面试心理学家刘向明专栏 | 深思熟虑的人,面试怎么发现(二)

首页 > 招聘选拔   发布机构: 猎聘人才官  2020-07-23 14:09


两个星期前,贝克汉姆的儿子,宣布和女友订婚。这是一条八卦新闻,但记者从八卦中,挖出了一点社会意义,因为贝克汉姆家是“新钱”,而女方家是“老钱”。新钱和老钱联姻,有点门不当户不对。

新钱和老钱,是两种有钱人。白手起家的有钱人,叫做“新钱”,英语是New Money;继承祖上遗产的有钱人,叫做“老钱”,英语是Old Money。

在西欧,老钱看不起新钱,老钱认为新钱没品味。所以,西欧的记者,追新闻喜欢追老钱,例如英国公主、沙特王子。在北美,新钱看不起老钱,新钱认为老钱没本事。北美的记者,追新闻喜欢追新钱,例如马斯克、扎特伯格。

贝克汉姆的儿子和女友订婚,这件事是纯粹的八卦。如果换一个角度,看成是新钱和老钱联姻,这个八卦,就有了一点新闻的味道。

层面意识

新钱和老钱联姻,是谁高攀了谁?人们喜欢议论这个话题,因为自古以来,婚姻就不只是两个人的事,而是多层面的社会现象。

《诗经·关雎》中的婚姻,是多层面的。在《关雎》中,“窈窕淑女”出现了四次,第一次出现,是说君子应该娶优雅的淑女。第二次出现,是君子思念淑女。第三次出现,是君子和淑女弹琴鼓瑟。第四次出现,是君子和淑女在宗庙举行婚礼,钟鼓齐鸣。

四次出现的“窈窕淑女”,对应了婚姻的四个层面。

  • 第一个层面,是君子对淑女的爱慕;

  • 第二个层面,是君子和淑女的爱情;

  • 第三个层面,是两个家族的联姻;

  • 第四个层面,是社会的婚姻伦理。

君子能够从个人、两人、家族和伦理,四个层面去观察婚姻,君子的这个思维能力,叫做层面意识。

深思熟虑

层面意识,是不自觉的思维习惯。有层面意识的人,会用层面去观察一切。《关雎》中的君子,能深思熟虑地追求淑女,因为他心中的婚姻,有四个层面。那四个层面,像是四个裁判,君子思考任何问题,都是那四个裁判在思考。

假如君子做了面试官,他脑袋里的四个裁判,会依次评价面试。第一个裁判说,面试是面试官的工作;第二个裁判说,面试是和候选人互动;第三个裁判说,面试要公正对待所有的候选人;第四个裁判说,面试要传播企业文化。

因为有四个裁判的支持,君子想一切事情,都会深思熟虑。在现代企业里,一个像君子那样的人,去做需要思考的工作,他做出杰出绩效,几乎是必然的,因为他天生就是深思熟虑的人。

思维片面

层面意识弱的人,脑袋里只有一个裁判。这样的人,思维片面、做事冲动。例如西周的周幽王,他的层面意识弱。

公元前779年,周幽王带兵攻打褒国,褒国为了求和,把最美丽的女子献给周幽王。褒国的美女叫褒姒,她嫁给周幽王之后,从来不笑。为了让美人一笑,周幽王曾经悬赏千金,还用烽火戏弄诸侯。

公元前774年,周幽王废黜了王后和太子,立褒姒为王后,立褒姒生的王子为太子。前王后的父亲,因为女儿和外孙被废黜,非常愤怒,他联合游牧民族,攻打西周都城。周幽王点燃烽火求救,而诸侯对周幽王不满,不去营救。周幽王战败被杀,西周灭亡。

如果周幽王像《关雎》中的君子一样,脑袋里有四个裁判,他就知道,他和褒姒的婚姻不成立。因为他对褒姒只是单相思,褒姒并不爱他,况且,那个婚姻没有家族的祝福,也不符合社会伦理。

形成原因

层面意识,是由场景体验塑造的。《关雎》中君子,层面意识很强,这说明他的幼年和童年,有着丰富的场景体验。

如果君子小时候,在自己的房间里,可以穿舒适的衣服,唱流行的小调。到了厅堂里,要换成长衫广袖,唱高雅的歌曲。到了宗庙里,要峨冠博带,唱庄重的颂歌。这些场景体验不断重复,君子就形成了层面意识。

如果周幽王小时候,在自己的房间里,大人也不允许他穿喜欢的衣服、不准他唱喜欢的歌,小周幽王就有一个冲动,希望在一切场合,都穿喜欢的衣服、唱喜欢的歌。这个冲动持续到成年,周幽王就思维片面,容易走极端。

难以觉察

层面意识很难觉察,君子看任何问题,都是脑袋里的四个裁判在看。君子一生都会这样看问题,在君子看来,这是天经地义的。

没有层面意识,也很难觉察。周幽王的脑袋里,只有一个裁判,即便他想深思熟虑,他也做不到。让周幽王深思熟虑,等于是让张飞写诗,让李逵弹琴,旁人怎么启发都没用,因为周幽王没有深思熟虑的能力。

周幽王不能深思熟虑,但他自己不知道,因为周幽王以为,所有人的脑袋里,都只有一个裁判。在现代企业里,一个像周幽王那样的人,去做需要思考的工作,绩效一定差,即便他态度很端正,绩效仍然差,因为深思熟虑是能力,不是态度。

难以改变

让周幽王形成层面意识,难度比较大。首先,他要离开王宫。在新环境里,他要靠劳动和服务谋生。其次,周幽王要培养一门爱好,例如唱歌,或者是踢球。有了爱好,周幽王可以用爱好去承载他的冲动。

最后,还需要一位心理治疗师。治疗师带着周幽王,去图书馆、音乐厅、大教堂,去体验庄严的氛围。治疗师还要带着周幽王,去游乐场、演唱会、狂欢节,去体验欢快的氛围。治疗师还要带着周幽王,去参加禅修、静坐、冥想,去体验寂静的氛围。周幽王通过模仿治疗师,去体验不同的场景,他就能重塑层面意识。

重塑层面意识,条件多、周期长,成功率比较低。因此,需要深思熟虑的岗位,最好在招聘的时候,测试层面意识。

共同特征

有层面意识的人,看生活、看工作,会透过层面框架去看。不同的人,层面框架会有差别。古代君子,看婚姻的框架,是自我、两人、家族、社会。现代人看婚姻,框架可能是自我、两人、房子的支出、孩子的支出。

框架不同,不影响层面意识,因为框架可以变。假如古代的君子,穿越到了现代,他会采用现代人的框架。有层面意识的人,都有层面框架,测试层面意识的面试问题,是根据这个特征而设计的。

面试问题

测试层面意识,是问这个问题:在工作中,你做过哪些尝试,来改善你的工作?你的改善影响到了哪些人?

这是回答范例:我的工作,是编写产品说明书,这个说明书,是帮助开发的同事,理解客户的应用场景。应用场景,看起来复杂,但它们的因素是一样的。为了改善工作,我为场景编了一个模型,模型包括温度、湿度、照度,等等21个维度。为了让部门同事理解模型,我给每个维度找出了三个案例。为了让公司同事理解模型,我做了一个PPT的视频说明。为了方便客户理解,我编了一套只需要打勾的问卷表,还准备了一套和打勾对应的效果图。

在回答范例中,候选人说出了,他看待工作的层面框架,那是一个四层的框架,包括我、部门同事、公司同事、客户。这样回答的候选人,就通过了测试。

*本文改编自畅销书《超级面试官》,经刘向明审阅、授权,在此发布。

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