面试心理学家刘向明专栏 | 责任心弱的人,面试怎么筛查(一)

首页 > 招聘选拔   发布机构: 猎聘人才官  2020-06-18 09:49


责任心,事关生死。研究发现,对寿命影响最大的因素,第一是责任心,第二是遗传基因。

《红楼梦》里的贾瑞,因为缺少责任心,二十岁便离开了人世。在《红楼梦》第十二回里,贾瑞病重,求道士救命。道士借给他一面铜镜,并警告说,“千万不可照正面,只照它背面,要紧,要紧!”道士走后,贾瑞照镜子的正面,照了三四次,便与世长辞了。贾瑞为什么不听警告?因为他的责任心弱,管不住自己。

责任心弱的人,像贾瑞一样管不住自己,他们找工作也会乱找。责任类岗位招聘,第一轮面试,就要把贾瑞给筛查出来。怎么筛查贾瑞?我会用三篇文章来做介绍,今天这篇是第一篇。


风月宝鉴

道士借给贾瑞的铜镜,叫做风月宝鉴,道士告诉贾瑞,如果只照镜子的背面,这个镜子能救人命;如果照正面,这个镜子能要人命。

风月宝鉴是一个比喻,它正面代表享乐,背面代表节制。古人以节制为美德,他们认为,人要清心寡欲,生活才能细水长流。

在现代,节制不仅是美德,还是基本素质。现代人面对的诱惑,远远多于古人,电视、手机,能打发空虚无聊;游戏、购物,能获得成功体验;酒精、甜食,能带来随时满足。如果不能自我节制,现代人会被风月宝鉴淹没。

面对多种诱惑,能克制情绪冲动,并优先执行理性目标,这种心理能力,就是责任心。

管束依赖

贾瑞的责任心弱,明知道不对的事情,他也会忍不住去做。在《红楼梦》第十一回里,贾瑞在大观园僻静处溜达,看到王熙凤走过来,他躲到假山后面,等王熙凤走近,贾瑞突然走出来,给王熙凤请安。

在园子里相遇之后,贾瑞时常去王熙凤家请安,在三个月里,他去了无数次,但每次去,王熙凤都不在家。其实贾瑞也知道,王熙凤不想见他,但贾瑞仍然天天去请安。假如王熙凤能当面骂他一顿,贾瑞就不敢去骚扰了。

贾瑞做事不得体,但他管不住自己。要借助外界的管束,他才能管住自己,贾瑞这种状态叫做管束依赖。

宿命

管束依赖的人,不会自我节制,例如贾瑞,他知道风月宝鉴的正面会要人命,但他就是忍不住照正面。

如果道士想救贾瑞,他应该提醒贾瑞的亲人,拿着鞭子站在贾瑞身边。如果贾瑞看风月宝鉴的正面,就用鞭子抽他。

贾瑞这一辈子,都离不开管束,他上学要老师管,上班要领导管,上街要警察管。平时居家过日子,他也需要一个河东狮子般的狠人,时刻管着他,要他少喝酒、少玩游戏、少熬夜;还要他多看书、多吃蔬菜、多走路。

贾瑞一生都被人管,所以,他追求大碗喝酒、大块吃肉,渴望一场想谈就谈的恋爱,向往一次想走就走的旅行。但是,贾瑞的冲动越强烈,他就越离不开管束;他越离不开管束,他的冲动就越强烈,如此形成循环。这个循环,把贾瑞的命运,定格为“内在冲动+外在管束”。

心理机制

贾瑞的管束依赖,在古代是道德问题,在现代是心理问题,在当代是生理问题。在当代心理学中,贾瑞的问题属于“脑区失调”。

脑区失调,是大脑各区域之间的不会合作。在大脑里,情绪和理性,由不同的区域负责。如果贾瑞的理性大脑和情绪大脑,不会合作,贾瑞的理性就管不住情绪。

让理性管好情绪,需要训练。人在走路的时候,手和脚的协调,是训练出来的;打乒乓球的时候,眼睛、手、脚的协调,也是训练出来的。理性和情绪协调,也需要训练。如果训练不够,脑区不会合作,理性就管不住情绪。

形成原因

管束依赖有两种类型,一是溺爱型,二是恐吓型。《红楼梦》里的薛蟠、《水浒传》里的高衙内,他们也管不住自己,他们的管束依赖,是溺爱型。溺爱,是父母过度满足孩子的情绪冲动,使得孩子的理性,没有机会去管理情绪,从而导致脑区失调。

贾瑞的管束依赖,是恐吓导致的。有些父母管教孩子,过度调动孩子的恐惧,这样形成的管束依赖,是恐吓型。

用恐惧管教孩子,非常有效,因为恐惧能终止一切行为。假如两个人吵架,吵得怒不可遏,有人把一条蛇扔过去,两人会马上停止争吵,并夺路而逃。假如两人在谈恋爱,把一条蛇扔过去,他们也会夺路而逃。管教孩子也一样,不论孩子在做什么,父母只要举起棍子,孩子马上俯首帖耳。

父母用恐惧管教孩子,孩子的理性就没机会去管理情绪,这会导致脑区失调。如果过了青春期,孩子的理性依然不会管理情绪,孩子会有一半的机率,形成终生的管束依赖。

管教孩子的正确模式,是“共情+坚持”。父母对孩子的冲动,情绪上和孩子共情,理性上坚持原则。父母做出榜样,孩子通过模仿,就能学会用理性去管理情绪。

不容易改变

管束依赖不容易改变,溺爱型的管束依赖,要经历磨练才会改变。史蒂夫·乔布斯,他是溺爱型的管束依赖,他的转变是因为磨练。乔布斯曾被董事会罢免,还因为抚养费被起诉。常人很少有这样的经历,因为常人在童年阶段,就已经完成了这些经历。乔布斯的童年,缺少常人的经历,成年后的磨练,帮他补上了脑区协调的训练。

恐吓型的管束依赖,更不容易改变。贾瑞对强势的人充满了崇拜,遇到强势的人,贾瑞会不自觉地追随,并心甘情愿地被控制。这种控制与被控制的关系不打破,贾瑞一生都会陷在管束依赖之中。

摆脱管束依赖,贾瑞要独自居住,因为在他的亲密关系中,有人在扮演控制者,贾瑞要离开那个控制者,心智才会成长。

摆脱管束依赖,贾瑞还要借助心理咨询。咨询师对贾瑞,用“共情+坚持”的方式互动,这是给贾瑞树立榜样,让贾瑞模仿学习。

“共情+坚持”的互动,要坚持半年。然后,咨询师要辅导贾瑞,对强势脱敏,方法是演情景剧。在剧中,一个强势的人扮演天神,天神喝令贾瑞跪下,接受神的惩罚。贾瑞则按照剧本,用最大声的音量喊出:骗子!你不是天神,你是骗子!我能管好我自己,我是成年人!

脱敏之后,再经过几次人际沟通训练,贾瑞就可以摆脱管束依赖。这样的辅导条件,公司很难具备,更加可行的办法,是在面试中筛查管束依赖。

共同特征

管束依赖的贾瑞,不能主动发现失误,因为在贾瑞在幼年时,只要有失误,大人就会对他进行恐吓,甚至施加暴力。由于那样的以历,贾瑞对失误很忌讳,他担心失误被人发现后,他会受到暴力惩罚。所以,贾瑞对自己的失误,会视而不见,还会尽力掩饰。

不能觉察自己的失误,是管束依赖者的共同特征。测试管束依赖,是根据这个特征而设计的面试问题。

面试问题

测试管束依赖,是问两个问题,第一个问题:最近一次,你发现自己在工作中的一个失误,是什么失误?等候选人回答之后,再问第二个问题:请说一说,你发现那个失误的过程。

第二个问题有三个测试点,第一个测试点是观察,指候选人发现自己的失误,是他通过观察而主动发现的。第二个测试点是猜测,指候选人观察到某个现象时,他根据现象,猜测是自己的失误。第三个测试点是确认,指候选人猜到自己的失误之后,就去确认,看自己是否失误。如果候选人的回答中,包括了这三个测试点,候选人就通过了测试。

下面的回答,包括了三个测试点。最近一次失误,是我在讲解产品原理的时候,引用的数据错了。讲解当中,我发现有几个人皱了几下眉头,好像是对我的引用有怀疑。讲解之后,我去查资料,发现我引用的数据是错的。

* 本文改编自畅销书《超级面试官》,经刘向明审阅、授权,在此发布。

-End-
本文系原创,版权归猎聘人才官所有,如需转载,请联系猎聘小官:liepinkf。
  • 阅读 3,366
  • 1
/// HRoot(包含移动应用、网页版)是一款基于大数据和人工智能的内容推荐引擎,内容全部来自内容账号在HRoot内容平台自行发布或授权自动抓取,HRoot不生产内容。以上的本文内容仅代表本文作者或发布机构/发布人、内容账号所属机构或所属人自身观点,不代表HRoot观点或立场。本文内容账号的发布机构/人信息请点击本文标题下方的发布机构/人名称以了解详情。【复制原文出处链接】
投诉
更多服务
Follow HRoot:

站点地图|使用条款|隐私政策|安全承诺|法律顾问|著作权声明

Copyright © 2002 - 2020 HRoot, Inc. All Rights Reserved, TEL:021-58215197 FAX:021-58218663沪ICP备05059246号

沪公网安备 31011502009045号