ISO 10015 国际培训标准

国际标准化组织(ISO)于1999年12月颁布了《ISO 10015:质量管理--培训指南》, 该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。ISO 10015作为 ISO 9000族标准系列内的指南性支持标准,是ISO颁布的组织内人力资源开发与管理 领域有关培训的第一个国际标准指南。

ISO 10015国际培训标准的作用

  • 规范企业培训过程,保持企业培训战略和体系专业化和国际化,提升企业雇主品牌形象, 为企业吸引、保留高潜人才
  • 优化企业培训体系,最大化企业培训效率和投资效益
  • 打造学习创新型组织,吸引更多的优秀人才加入企业
  • 建立完善的培训质量管理体系,提升员工工作技能,提高组织绩效,建立企业竞争优势
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ISO 10015的培训流程模型

ISO 10015标准的特点

(1)全过程的监视与持续改进

在ISO 10015标准中,明确提出了监视包括评审整个培训过程的四个阶段中的每个阶段,以提供在满足培训要求方面过程是有效的客观证据。

(2)以质量方针和培训方针为要求,提出明确的培训目标

标准明确地要求应以组织建立的质量方针和培训方针为输入,以确保组织的培训需求能够以满足组织的需求而展开,应把组织的目标和要求及培训目标作为"培训计划"的输入,以确保组织的培训按事先确定的培训目标完成,避免培训的盲目性和失败。

(3)强调评价培训过程的有效性

标准要求,学员在受训后,应建立起对其评价的机制,这种评价包括 长期和短期的评价,防止忽略培训效果的评价。

实施ISO 10015标准的企业包括:
ISO 10015标准的适用范围
该标准适用于任何类型的组织
英国标准协会(BSI) 成立于1901年,当时称为英国工程标准委员会。经过100多年的发展,现已成为举世闻名的,集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、体系认证和商检服务五大互补性业务于一体的国际标准服务提供商,面向全球提供服务。BSI目前在世界110个国家和地区设有办事处或办公室,拥有员工5500人,其中75%在国外。作为全球权威的标准研发和国际认证评审服务提供商,BSI倡导制定了世界上流行的ISO 9000系列管理标准,在全球多个国家拥有注册客户,注册标准涵盖质量、环境、健康和安全、信息安全、电信和食品安全等几乎所有领域。
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