面试心理学家刘向明专栏 | 深思熟虑的人,面试怎么发现(一)

首页 > 招聘选拔   发布机构: 猎聘人才官  2020-07-16 09:25


侃爷,是美国当红的说唱歌手,他的全名是Kanye West。七月四日,侃爷发推文,说他准备参选总统。但民众认为,侃爷参选是开玩笑,不必认真。

在民众心中,说唱歌手聪明机灵,擅长消解问题。消解问题,是不把问题当问题。例如这个问题,失业了怎么办?消解问题的人会说,失业了就每天睡到自然醒。说唱歌手可以消解问题,但总统不可以。如果总统说,失业了就每天睡到自然醒,民众会认为总统没有同情心、没有责任心、没能力、不正经。

说唱歌手和总统,这两个职业的形象,在民众心中是相反的。侃爷的说唱越成功,他就越不像一个合格的总统。所以,侃爷参选,民众认为是开玩笑。 

职业要求


不同的职业,对人有不同的要求。总统的职业要求,是深思熟虑;说唱歌手的职业要求,是聪明机灵。深思熟虑和聪明机灵,是相反的思维能力,不能兼容。

深思熟虑的典型人物,是《诗经·关雎》中的君子。有一天,君子在河边,听到雎鸠“关关”地鸣叫,他就开始联想。君子想到雎鸠夫妻终生相守,再想到他应该找一个终生伴侣,然后想到他追求过淑女,淑女没答应。他继续想,淑女端庄贤淑,是个好女子。君子最后想,怎样才能追到淑女。

完成这些思考,君子要有长时段的思考能力,这种能力叫做长段思考。当总统需要的深思熟虑,也是长段思考。 


思考时段


思考时段的长短,由生存方式决定。老鹰的思考时段是40秒,老鹰在天上发现了兔子,就要一直盯着兔子,不能再分心,稍一分心,兔子就不见了。思考时段短的老鹰,已经被进化淘汰了。

兔子的思考时段只有3秒。不论兔子在做什么,都不太专心,每隔3秒,兔子就会分心,看一下情况、听一下动静。如果长时间地集中注意力,兔子就不能及时发现危险。注意力特别集中的兔子,也被进化淘汰了。 


个体差异


人的平均思考时段是8秒,但人的差异比较大,因为人类能分工协作。在五百万年前,人类开始了打猎采集。在打猎的时候,有人负责跟踪,有人负责放哨。跟踪的人,像老鹰一样,思考时段要长一点,以便紧盯猎物;放哨的人,像兔子一样,思考时段要短一点,以便及时发现危险。

大部分人的思考时段,集中在5秒到15秒的区间里。如果某人的思考时段,能达到20秒,这个人就有长段思考能力。

说唱歌手的聪明机智,用思维特质来解释,是思考时段短。别人一次思考还没想完,思考时段短的人,就完成了好几次思考,所以,他们特别机智,脑筋很会转弯。 


形成原因


思考时段的直接表现,是谈话主题。假如夫妻聊天,话题多变,说明他们的思考时段短。假如丈夫说,电视节目好看。妻子不接丈夫的话头,而是说,昨天的套餐好吃。丈夫再说,明天要早点去上班;妻子再说,小区里的花开了。这样聊天的夫妻,思考时段都比较短。

等这对夫妻有了孩子,父母和孩子说话,也会很短。例如,孩子指着关关叫的雎鸠,问爸爸那是什么,爸爸说是鸟。孩子总和这样的大人对话,思考时段也会短。孩子长大之后,就聪明机灵,适合当说唱歌手。

思考时段长的夫妻,能针对一个主题,进行深入对话。例如,夫妻讨论教育问题,妻子说,前天她谈到家庭对教育的影响,昨天谈了老师的影响,今天她谈学校的影响。丈夫则在一旁认真地听,并做记录。然后,丈夫说,他前天谈了幼年经历对教育的影响,昨天谈了童年经历的影响,今天他谈青少年阶段的影响。夫妻像这样聊天,说明他们的思考时段都很长。

这对夫妻有了孩子,他们和孩子说话,也会很长。假如孩子指着雎鸠问爸爸,那是什么。爸爸会说,那是一种鸟,叫做雎鸠,它们喜欢吃鱼,所以,它们会住在河边。它们喜欢安家的河,水要干净,不太冷也不太热。雎鸠总是两只生活在一起,一辈子都不分开。

孩子总和这样的大人对话,思考时段就会长。孩子长大之后,就深思熟虑,适合当总统。 


难以觉察


思考时段形成之后,会影响人际关系,而人际关系又强化思考时段,如此循环强化。假如某人,思考时段是5秒,他喜欢看的书、喜欢的音乐、喜欢的食物,都是5秒钟内能够判断的。而他的朋友,思考时段也是5秒,因为时段5秒的人,和时段20秒的人,没办法交谈,20秒的人还在说话,5秒的人就开始插嘴;5秒的人说完了,20秒的人还在等他继续说,这样谈话,总是话不投机。

思考时段很难觉察,绝大部分人,不知道自己的思考时段有多长。最直接的测试方法,是回想一下,自己“想一下”的时间是多长。

假如我在街上遇到一个人,似曾相识,我想了一下,这个人在哪里见过?我想了5秒,没想起来,然后就不想了,这说明,我的思考时段是5秒。如果我想了5秒没想起来,然后接着想,是不是老同事、是不是老同学、是不是开会认识的同行,一直想了20秒,这说明,我的思考时段是20秒。 


难以改变


思考时段难以觉察,也难以改变。青春期之后,思考时段趋向稳定,再去改变思考时段,难度比较大。延长思考时段,需要长期坚持冥想、打坐,或者是坚持阅读、写作。缩短思考时段,要长期练习即兴演讲,还要经常参加一对一辩论。

通过长期的思维训练,每个人都可以把自己训练成两面人,既能深思熟虑,也能聪明机灵。但这样的训练,需要教练辅导,还要长期坚持,成功率很低。所以,需要深思熟虑的岗位,应该在面试中测试长段思考。 


共同特征


如果一个人,对自己的一个艰难决策,能清晰地回忆起细节,并说出决策的难点、决策的取舍,说明此人有长段思考能力,因为把决策因素想清楚,需要长时段思考。测试长段思考,可以根据这个特征来设计面试问题。
 

面试问题


测试长段思考,是问这个问题:最近两年里,你做的哪个决策,是最艰难的?你面对什么取舍?什么因素促使你做了最后的决定?

这是回答的范例:最艰难的决策,是去年升职。去年,我负责产品框架设计,总监找我谈话,要我当经理。我也想当经理,但我不想放弃设计,因为我们这个行业,框架设计的机会可能只有一次。但我又担心,拒绝升职会让总监不高兴。考虑再三,我决定暂时放弃升职,毕竟能影响行业走向的机会,很难得遇到。

在范例中,候选人说清了决策的预期、决策的取舍、决策的难点,以及促成决策的因素。能这样的回答的候选人,就通过了测试。

*本文改编自畅销书《超级面试官》,经刘向明审阅、授权,在此发布。

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