,这时候,你要表示:我是认你这个老大的,一般老板都很在意这个。

接着,要语气缓和,态度真诚,突出自己的专业身份,来解释自己的意见。你可以说:“我之所以这么认为,是从专业角度提出的意见……”你可以想象,多大的职场领导,到了人民医院,在医生眼里都是患者,老板们对医生的话还是听的,为什么呢?因为职业医生看病专业,企业职场也一样,就是这个道理。

需要特别提醒的是,为人正直和注意说话方式是两个不同的问题。为人正直,是指不撒谎,不欺骗,属于个人职业道德品质问题;而职场说话方式是个沟通技巧问题,是个职业工作方式方法问题,两者不能混为一谈。对职场人来说,用什么方式说话,永远比说些什么更重要。

总之,人在职场,不仅做事专业,沟通也要专业才行,尤其是和老板打交道,说明老板心里有你,要珍惜,但职场是个江湖,老板也是个普通人,和老板交流沟通也要注意沟通方式。 尊重老板的同时,从专业角度解释,这才是聪明的做法。

站在老板的角度,如果你真的想让员工把你当成老大,就要躬身入局,愿意与员工平起平坐,参与到员工工作的方方面面,与他们共同战斗;当管理者能通过协商最终与员工达成一致,解决组织和员工个人之间的目标断裂,让所有的员工在组织平台上完成自己的梦想时,员工如何不将你视为真正的“老大”呢?

站在员工的角度,不管你是否情愿,如果你还想继续在这个公司里工作,你就必须要接受你的老板,不要用你偏见的眼光来放大老板的失误,如果你能乐观地接受你的老板,你会发现,其实你的老板也许就是你长久以来期待中的老大。

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