近日，苹果公司表示将于本周在美国重新开启超25家线下门店，门店将限制客流数量，并要求顾客和员工在进入门店前要进行温度检测并戴口罩。苹果公司在全球共拥有510家门店，其中美国就有271家，目前其全球近五分之一的零售店都已复工。
苹果公司在1月开始关闭了在中国的50多家门店，并于3月中旬开始重新开业。与此同时，3月中旬，苹果公司关闭了在中国境外的所有门店，并表示线下门店复工时间另行通知。
苹果零售和人事高级副总裁Deirdre O’Brien在标题为《致客户》的声明中，透露了苹果线下门店重新开业的计划。
据Deirdre O’Brien称：“尽管新冠肺炎疫情传播仍在持续，但苹果已有近100家商店恢复了服务。在每一家门店中，我们都限制客流量，给每个人提供足够的空间，并恢复‘天才吧’售后以及在门店中提供一对一的个性化服务。”
苹果公司发言人补充表明，本周，苹果将继续以循序渐进的方式在美国的7个州重启25家门店。苹果公司承诺其会在确保环境安全的情况下重新开业。
在苹果门店中，顾客和员工都需要佩戴口罩，这在许多地方已被法律规定要求执行。此外，商店入口张贴了健康注意事项，并增加了温度检测环节，而且苹果公司还要求将包括展品在内的店内物品进行深度清洁，以确保顾客和员工在店内的安全。
由于进入苹果线下门店的大部分客户都是需要亲自动手体验设备的，因此，苹果公司为无需体验直接提货的客户提供了路边提货服务，以方便他们在无需接触体验产品的情况下提取货物。
针对每个门店的具体开业时间，苹果公司表示，他们正在监测各门店所处地点的健康情况趋势，并结合当地和全国针对疫情期间门店开放的政策，以确定门店的具体开放时间表。
O’Brien说，依据新冠肺炎疫情浪潮二次爆发的情况，如果有必要，苹果公司会根据疫情的严重情况再次关闭门店。她表示苹果不会草率做决定，门店的重新开放不代表苹果公司不会采取防护措施，并且一旦疫情情况变化，已开启的门店可能会根据当地情况再次关闭。
苹果没有透露其零售商店收入，此外，蒂姆库克（Tim Cook）上月也拒绝提供该季度的前景展望，理由是新冠肺炎疫情导致其业务存在不确定性。苹果今年第一季度在中国的销售额为94.6亿美元，较去年同期减少了约10亿美元，这一现象反映了苹果公司关闭门店对其销售额产生的影响。
除此之外，9to5Mac网站还报道说，苹果公司于5月19日开始在意大利重启10家门店。
来源：智东西