面试时,HR该如何判断候选人是真牛还是吹牛?

首页 > 招聘选拔   发布机构: 易职信  2020-05-22 09:14

面试时,我们会遇见很多“大牛”,他们有发光的履历,有过人的技能,简历上的他们都是精英中的精英,但是这些大牛的品质却不一,有的是真牛皮质,有的却是橡胶制品。想要通过面试识别真的大牛可没那么简单,那么究竟该怎样判断他是不是真牛呢?
有些人在面试时会表现得特别优秀,让人觉得是难得一遇的人才,但是等到他入职后,工作了一段时间你就会发现,这个人的真实水平与面试时的表现有较大出入,根本没有其简历上说的那般优秀,很平庸甚至低劣。没错,你有可能遭遇了“面霸”。这说明只通过简单的面试沟通,根本无法判断候选人是不是真牛,毕竟都是有所准备才来参加面试的。吹牛者通常情况下会告诉你自己曾经带领团队完成了多少个超级大的项目,其实哪有什么大项目,都是费尽心思编排好的经历。HR如果不寻根问底,根本挖不出实情。
我们来举一个例子。
比如说,候选人来公司应聘销售经理,作为HR一定会询问对方过去的业绩,HR一般可能会问:“您过去的销售业绩怎么样?”,对方可能会回答说:“挺好的,我这几年都是团队销售冠军”。候选人信心满满,HR可能就会认为他确实具备这样的业绩了。可这“好”与“不好”的评判标准是什么?没有一个统一的评判标准,刚刚HR所询问的问题就是一个没有意义的问题,不会问问题注定得不到有效的信息。
那么HR该怎么问问题?
应该问:开放式的问题。
HR应该这样问:“请问,您原来公司是做什么的?在行业内如何?产品如何?您主要负责哪个区域?销售情况怎么样?”等等这样的问题。这样我们就可以知晓候选人曾经所在的工作环境如何,知晓候选人会产生哪些工作行为。
以上问题问清楚后,HR就可以进行详细地追问,“请问,您之前公司给您制定的销售目标是多少?绩效考核是怎么样的?”。这样的追问可以知晓候选人的工作压力大不大,工作任务有什么,完成度又如何等等。
然后就要看候选人是通过何种行动来完成工作的。回到刚刚的事例,我们应该了解到候选人是通过哪种行动来完成的销售工作,是拜访客户、电话联络,最终促成合作?还是公司产品口碑本身就好,客户自动上门?这两种区别就很大了。如果候选人可以详细说出“我是通过什么方式行动的”,“我组织过什么样的活动,做了这个活动,对我所负责的区域销售结果有什么样的影响”等信息,那么这就是一个比较真实的回答,候选人不太容易进行隐瞒。
所以,HR在面试时所制定的问题很关键。
通过对候选人的提问环节,我们可以了解到候选人曾经的工作情况。但这还不够,我们还需要得知候选人对工作的看法以及对新公司的整体印象。
面试是一个双向选择的环节,企业和候选人都在互相选择。如果在面试过程中,只是HR在向候选人灌输自己的理念,让候选人了解公司的发展空间,那很有可能会给候选人一种并不真诚的感觉,而且也不能得到候选人对工作的看法以及对公司的印象。所以在一段时间内就要对候选人进行提问,让候选人问一下他对这个岗位及公司有什么疑问,从候选人所问的问题中可以看出候选人的侧重点。
候选人可能会问:“贵公司的福利待遇怎么样?晋升渠道是怎样的?”,这样你就会发现,有些候选人关心的是能拿到多少钱,有的则是在考虑加入公司后自身是否有长久发展的空间。
得到想要的信息后,我们接下来要做的就是检验这些信息的真伪性。
最直接的方式是通过候选人的肢体语言分析出候选人是否是在吹牛造假。但是,各位是HR,不是私家侦探或者FBI,想要通过心理学、面部表情或肢体动作进行解析,分析出候选人是否在说谎,这已经超纲了。
所以,我们只能通过面试之后的背景调查环节来判断候选人是真牛还是在吹牛。但是大多数HR欠缺背调经验,而且也没有时间去做背调,不太可能花上1-5个工作日的时间专门做背景调查这一件事,那么其完成的背景调查的结果在准确性和完整性上就有待考量。
花时间做背景调查是必然的,因为不只是需要核实候选人曾经的就业情况是否属实,还需要核实候选人的教育信息、工作能力、身份信息、违规记录、商业利益冲突等等,如果候选人曾经在海外留学或工作过,就更需要花时间去核实调查了。
所以,应该找到专业的第三方背景调查机构替HR做背景调查,才能确保万无一失,为企业提供安全、准确、高效的背景调查服务,帮助企业降低了疏职雇佣带来的风险。成功的招聘,可以获得有才之人,提高企业的人才竞争力;而失误的招聘,将阻碍人力管理的运行,影响企业提升效益。
除此之外,背调环节中涉及的“高端”、“敏感”类的职位,这类候选人往往拥有丰富的履历,需要核查的范围就比较广,这也让很多HR望而却步。
术业有专攻。所以,选择一家权威的、有经验的背调机构就显得额外重要!
易职信,国内领先的雇前背景调查SaaS平台,可以在最短的时间内获得客观、公正、准确的核查报告。针对基层造假的情况,我们可以通过对就业信息核实的服务以及工作能力评估的服务对候选人进行多维度的核查与评估。
通过候选人所提供的信息联系到相应的证明人,并且考证该证明人的身份是否属实。通过与候选人的前雇主HR、上级、平级、下级、业务往来客户等证明人进行沟通,比对候选人的入职时间、离职时间、职位职称、薪资水平、工作表现以及离职原因等信息。并在此基础上与各证明人进行访谈,对候选人的工作能力、工作态度、协作能力、领导力、品行操守以及出勤状况等方面进行访谈与反馈并加以评估,最后作出客观、准确的反馈,进行评分与评价,将反馈、评分及评价收录于背调报告中,为企业雇佣抉择提供强而有力的支持。
易职信只提供背景调查服务,不牵扯、不涉及背调以外的服务,可以保证提供给企业的是客观、准确、完整的背景调查报告。
而且易职信的信息渠道也是官方指定授权的,可以通过官方渠道进行全方位综合检索,核实到候选人的无犯罪记录等信息,这是企业HR和猎头公司办不到的事。

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来源:易职信背调(微信号:ezhixinbeidaio

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