五步搞定新生代员工职业发展

首页 > 其他   发布机构: 智鼎人才官  2020-02-18 18:05

近年来,新生代员工的管理问题受到许多企业的关注,随着00后进入职场,成为最新一代的职场人,新生代员工的管理问题愈发突显出来,尤其是其“说走就走“的”秒辞“行为及”升职加薪“都无法调动的工作积极性问题。从最近的咨询实践中发现越来越多的企业希望通过职业发展管理来降低新生代员工的离职率、留住并调动其工作积极性。


企业采取了很多的措施,如”介绍内部职业发展通道“、开展“职业发展规划培训“、利用性格测评提升员工的自我认知、安排新生代员工的直接上级定期沟通等等,花费了大量的精力及成本,但收效并未达成预期。一方面,知识层面的输入及企业方的一厢热情,没有解决新生代员工的核心需求,新生代员工的卷入不够。另一方面,各类措施与新生代员工的个体情况结合不多,较少进行差异化的指导和跟进,往往”雷声大,雨点小“,措施不够落地。
解决上述问题,首先需要明确新生代员工在职业发展上的核心需求,新生代员工往往进入职场的时间不长,对于职场的了解不够充分,处于职业探索期(Super,职业发展的五个阶段理论),其面临的最主要问题是找到合适且明确的职业发展方向,将有限的精力用在“刀刃”上。其次,针对未来的职业发展方向,则需要制定有效的个性化发展策略,并持续跟进和调整。企业可以参考以下五个步骤帮助新生代员工更顺利地渡过职业探索期,助力新生代员工保留及积极性调动。

01

发现职业兴趣

事实证明,从事有职业兴趣的工作将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。霍兰德职业兴趣测验是目前应用广泛且成本较低的进行职业兴趣探索的工具,它将个人的职业兴趣及具体职业均划分为六类,可以进行相互的匹配。企业可根据霍兰德职业类型将内部岗位进行分类,如普通柜员岗位为常规型主导岗位,客户经理岗位为企业型主导岗位等,再通过测评结果帮助员工在组织内部发现可能的职业兴趣。
由于个人的职业兴趣大多是复合性、多样化的,如银行业员工可能会同时对实践型为主导的信息科技岗位及以企业型为主导的客户经理岗位感兴趣,甚至会有更多的兴趣选项,下一步还需澄清个人的能力素质。

02

澄清能力素质

能力素质的评估可从两个方面入手:通用性素质(知识、技能)、鉴别性素质(冰山下的自我概念、特质、动机)其中鉴别性素质是影响个人职业方向选择的决定性因素。通用性素质可以通过较为简单的方法进行评估,如纸笔测验、技能实操等。鉴别性素质的评估则需借助专业的测评工具。
对于新生代员工而言,能力素质评估的内容应至少从性格倾向、当前能力状况、胜任力潜质三个方面进行。以帮助新生代员工了解“我是怎样的人,我的优势能力及待发展能力是什么,较易及较难持续提升的能力有哪些”。目前,企业采用的性格倾向或能力评估更多从员工自评的角度出发,即使进行了360度的评估,也可能由于缺少理论框架或专业工具支撑,信效度不足。建议采用专业的心理测评、情景模拟、行为面试等多种方法,从员工自身、他人评价、第三方测评等多视角帮助新生代员工澄清个人能力素质。有条件的企业还可测查其行为风格、情商、心理能量、团队角色等,目前也有部分测评工具能够展现个人多方面的性格特质,包括职业倾向、情商、决策风格、团队角色等,如智鼎MAP®职业性格测验。评估的内容越丰富,越能够帮助新生代员工加强自我认知,进而发现更匹配的职业发展方向。

03

明确工作价值观

人们更倾向于选择与其工作价值观一致的职业,企业可通过职业价值观的测评,从工作方式、组织氛围、利益回报三个方面帮助新生代员工找到在工作中最为看重的因素或最想得到的回报,进一步缩小可选职业发展方向的范围。工作价值观的测查工具很多,可直接采用价值观排序的方法,也可以采用成型的测评工具,如WVI职业价值观测评、POFIT工作价值观测验等。同时,工作价值观的测评也能够帮助组织筛选出符合企业价值观的新生代员工作为未来储备。

Tips





职业发展方向的明确是一个漏斗式的筛选过程,在这个过程中组织除了引入各类有效的测评外,还需将组织内部的岗位清单、岗位要求、价值回报等职业相关信息全方位的展示出来,确保信息的透明和全面,引导员工在组织内部找到合适的发展方向。

04

反馈差距、明确方向

为了进一步帮助新生代员工明确职业发展方向,端正其工作态度,找到个性化的未来发展路径,一次正式的反馈是十分必要的。反馈时HR可与新生代员工进行一对一的单独沟通,也可与咨询顾问共同进行。反馈内容包括:
  • 与新生代员工就职业兴趣、个人能力、工作价值观的测评结果达成一致。
  • 听取新生代员工对于当前职业发展方向的想法。
  • 展示内部可选职业发展方向当中绩优员工具备的能力素质现状及成长路径。
  • 分析与目标方向的能力差异及企业能够提供的支持,明确最终的职业发展方向。

05

制定发展策略

经历了寻找方向、发现差距后,则需要制定中长期的个人发展计划,并将中长期的发展计划分解到年、月个人发展计划,具体可参见《如何正确地帮助下属制定IDP》

智鼎成都分公司咨询顾问 李珊瑚

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