疫后,HR们面临的7大焦虑情境及其应对

首页 > 市场   发布机构: 汉深咨询  2020-04-01 17:36


国内疫情已得到控制,但对于HR们而言,关于疫情的战役,还远远没有结束。在开展疫后内部沟通工作前,HR首先需要了解管理层都在为什么而焦虑,才能从创造高价值的角度,更好地思考如何帮助管理层,做好内部沟通,降低组织风险。

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在执行内部沟通策略之前,HR们首先需要做的应该是照顾好自己,做好自我心理应对的管理。这里我们罗列了常见的组织变革下,会导致HR焦虑的七种场景:

01


不知如何传达信息及面对员工而感到焦虑

02


担心被问到敏感问题而无法回答

  • 如,HR知道内部正在讨论的一些组织变革,但管理层还没达成最终决定;同时员工因外部的一些传闻,来询问HR…

03


害怕来自员工的不满与批评

04


担心会有来自员工的言语威胁

  • 有些员工会把对企业的怒气迁怒到信息发布者HR的身上

05


担忧员工情绪和生命安全

  • 如,员工经济生活困难,情绪不稳定导致的生命安全风险

06


工作展开和推进困难

  • 受变化需要一段时间,在此期间常规的工作该如何正常开展和推进?

07


一些负面的自我情绪

  • 为未来的不确定性而担忧。如,不知道这是开始还是结束,下一个会是自己吗?

  • 不解和质疑。如,“以人为本”的文化 / 现实层面的残酷内疚和负罪。如,变革前期,员工来问询时,你回复一切如常。但不久后,同事却被裁员/减薪,此时你会因愧疚无法面对同事,感觉自己无能为力

心理调整贴士




对于以上7种场景,如果HR们正在经历着,或者即将面临考验,可以参考以下贴士进行自我心理调适:

界定自己的角色和责任:


  • 组织的决定非你可以改变
  • 企业的变革不是你个人原因造成的,不需要自责和内疚

冷静/多视角看待组织的变革:


  • 组织的战路调整也有风险也有机会,并不是所有的变革都是糟糕的或者是好的。
  • 学习多视角多维度分析思考变革
  • 员工受到冲击会有各种情绪反应,都是正常的

做好自我心理调适:


  • 接纳自己所有的情绪,这是正常的反应
  • 给自己时间和空间去平复情绪,给别人时间和空间去修复,接纳别人的所有决定
  • 调整信念:世界是现实而残酷的甚至疯狂的,我们不能让世界不变,我们只能让自己变得更富有弹性去适应变化中的世界
  • 告诉自己:变革是个个人心理成长的机会,总结自己的所失和所得,让这次经历成为你未来成长规划的一个部分。
  • 和信任的亲人或者朋友沟通,倾诉
  • 寻求专业人士的帮助(EAP员工咨询,管理者咨询)

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