候选人:“要背景调查就是不信任我!”对于HR来说,咋滴才是背景调查的正确方式?

首页 > 招聘选拔   发布机构: 易职信  2020-06-10 10:19

金三银四、春招秋招、年中没人、疫情后还是缺人!投简历的有很多,可是合适的很少,来面试的人更是少……千挑细选,终于有一个应聘者比较符合岗位要求了,那么应聘者是否真如他简历和面试中所描述的那样才华出众呢?
HR都知道应聘者的表述里肯定会水分,除了在面试时认真把握评估外,背景调查也是有效的核查手段。
01哪些人需要用到背景调查?
理论上对每个即将入职的员工都应该做背景调查的,但是受时间、精力、人手的限制,HR小伙伴往往心有余而力不足。一天光是筛简历、打电话、面试、发通知等等一堆琐事就够多了,哪里还有空做背调?
一般,我们认为背景调查主要是调查如下几类人:管理层职位,财务、税务、法务人员,销售、采购、人事、客服人员,设计、工程师等技术人员。其实不然。
在发达国家,雇员入职时都需要进行背景调查,为了确保新员工没有职场诚信问题,作业员入职,也是要做背景调查的。
那么,有哪些职位是雇主普遍愿意进行雇前调查的?以下小易君梳理出了四类最容易被雇前调查盯上的岗位:
1、与资金安全有关的专业岗位。如会计、出纳、投资,出于对资金安全的考虑,企业会对这些岗位的人员进行背景调查,以了解这些准员工的工作能力、犯罪记录和诚信状况。
2、能够接触核心技术的职位。如技术总监、研发团队成员。企业招聘这类人员时都会非常谨慎,宁可花费一定资金对拟录用者进行犯罪记录、诚信状况等背景调查。
3、中高层管理岗位。那些涉及到企业的运营战略,以及需要握住核心客户资源的职位,如销售总监、客户主管或运营总监,他们对于企业的日常运营甚至未来发展顺利与否都有举足轻重的影响,大多数企业都会对中高层岗位聘用者做背景调查。
在国内,背景调查尚处于快速发展的阶段,很多企业对于背景调查没有引起足够的重视,求职者可能为了获得更好的岗位、薪酬而刻意捏造、夸大、隐瞒其个人背景信息,而不了解求职者真实情况的用人单位,便处于一个“信息不对称”的用工场景中,从而面临巨大的用工风险。
网传一个姓谌的中科院博士就把锤子手机的老罗给骗了,花了10倍的研发经费,相机的效果还不如上一代机子……
心里暗暗为老罗滴血……
随着背景调查的普及,越来越多的企业开始重视招聘环节中的背景调查,即使对方是应届生,也应设立相应的背调流程,这已是一个潮流趋势,背景调查已经成为中国招聘市场中的“标配”,专业的雇前背景调查服务才可降低企业的招聘风险。
然而,背景调查并不是“一刀切”,根据职级、岗位性质等差异,所实施背调的深度和广度也不一样,需要做到有的放矢。一般来说,可以从以下方面匹配并定制背调内容:
根据职级职位定制,如中高层管理者与一般基层员工,在进行工作评价访谈和工作履历核查时,具体工作段位可以有所区分。
根据特定岗位定制,如:财务、审计人员,需要特别核查个人风险、信用风险等信息;运输从业者,需要特别核查驾照信息等。
根据行业特性定制,如:金融机构人员,需要实施金融违规核查;地产行业人员,需要实施地产监管黑名单核查等。
企业招聘做好背景调查,一方面能确保招聘的成功率,另一方面也可以因人适岗,助推企业人才发展。
02什么时候做背景调查?
最合理的也是最常规安排的阶段是公司发放offer(并且候选人确认接收offer)后,入职之前。
这个阶段,候选人已确认加入该公司,而在入职前背调,有利于企业尽早识别雇佣风险,一旦判定背景调查不合格,便会拒绝候选人入职。毕竟一旦候选人入职,双方建立劳动关系,想辞退这名员工,就是一个更加麻烦的事情了。
当然,有的公司会选择在面试前,越来越多的企业会在候选人面试时通过前置背调如易职信——背景调查前置在线闪查工具来对候选人在线实时核验其职业风险。
1.背景调查要在面试之后,录取之前进行
原则就是把一切问题都拦在入职之前。如果应聘者不符合公司招聘要求的,不管是因为性别问题、地域问题、婚育问题、健康问题、过往工作能力问题,还是因为公司在招聘方面有什么歧视原则、领导个人偏好,最后大可以都以一句“不好意思,您的能力尚与我们的要求有一些差距”来拒绝。
2.在试用期可以针对特定员工补充做背景调查
如果在员工入职前未做背景调查,在试用期内可以针对性地抽查。特别是关键岗位或高薪岗位。
有一家公司招募了一位销售经理,结果发现他的能力与他面试表述有较大差距,经过调查发现,他的重本学历属造假,实际只有大专学历。还好是试用期,公司不用赔偿就把这位销售经理辞退了。
3.一般不对已转正的员工进行背景调查
因为背景调查是对求职者是否符合录取条件的确认,他顺利转正的话,就表明胜任岗位工作的要求,即使员工履历造假,公司以此为由辞退员工多数会被判违法。如果后面表现差,辞退就是了。用人不疑,疑人不用,这个阶段再做背景调查往往会得不偿失,一来解决不了问题,二来会引起员工反感。
那么有没有公司在员工入职后才做背景调查呢?肯定也有,这种情况下,背调通过也会成为通过试用期的一个必要条件。
03职场精英们如何避免因背景调查失去入职机会呢?
1、 确保简历及面试中的展示信息真实
背景调查其实就是核实候选人提供的信息是否真实,如果查出不实的内容,往小处说可能是某项能力不足,但上升到诚信层面,这就是坚决不能录用的员工。所以即使微小的部分最好也不要造假。
据说,有极端的公司,如果在背景调查中了解到候选人有对工作影响较小的造假,会假装被蒙在鼓里而雇佣了这个人,以便将来随时解聘,而且不支付任何解聘赔偿。
2、 积极做好离职交接工作
选择离职时,是对领导或是公司产生了不满是常见的原因。
这时候千万要克制,积极做好离职交接工作。如果在交接过程中刁难公司,或是发泄怨气,一旦需要背景调查,最后很可能影响新的工作机会。
另外,如果离职时在出现企业过失,导致可能需要赔偿的情况时,也尽量有商有量,和谐处理。不要因为小的分歧闹得不愉快,虽然获得了多一些的赔偿,但也会导致企业对员工的极度不满,在遇到背景调查时,必然不会给出好的评价。
3、 主动配合背景调查工作
规范的企业在做背景调查之前,会知会候选人并获得授权。这时候,应该主动配合背景调查,明确表示拒绝或是声音、脸色出现变化,都是心虚的体现,会导致企业更深入的进行调查。
4、尽量与领导、人力资源部的处好关系
背景调查多是向前任领导或是人事核实事项,如果日常工作中关系不好,他们很难对你给出好的评价。当然,如果你预计到前人事或领导会恶意给出非客观评价,也可以说明情况,并提供多位相关人员供企业核实。
04 HR如何开展背景调查
考虑到成本问题,很多企业会让负责招聘的HR“兼职”做背调,这极有可能会让背调“打折”。从专业性,时间效率等维度来看,“兼职”背调,并没有第三方专业的背调机构有优势。
一般来讲,企业会自行或通过第三方征集机构进行背景调查,内容包括‘硬件信息’和‘软件信息’两部分。硬件信息是指身份信息、学历信息、证书信息、工作履历信息等,这些都是客观的,企业会通过学信网等国家机构或事前人事核实。而软件信息主要是指工作表现、工作能力、胜任素质等,通过核实与调查这些信息,从而判断一个人是否能够胜任新岗位,这部分更多会向候选人的前直线领导核实。如果企业在背景调查中查到员工有问题,通常就不会再录用了。
第三方背景调查机构可以提供安全、客观、准确、高效、公正的背景调查服务,这是由于第三方背景调查机构拥有丰富的背调行业经验,对背调服务所投入的时间、人力、物力、财力等都比企业HR要全面得多,只提供背景调查服务,不牵扯、不涉及背调以外的服务,可以保证客观、准确、完整的背景调查报告。而且第三方背景调查机构的信息渠道也是官方指定授权的,可以通过官方渠道进行全方位综合检索,核实到候选人的无违规记录等信息,这是企业HR办不到的事。
随着社会的发展,在招聘的过程中,越来越多的企业已经将用人从“通过面试后录用”逐渐变成“先通过背调后面试再录用”,这说明,企业防范雇佣风险的意识正在增强。
术业有专攻。所以,选择一家权威的、有经验的背调机构就显得额外重要!像易职信这样专业第三方背景调查机构的综合服务在企业与市场之间形成有效的防火盾,可以帮助企业屏蔽用人风险,减少企业损失。针对不同的岗位,合理选择线上个人信息查询与线下访谈相结合的方式,多种甄别手段、多维度验证,发现李逵,筛除李鬼,进行全方位背调,从而有效遏制因利益驱动而发生的职场失信,为企业选拔真正的人才,真正降低企业的雇佣风险。
来源:易职信(微信号:ezx365)
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