什么是OKR的艺术

首页 > 软件科技   发布机构: Tita企业OKR应用  2020-08-24 16:44

OKR的艺术

OKR(来源:tita.com)

OKR方法已在Google,Zynga,联大及其他地区使用,并且像野火一样在成功的硅谷公司中传播。那些采用这种方法的公司正像杂草一样成长。因此,如果您希望公司像地狱般的猎狗身后执行,而瓦尔哈拉(Valhalla)的大门在他们身前打开,请尝试使用OKR方法。
OKR代表目标和关键结果。OKR的形式已经或多或少地标准化了。目标是定性的,而KR(通常是三个)是定量的。它们用于使一个小组或个人围绕一个大胆的目标。目标为设定的时间段(通常为四分之一)设定了目标。关键结果和指标会告诉您在该时间结束之前是否已实现目标。
在设置OKR之前,您的公司必须负有使命。没有目标感和实现目标的范围,您所做的任何事情都同样可以。一旦执行任务,就可以通过设定目标有计划地进行攻击。
1.设定目标
您的目标是一个句子:
定性和鼓舞人心
目的是使人们在早晨兴奋地跳下床。尽管首席执行官和风险投资家可能会为获得3%的转化率而欣喜若狂,但大多数普通人都对意义和进步感感到兴奋。使用团队的语言。如果他们想“粉碎”或“杀死它”,请使用该措辞。
时间限制:
这意味着可以在一个月或一个季度内完成。您想要对目标有明确的冲刺。如果您的目标需要一年,那实际上可能是一项策略,甚至是一项使命。
团队可以独立采取行动
对于初创企业而言,这并不是什么大问题,但是大公司通常会因为相互依赖而挣扎。您的目标必须是真正的目标,您不能借口“营销没有营销目标”。
一些好的目标是:

  • 控制南湾的直接营业咖啡零售市场
  • 推出超赞的MVP
  • 使用习惯转换Palo Alto的优惠券
  • 结束一轮让我们在下个季度杀死它

一些较差的目标可能是:

  • 销量增长30%
  • 双重使用者
  • 提升5M系列B

为什么这些坏目标不好?可能是因为它们实际上是关键结果。
2.关键结果
关键结果采用了所有鼓舞人心的语言并将其量化。您通过问一个简单的问题“我们怎么知道我们是否达到了目标?”来创建它们。这使您可以定义“真棒”,“杀死它”或“粉碎它”的含义。通常,您会得到三个关键结果。指标可以基于:

  • 成长性
  • 订婚
  • 收入
  • 性能

借助KR,您可以确保自己具有潜在的对立力量,从而平衡增长和业绩,收入和质量等力量。
诸如“启动令人敬畏的MVP”之类的目标可能具有以下KR:

  • 40%的用户在一周内两次回来
  • 推荐分数8
  • 15%转换

注意这些有多难?KR应该很困难但并非不可能。一种好的方法是在OKR上将置信度设置为十的五。置信水平为1表示“永远不会发生我的朋友”。置信水平为10,也称为沙包。您正在寻找一个甜蜜的地方,在这里您要推动自己和团队做更大的事情,而失败的几率是50/50。
看看您的KR。如果您在肚子里有点奇怪的感觉,说“打这三个都需要奇迹...”,那么您可能正确设置了它们。如果您看着它们,认为“我们注定要失败”,则说明它们设置得太难了。如果您看着它们并认为“我可以通过一些努力就能做到”,那么它们就太简单了。
3.什么使OKR起作用?
OKR级联。公司应设置OKR,然后每个团队应确定其OKR如何引导公司成功实现OKR。他们可以专注于单个关键结果,也可以尝试支持整个结果。例如,工程技术人员可能会认为满意度与速度紧密相关(并且他们是对的。)因此,设置OKR,例如“与成立公司等效的启动绩效”:

  • 正常运行时间为99.8%
  • <1秒响应时间
  • 瞬时的感知加载时间(通过调查衡量,有90%的用户表示页面“立即”加载)

(我不是工程师,所以请不要嘲笑我的KR!)
可以想象,有些团队(例如产品管理)可以轻松地将其OKR与公司的OKR保持一致,而另一些团队则可能需要花更多的精力来做确保他们支持公司目标。OKR的大部分价值来自于对重要,如何衡量以及对于一些习惯于使用自己的标准工作的团队的意义的对话。客户服务,设计和工程通常必须付出更多的努力才能找到有意义的OKR,迫使它们发展壮大,但这是可以而且应该做到的。
每个人都应制定反映个人成长并支持公司目标的个人OKR。如果产品经理决定要“在销售上表现出色”,则可以选择以高分完成培训并提高个人转化率的KR。
4. OKR是您的常规节奏的一部分
当人们失败时,通常是因为他们在季度开始时设置了OKR,然后一直忘却到季度末。在这两者之间,您会被队友的请求所困扰,CEO向您发送文章,客户请求…… 总有101种有趣的方式花费时间,这些方法并不会带来成功。我强烈建议您将OKR纳入每周的团队会议(如果有)和每周的状态电子邮件中。每周调整您的信心水平。讨论为什么它们会上升或下降。

请勿在限定时间的中途更改OKR。吸吮它,要么失败要么失败,然后利用这种学习来使它们下次更好。没有团队会在第一时间获得完美的OKR。您的目标是实现三个KR中的1-2。更改它们会削弱焦点,而保持团队的焦点是OKR的重点。一些公司有两个或三个OKR,但我建议仅开始(或继续使用)一个公司OKR,每个团队一个支持OKR。

老实说,我们讨厌失败。硅谷的每个人都会为失败提供口头服务,但实际上我们仍然不喜欢它。OKR不仅要达到目标,还要学习您的真正能力。他们在那里推动您做得更好。老实说,如果您错过了15%的转化率却获得了10%的KR,那么您会心碎吗?这是一个很好的指标,您已经学到了很多关于什么有效和什么无效的知识。将其与您认为可以实现的目标进行比较,因为您一直在阅读80/20文章,所以转换率可能为2%。 如果您为月亮拍摄,可能不会成功,但这真是令人难以置信。

目标和关键结果是一种经过测试且功能强大的方法,可以在找到合适的产品市场之后加快公司的发展,或者在您进行探索时专注于搜索。我强烈建议那些寻求完成非凡成就的人。

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