如何做好在职员工的背调?

首页 > 招聘选拔   发布机构: 易职信  2020-06-29 14:19

对仍在职人员背调,可以按以下流程和注意事项操作:


01真诚沟通
虽然有人说“背调”可以背着应聘者调查,但为了不引起事后可能的不愉快,甚至可能导致招聘成为竹篮打水一场空,又费马达又费电,关键是违反相关法律法规,所以还是事先与候选人沟通为好,关键是取得其合法授权才可。
沟通的主要内容可以有:背调是招聘流程的重要一环,没什么问题就可以顺利入职,希望理解和配合;可以让对方告诉单位人资部电话和任何一名在职上级的联系方式;为暂时保密,可以协商调查由头,比如可否以曾经的老师、同学、朋友或家人身份了解工作情况,保证不会泄露是某单位打去的电话,也可以由他们自己选择认为更靠谱的方式。至于时间和内容,就不必细聊了,反正告诉他,一定会保密,更不会说些影响今后友好合作的话,请放一千个心。
如果一人前去沟通没把握,可以两人去,相互有个帮衬和呼应,有些话说得不到位时,也好及时补充完善,一唱一合的,更容易把对方劝到位。

02另找他法
如果沟通后,仍有不愿意背调的,就可以暂时以“那先这样吧,以后再说”。但背调既是招聘的一个环节,更是了解候选人一些情况的关键手段,不能简单放弃不做。
个人认为,可以另找他法,比如:既然是同行,不管招聘什么职位,公司里一定有对应职位的员工吧,可以通过他的渠道去了解一下候选人;另外,既然通过猎头,想必是重要职位了,公司对应管理的领导总有一些人脉,也可以请求打听一下,他们有时只需要一个电话就可以搞定。
通过这种方式了解后,当然无须告诉候选人,了解的情况由人资掌握,只让必要的领导知道。
时间把握
不管与候选人达没达成一致意见,背调的时间都尽可能安排在沟通后的第三天,一般而言,他们如果要去做准备工作,我们是无法赶在他们之前的,也就是说,极可能在沟通后立即就去准备了,当然,他们如果不去做准备更好。做了准备后,一般认为会在第一二天了解情况,而我们不去调查,对方就会放松,突然第三天去调查,就容易了解到真实情况,提前准备的东西可能已经忘掉了一些。
这也算是一个心理战吧,反正我们是这样进行的。招到合适的人,不必急于一时,如果放进来不合格的人,请神容易送神难啊。

03准备内容
共同的内容可以是:入职时间、职位、薪水、奖罚、业绩、下属人数、综合印象等,另外,根据工作职位不同,可以略有侧重,比如:偏技术的就可以事先准备一点专业术语了解其获得什么证书、项目等。
内容最后书面拟出来,给上级及用人部门领导审一下,有否增删,有没有需要问哪些具体的内容等,这样做的背调,各方面才会更满意。
礼貌调查
毕竟是陌生电话造访对方,在万民防骗的年代,一定要注意礼貌,先说“时间最多只占一分钟”,再简介自己姓名、单位(有必要时)、事由,并请求对方给予理解,今后可能会有一些工作合作之处。再择机按准备好的内容逐一了解。
不管多么有礼貌,都可能会被挂电话的。所以,我们准备调查的证明人一定不能只有一名,如果能有三名以上最好,这时就能派上用场了。

04边听边记
不管是谁在背调,也不管是电话或现场问询,一定要纸笔不离手,既是及时记全信息,也是尊重对方,不要以为对方不知道你是什么表情和姿势,语气语调发声等都会泄露的。如果遇到没听明白的,也要及时麻烦对方再说一遍,此时不好意思,事后就是自己找麻烦了。
最后,一定要礼貌的感谢对方,也可以相互留一下联系方式,QQ或微信什么的,保不齐今后就用上了,多一个朋友多一个路嘛。
以上是背调可以注意的主要事项,然后,背调的所有信息都要告知公司相关人员,以供他们决定聘用与否的依据。
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