中国人力资源管理软件5.0时代,人事系统选型的五个重要标准

首页 > 软件科技   发布机构: HRoot  2019-09-20 15:25

从宏观角度来看,人力资源业务需求与人力资源管理软件的关系,如同生产力与生产关系的矛盾运动规律,生产力的状况决定生产关系,生产关系对生产力具有反作用力。当生产力发展迅速,生产关系无法满足生产力需求时,必然会推动生产关系调整,以适应生产力的发展诉求。映射到人力资源业务需求出现变革时,必然要求人力资源管理软件进行调整,以适应人力资源业务的实际需求。

回顾一下中国人力资源管理软件的发展史(见图1),我们可以清晰看到随着业务环境的变化,人力资源管理业务的侧重点同步进行了调整,直接导致人力资源管理软件的升级迭代,从最初的基础人事管理信息化(HR1.0),经历了人力资源管理(HR2.0)、战略人力资源管理(HR3.0)、人才运营(HR4.0)这四个阶段。

(图1,人力资源发展轨迹)




从发展轨迹图可以看出,当原有的人力资源管理软件无法适应人力资源业务需求时,必然进行管理软件的迭代,以适应人力资源业务的发展。从另外一个层面来说,人力资源管理软件的更新和迭代,是落后于人力资源管理需求,属于被动更新升级。

这就引发出我们对于新一代人力资源管理软件设计(HR5.0时代)的思考:在VUCA时代背景下,第五代人力资源管理软件如何引领人力资源管理业务方向?系统不能再是被动迭代,而是应该能够主动适应业务的变化,指引、帮助人力资源管理者找到解决问题的方案,为企业运营提供关键支撑。

东宝软件基于6000余家企业伙伴、30位行业专家的的管理实践,认为中国第五代人力资源管理软件,应具备以下五大特点(见图2):




一、战略思维

随着中国企业逐步向“微笑曲线”的研发与营销两个价值端转型,企业的持续、稳定的发展越来越依赖于战略方向的正确性,所谓的“风口”的机会主义发展论,已经无法支撑企业在激烈的市场竞争下谋得一席之地。战略定力将成为企业家们做强、做大的共识。

对于战略的层级,传统的人力资源管理理论认为企业总体战略是排第一位的,然后运营战略,排第三位的是职能战略,其中包括人力资源战略。从这个分级的过程中,可以看出,传统的理论指导思想把人力资源战略放在了从属和服务的地位,并未列入核心战略资源范围。

但是随着关键人才在企业运营中体现出来的不可替代性,让大家充分理解到人力资源,特别是关键人才的能力管理,才是企业核心竞争力,是实现企业战略的关键支撑。

如何建立基于战略实现的人才管理体系?基于这个管理需求,要求新一代的管理软件必须具备战略执行的全局观与主动性,提供成熟、稳定的运行模型与工具,秉持管理闭环原则,帮助企业从战略解码到落地执行进行全程有效、实时的管控,及时纠偏,确保战略目标能落地实现;

二、业务导向

人力资源管理的价值如何体现?是不是仍然按传统六大模块的方式进行划分和运行?从实践来看存在如下问题:

1、这样相对独立的模块划分,无形之中将各模块形成信息孤岛,模块之间信息的传递受阻;2、基于人力资源管理的业务流程来进行功能设计,偏离了业务需求,价值边缘化;

3、人力资源管理性质偏向于控制,而不是服务;

我们认为新一代人力资源管理软件应结合人力资源管理优秀实践,如战略人力资源管理、尤里奇的人力资源三支柱理论,必须指引企业树立基于业务流程的体系设计,从人力资源的角度出发,深度理解业务流程,分析业务管理痛点,成为业务需求的一体化方案供应商,以业务价值实现为共同目标,重新定义人力资源管理的价值;

三、数字化运营

 由于业务活动的复杂性与易变性,人才向跨界与复合型转变,传统人力资源管理无法准确衡量员工与人力资源管理者自身的价值,价值评价存在较大盲区,管理更多是依赖某个管理者或突发事件的推动,而不是以数据来发现问题,以压力传输的方式促进管理的优化。

有数据显示,中国1000强企业中的60%都会把数字化转型作为企业的战略核心。随着大数据、AI人工智能的深度运用,技术的变革必然带来管理的创新,人力资源管理软件必须体现出以数字来精准衡量个人、组织的价值产出,并以数据来驱动个人、组织价值进行持续优化与变革,从而摆脱对管理者的依赖,形成相对独立的流程化、数字化管理体系;

四、生态化平台

 为适应业务活动的灵活性,组织形态逐步向平台化、生态化转变,更强调开放与兼容,体现在人力资源管理软件的设计上,要求软件在技术层面上必须具备良好的二次开发与兼容性,打通与其他管理系统的连接,实现信息流动的大平台,降低企业信息化成本;

另一方面,在软件功能设计上,必须具有生态化与共享服务意识,建立起数据共享平台,降低例行事物的管理成本,持续提高组织运行效率;

五、模块化组合

随着市场由卖方市场向买方市场转变,用户越来越重视产品体验感,看重个性化需求的满足。传统管理软件相对固定的功能设置已经不能满足多样化的管理需求,这要求新一代的软件,支持由用户依据实际管理需求和个性,支持以“搭积木”的方式来自行选择功能的组合,并能实现流程高度可配性,以满足实际的业务需求。

综上,面对当今业务活动高度复杂、易变的市场环境下,人力资源管理必须与业务管理形成“拧麻花”的深度融合,以数字化为驱动源,帮助业务管理者分析完成业务活动所必须具备的关键能力,从人才、组织、文化、系统这些维度进行综合运营,前置化、精准获取关键人才,帮助其在企业稳定成长,为企业发展创造价值。

2019718日,深圳市东宝信息技术有限公司正式发布了中国首款基于第五代人力资源管理软件标准而研发的DHG(数字化人力治理系统)。DHGDigital Human resource Government)数字化人才治理系统,是一款融合战略人力资源管理、人力资源三支柱等行业先进理念,深度运用大数据和AI人工智能工具,汇聚30多位行业顶级专家、逾6000家伙伴企业的管理与实践成果而设计的人力资源管理系统,正式引领中国人力资源管理软件进入了5.0时代。

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