OKR,领先指标和滞后指标

首页 > 市场   发布机构: Tita企业OKR应用  2019-11-11 18:52

OKR,领先指标和滞后指标

在这篇文章中,我们将研究什么是领先指标和滞后指标,以及它们如何与OKR结合使用,以实现您想要的业务成果。尽管所有这些乍一看听起来有点技术性,但掌握起来非常简单,所以让我们开始吧。

输入,输出和结果

“结果和产出”。这是您经常听到与OKR相关的主题。您会听到,OKR帮助公司专注于实现“成果”而不是简单地增加“产出”,并且尽管前者是正确的,但这并不意味着后者并不重要或与OKR背道而驰。

输入和输出度量是经济学和系统设计中使用的术语,并且在绩效管理领域变得越来越流行。

简单来说,输入管理系统的内容可能是时间,金钱或精力。输入通常是在个人,团队或组织的直接控制下的东西。

输出是可以测量的东西,是过程的结果,几乎只能在生产后才能测量。管理系统的输出可以是产品,收入或得票等。

相反,结果是具有意义的重要结果。积极的结果不是数字,不是您要做的事情,而是您所达到的改变状态要比开始时的状态更好。在OKR中,您的目标就是您的结果

OKR是一个系统,这意味着它具有输入和输出,当您了解这些输入和它们的连接方式后,就可以使用OKR来实现所需的任何结果。

领先指标和滞后指标。

最近,我们比较了OKR和4DX,这是一个流行的管理框架,它广泛使用领先和滞后的措施。那是什么

前导指标仅衡量系统的输入,滞后指标则衡量输出。或换一种说法,提前量控制在您的控制范围内,滞后量不在。

例如,拿人体。您的身体是一个系统,需要食物和水等输入才能发挥作用。可以使用多种不同的测量方法来衡量身体的健康程度。大多数人最常用的滞后量度是体重。

科学地认为,如果您想减肥,就需要注意卡路里。由于食物中所含的卡路里是您输入到体内的好方法,因此,如果您想减轻体重,就可以减少卡路里。

虽然您的体重不是什么可以直接控制的(除非您割断了手臂或腿),所以因此是一种滞后措施,如果您想影响它,则可以通过直接控制诸如卡路里数之类的领先措施来实现。

更改领先指标,滞后指标也应遵循。

减轻体重的另一种方法是通过运动燃烧卡路里。如果您决定通过运动来减肥,那么燃烧卡路里就成为一项滞后措施,而不是测量作为主要指标消耗的卡路里,因为燃烧卡路里是运动的产物。您决定锻炼的时间成为您的主要衡量标准,因为这是您可以直接控制的。您花费的运动时间越多,燃烧的卡路里就越多,那么您减轻的体重就越多。

提前量度,影响滞后量度的方式是一个重要概念,当我们研究它如何与OKR配合使用时要牢记。

总结一下:

主要措施是:

  • 指标
  • 对系统输入的度量
  • 您可以直接控制的东西
  • 您可以执行和更改的内容,例如操作或任务

滞后措施是:

  • 指标
  • 系统输出的度量
  • 您没有直接控制权的东西
  • 由于某种原因,已经发生了某些事情。

领先指标和滞后指标与OKR捆绑在一起

将其与OKR关联的最简单的公式是:

目标,关键结果,主动措施(执行计划) = 结果,滞后指标,领先指标

您的目标总是描述您想要实现的结果,要达到的未来位置或状态要比现在更好。它不是数字或度量,它始终是您要实现的目标的描述。

关键结果始终是滞后度量,因为它们总是度量您想影响的东西,而不是您控制的东西。在创建关键结果时,人们常常会混淆领先和落后的措施,并将其转化为他们所做的事情,而不是实际结果。

主动措施(执行计划)可以作为主要措施,因为它们是您直接控制的事情,应该会影响您的关键成果。如果您希望通过“将NPS提高到75%”这样的关键结果来增加滞后指标,那么一项针对该执行好的领先指标是“将我们的支持团队增加到20人”。

这是另一个例子:

如果您的目标是“变得比以往任何时候都更健康”,而关键结果是“体重为75kg”,“心率重为55bpm”和“体重指数为19”,那么您的计划可能就是“将距离增加到5k” ,“将每日卡路里减少到1600”和“每晚至少维持8小时”。

由于您的计划都包含潜在客户指标,因此您可以跟踪这些指标并在需要时进行更改,以影响您的主要成果。如果您的计划“将距离增加到5k”变得太难于实现计划的美,则可以更改它们。例如,您可以将您的计划更改为“将天数增加为每周3天”,然后看这如何影响您的主要结果。

OKRs-E OKR执行框架,执行(Excute)= (领先指标)主动措施

简而言之,通过了解OKR中的领先指标和滞后指标,您的执行计划将成为您控制的有力指标,直接影响您的关键成果。如何用好这个公示,可以用OKRs-E 目标管理和计划执行框架;执行(Execute)对应主动措施,在OKR目标管理框架中,加入执行模块,确保不仅仅有目标和结果,还有执行计划,这才是一个完成的OKR框架应用;

OKR,领先指标和滞后指标

OKRs-E 执行=领先指标

OKR,领先指标和滞后指标

OKRs-E 目标管理和计划执行软件

结论

与OKR结合使用时,绩效管理中流行的超前和滞后措施具有额外的意义。通过将目标,关键结果和执行计划组合到一个简单,灵活和有效的强大结果度量系统中,它们不仅可以测量结果,而且可以控制和预测结果。

加入您的执行计划,您的主要结果应该随之而来。

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