90后新员工无法融入团队,HR责任最大

首页 > 其他   发布机构: 云学堂  2019-11-13 08:00

如何管理好90后的员工,对于现今的创业者而言,是一个必须面对的问题。每当招聘的月份来临,老板们总要纠结一下:不招90后吧,他们是工作的主力;招他们吧,离职率太高,可能刚培养好一个,回头就辞职了。但事实上,90后新人员工离职率高的原因,除了“任性”以外,更可能是因为他没有办法融入团队而选择离开。很多企业的 HR 不停地在招人,但忽视了员工融入团队的这个步骤,只能不断在招人和面试中循环......

分享 | 俞朝翎

源 | 创业酵母

(ID:chuangyejiaomu)




员工无法融入团队,很可能是在最开始招聘这一步就选错了。 谷歌是世界上面试人流程最复杂的,花的时间成本最多的一家公司。 他们是怎么面试员工的呢?比如说你的团队有十个人,当你要想再进一名员工的时候,只要团队内有一个人对这个员工觉得不满意,这个人就进不来了。 因为他们的理念很简单,这十个人当中如果有一个人觉得这个人不舒服,那么他就会破坏原有团队的氛围。人和人之间无法互相认同,就更难进行联系,开展工作了。
所以谷歌的招聘流程是最复杂的,他们从头到尾都在看人。招聘一个人,所有的团队都得要看满不满意。 我们的企业很难像谷歌这样的标准去面试每一个人,但 HR 在招聘一个人之前,必须能理清一个岗位的胜任力模型。 胜任力模型,指一个人能做什么:技能和知识;想做什么:角色定位、自我认识;会做什么:价值观、品质、动机、内在的特质的组合。 一个人的胜任力好比一座冰山,技能和知识只是冰山一角。自我认知,价值观,品质,动机等都潜伏在水下,很难判断和识别。 很多人很会包装:我完成了一个什么项目,这个项目中那些成果都是我的功劳;或者我今年完成了一个亿的目标,这个目标达成都是靠我在里面做了些什么。一些漂亮的数据甩出来,招聘方就会觉得这是个好员工,就很想要给他 Offer。 这样容易导致的结果就是,他到了一家公司以后看上去技能不错却总是无法融入团队,或者说他觉得这家公司跟他想象的不一样,从而导致了他离职。
根据HR行业数据统计,此类的离职员工是他觉得老板不喜欢他或者或者并不重用他,所以他要离开。


一般来说,一家公司对新人基本的辅导,就是会让他参加一次入职培训,然后就期待员工能直接投入岗位产生价值。 别的岗位是什么情况不好说,但对于销售团队的伙伴,如果你是一位负责任的管理者,这个时候最适合你切入管理的十六字方针。 ①我干你看先示范给员工看,告诉他们怎么样做可以。 ②你说我听员工有什么样的观点和想法,去聆听,然后给他一个期限去试。 ③你干我看在观察员工的过程中,建立信任,然后慢慢放手,让他自己去做。 ④我说你听一起复盘,建议同频共振。


培训完了以后,我先干一遍你看看,我教你半天其实是没有用的,因为我们比较喜欢用名词去形容一个场景,但这种程度的理解是不够的。 你眼中的客户是谁呢?大家都认为给钱的就是大爷,就是客户。客户是需求方,什么叫做需求方?这个词就是用的比较不够有场景化。那么他是谁呢?是消费者?那消费者是谁呢? 所以我们在做管理、在做产品的时候,一定要回答这个问题,它到底是谁?我们要用场景化一针见血的指出来,这类人群是我的客户。 除了需求方,员工是不是你的客户呢?员工是我们的客户,不同的部门之间是不是我们的客户?我们的上游、供应链是不是我们的客户?我们的下游是不是我们的客户?所以我们一定要用场景化的语言来描述,这样才能够更加地理解这个定义。 当我去领着你从头到尾撸一遍这样思路和事情的时候,你才知道我们一起干的事情是这样的一件事情。那个时候我们才有共同的语言。人和人为什么沟通那么累,原因是我讲的那个场景,是你从来没有经历过的。 但这个过程中你即便成功干完一遍了,他可能会觉得:条条大路通罗马,老板我还有一个想法,我试试行不行?因为很多人是不撞南墙不回头,觉得说自己的方法有创新。
在这个时候,作为管理者,你一方面倾听他的想法,另一方面要支持他去尝试行啊,你干一遍我看看。 最后这件事可能有两个结果,第一种他的方法也可行,他愿意用他的方法干。第二种很简单,他干不成功,而你的方法效率又高,质量又好,员工自然会愿意用你的方法来完成。 在不论最后结果如何,管理者最重要的还有一个复盘的动作我为什么是这样干?我这样干的理由是什么?你这么做的方式好或者不好,我们有没有更好的方式去达成? 这样长期磨合下来以后,整个公司出来的味道都是一样的,每个人干事的效率也是一样的。
我们如果做辅导的话,一定是要经过这四个流程,但是你每个流程完了以后,都要有总结。 这个辅导的过程可能会比较漫长,但是一旦建立起来了,你会发现员工舍不得离开了,你同时也打造了一支非常优秀的团队。


在管理的过程当中,当我们在思考事情,做出决断的时候,有一个顺序是不能变的,就是管理的“法理情” 什么是法?法是为了整个公司好。情是你和他之间的情谊。理是道理。先后次序绝对不能错,当你下决策之前,你一定是法、理、情。
你出发点不是一个人,而是整家公司,所以你的出发点,思考问题的时候,一定是为绝大多数人,为了整家公司的利益,去做的决策。

◆ 版权声明:云学堂所推送文章非商业用途,著作权归所有。文章仅代表观点,不代表“云学堂”立场,若涉及版权,烦请原联系我们,我们会在24小时内处理,谢谢!

  • 阅读 79
/// HRoot(包含移动应用、网页版)是一款基于大数据和人工智能的内容推荐引擎,内容全部来自内容账号在HRoot内容平台自行发布或授权自动抓取,HRoot不生产内容。以上的本文内容仅代表本文作者或发布机构/发布人、内容账号所属机构或所属人自身观点,不代表HRoot观点或立场。本文内容账号的发布机构/人信息请点击本文标题下方的发布机构/人名称以了解详情。【复制原文出处链接】
投诉
更多服务
Follow HRoot:

站点地图|使用条款|隐私政策|安全承诺|法律顾问|著作权声明

Copyright © 2002 - 2019 HRoot, Inc. All Rights Reserved, TEL:021-58215197 FAX:021-58218663沪ICP备05059246号

沪公网安备 31011502009045号