【案例】背景调查可不是例行公事!

首页 > 招聘选拔   发布机构: 凯莱德背调  2020-07-14 14:16

对于求职者来说,拥有一份完美的求职简历是非常重要的,这份简历就像是进入新公司的敲门砖,它的好坏会直接影响到面试官或HR对求职者的判断与印象,求职者是否能够顺利应聘到新的公司,多半全靠它了。很多人为了能够获得面试官和HR的好感,提高自己的面试成功率,便昧着良心,对自己的求职简历进行掺假、注水,虚构工作履历,甚至制造虚假证明人…

 

这一次,我们又查出了一宗简历造假的案例。

 

我们在前段时间收到了一家知名企业的委托,这家企业正在招聘销售经理,由于该岗位涉及企业核心业务,属于敏感岗位,所以该企业希望我们凯莱德能对相中的候选人进行全面、详细的背景调查工作。

 

候选人小刘是这家企业相中的候选人,他的履历出众,简历近似完美,他本人对即将入职新公司也保持着积极的态度,非常重视,但他对背景调查的态度却并不是很好,并向我们明确表示背调只是走个流程,例行公事,希望我方能尽快完成,以避免不必要的麻烦。我们经验丰富的核查顾问并没有就此掉以轻心,对待这样的候选人依旧打起了十二分精神,谨慎对待。

 

我们很快对该候选人展开了核查工作,候选人小刘提供了自己相关证明人的电话,但是电话一直打不通,于是我们的核查顾问便自主展开了调查。很快,我们的核查顾问便找到了候选人小刘前公司的人事经理李女士,可奇怪的是,李女士在核实小刘信息时,明确向我方表示小刘的职位职称有误,表示候选人小刘只是一名一线销售代表,并非其提供的地区销售经理。我们的核查顾问又向李女士验证了小刘所提供的证明人信息,李女士表示其上级的姓名是属实的,但电话号码与系统记录不符,且因涉及隐私无法提供系统中记录的号码。

 

后来,我们的核查顾问通过渠道查询,发现候选人小刘所提供的上级电话其实是属于他本人的一个号码,此时我们的顾问嗅到了危险的讯息,并继续谨慎跟进核实。

 

我们的核查顾问与候选人小刘进行了沟通,小刘表示自己刚入职时是一线销售代表,后来表现好晋升为了地区经理,是前公司系统并未及时更新,才导致信息有误的。关于上级电话号码与记录不符这件事,小刘坚称号码是正确的,且要求我们的核查顾问不要再联系公司相关的证明人,并称原本只是走流程的背调搞得很复杂,要向客户方投诉我们,并威胁我们的顾问,如不能顺利入职需要顾问承担相应损失。

 

我们在第一时间将这些具体情况反馈给了企业客户,企业客户从候选人面试的优秀表现以 及对于日常工作职责的描述判断其应该是地区经理的职位,并表示会帮助我们与候选人小刘进行沟通,让其配合背调。

 

小刘后来补充提供了部门人事证明人信息,并要求我们的核查顾问联系其提供的人事来证明清白。我们的核查顾问联系了小刘提供的证明人,其与小刘的口径保持一致,并特意强调是公司系统并未及时更新,才导致之前信息有误的情况出现。

 

我们的核查顾问再次联系了其前公司的人事经理李女士,通过李女士的反馈我们确认该候选人小刘所提供的人事证明人是虚假的,这名证明人其实是候选人小刘在公司销售部门关系不错的前同事。李女士还表示,如若员工的职位有所调整,公司系统会及时进行更新,不存在晋升后系统不更新的情况。

 

我司将全部核实信息一并反馈给企业客户后,企业客户也是非常诧异,一度曾认为很优秀的小刘竟是简历造假的候选人,竟有如此反转,并坚决拒绝候选人入职。

 

小刘在得到企业客户方通知无法入职后,主动联系了我们的核查顾问,称自己为了入职花尽心思,并称只是想获得更高的职位而将工作经历适当“美化”,并希望我方修改背调结果,最后竟然还要花钱贿赂我们的核查顾问。

 

这次的案例非常典型,说明部分候选人会抱有侥幸的心理,认为对自己的简历适度包装是可行的,认为背景调查只是例行公事,并没有那么认真,天真的以为自己可以瞒天过海。结果被戳穿后又百般耍赖,甚至通过贿赂来达成目的。

 

核查工作是需要时间及经验积累的,敏感度、专业性都需要通过专业的培训和大量的实战积累,才能突破层层关卡得出真相。背景调查的目的从来都不是为了故意挑候选人的刺,而是为了对入职的候选人与企业负责,为了降低因疏职雇佣所带来的招聘风险,避免因人员招聘不当产生的经济及技术损失。如果仅仅只是走过场,背景调查就失去了本身的意义。

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