入职体验太差,员工转头就走,HR:我太难了!

首页 > 软件科技   发布机构: e成科技  2019-10-18 15:41

每个招聘HR都有个共同的愿望——顺利招到新员工,然而新员工入职并不是故事的结尾,只有留住了才是真的“大团圆结局”。


研究显示,22%的跳槽发生在入职后的45天之内;4%的新员工在新公司度过糟糕的入职日后会选择离职。


相反,具有完备入职流程的公司可将新员工保留率提高82%。


可见,入职计划薄弱的公司会使候选人失去信心,从而隐性提高员工流失率。


你一定想问,

怎样的入职计划才算完备呢?


仔细回想一下,作为新人,在入职前夕最纠结的会是什么?希望更多了解公司信息、想知道自己入职时需要准备的材料及物品。


如果HR在这个阶段给新员工提供更多关怀,就可以给新员工更安心的入职前体验。


初到新环境,大部分人都是抓瞎的,职场菜鸟如是,老鸟们亦然。此时,如果有一位伙伴能够帮助TA们尽快熟悉新环境,解答一些细枝末节的疑问,也会给新员工带来更好的入职体验,并帮助TA更快融入。


但是,大部分企业可能都没有这样的入职政策。为此,一直致力于给员工带来更好服务、为HR减轻事务性工作负担的的员工Bot在新员工入职场景中下了一番功夫。


Step 1 入职前

候选人正式入职前,就可以通过员工Bot了解企业的信息和公司政策,减轻HR日常沟通成本的同时也为新员工带来更好体验。


Step 2 入职当天


HR侧:

入职欢迎:根据不同职能使用不同模版,员工Bot支持欢迎语邮件模板管理。

信息采集:HR可根据情况为每个新员工分配任务,收集相应职位所需的入职资料。


员工侧:

信息资料提交:通过微信小程序即可完成入职登记,并上传所需入职资料。


Step 3资料审核

HR通过小程序即可完成新员工资料的审核。


Step 4 导师分配

帮助企业优化新员工入职流程,系统将安排新员工的直属领导为本组新到员工分配导师,帮助TA更快融入企业。


有了员工Bot的加持,将为企业将入职流程化繁为简,把原先繁琐的线下流程转至线上,使用小程序即可轻松完成~相信这样简单炫酷的入职流程,可为企业新员工,尤其是90后、95后新员工带去更满意的体验,同时也为HR免去了线下收集资料的重复劳动。


当然啦,除此之外,员工Bot还有诸多优点:

文能洞悉员工情绪,生成员工满意度晴雨表,武能帮助HR掌握员工服务现状,探索员工服务改进方向。

既是人力资本数字化平台的员工服务入口、企业与员工沟通的渠道,又是整合企业内部多系统多业务流程的员工服务中台。


员工Bot的自带知识库涵盖薪酬绩效、考勤、假期制度、入转调离、员工发展、奖惩制度、福利关怀、公司描述、员工准则、行政管理、政策法规等模块,经训练后就可以轻松回答相关问题。


一键触达,帮助员工告别“找不到”的尴尬,过去的SSC系统,功能藏得深、下拉菜单过多直接影响了员工的使用意愿,针对这些痛点,员工Bot经过研发为员工带来“一键触达”的用户体验。


以微信小程序作为主要载体的员工Bot方便易用,将更好地帮助企业实现员工覆盖。系统支持文字输入和语音识别,可根据员工的问题,抽取回答并同步给出多个建议,帮员工更快触达所询问的相关模块或答案,避免了员工在使用过程中“走弯路”


后台的报表功能也将帮HR告别人工进行数据统计的“梦魇”,不仅能帮助企业了解员工最关心的问题、洞悉员工情绪,以更好地服务于员工,也让HR的工作价值得以体现


未来的HR将不再被大量的事务性工作“套牢”,重复性的标准化、规模化工作将借助AI技术来解决,HR将有更多的时间充分发挥“创造力”和“感知力”,为提升企业风险管理的能力、提升企业整体绩效创造价值。


e成科技作为人力资本数字化平台,是数字化人才战略领先者,开创性地将AI技术与人才战略升级场景深度结合,形成数字化招聘、数字化员工服务、数字化人才咨询等支柱产品线,为企业招对人,用好人,助力人才战略成功创造价值。e成科技始终秉持"Talent Before Strategy(人才重于战略)"的愿景,将“科技助力人才升级”作为自身使命不懈奋斗。

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