7-11试行无现金概念商店:现仅向公司员工开放

首页 > 国际动态   发布机构: HRoot  2020-02-07 13:03

继亚马逊通过其使用技术而非人员来监视库存水平、跟踪购买和处理付款的Amazon Go便利店大力推向市场之后。本周,7-11宣布将在得克萨斯州欧文的公司总部开设一个700平方英尺的商店,试行自己的无现金概念,仅向公司员工开放。

该商店库存7-11最受欢迎的产品,包括饮料,小吃,食品,杂货,非处方药和非食品。在测试过程中可能会完善此产品组合。

与Amazon Go相似,这家7-11试点商店将使用一个移动应用程序,客户可使用该应用程序签入商店,购买商品并查看收据。同时,为了区分购物者和购买者,7-11正在使用算法和预测技术的专有组合。

7-11高级副总裁兼首席信息官Mani Suri在一份声明中说,“最终,我们的目标是超越消费者的期望,以提供更快,更轻松的交易和无缝的购物体验。首先向7-11名员工介绍新的商店技术是一种非常有效的测试和学习方法,然后在面向更广泛的受众。他们坦诚地提供反馈,这使我们能够学习并迅速进行调整以改善体验。这项由7-11位工程师定制的内部定制技术是为我们现在和将来的客户设计的。我们将继续创新,将新鲜,创新,健康的食品选择与无摩擦的购物体验结合起来。”

在此之前,该公司一直在努力以其他方式适应客户不断变化的需求,例如通过按需交付服务和移动结账。但是,鉴于亚马逊打算直接在7-11的市场中竞争,它只能早日开始试验无现金技术。

自亚马逊于2018年推出其Amazon Go概念以来,其他零售商也纷纷效仿。沃尔玛和沃尔玛拥有的山姆会员店和连锁超市巨鹰正在测试类似于人工智能技术Amazon Go。有几家公司向零售商出售无现金技术,包括Standard Cognition、Zippin、Grabango、AiFi和Trigo等。

目前,7-11的试点计划正在进行中,但是该公司没有提供有关测试将运行多长时间,何时以及何时向公众开放的任何迹象。它还没有详细说明正在使用的专有技术。但通常,无收银员商店使用传感器,照相机和AI的组合。

7-11目前已经在17个国家/地区经营,特许经营和授权了70,000多家商店,其中北美地区有11,800家。

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