内容来源：2019年5月24日，德勤合伙人颜蓉女士在由中国领先的人力资源媒体公司HRoot重磅打造的大型企业总监以上级别HR高管参加的人力资源高端会议--“2019HRoot首席人力资源官大会”上分享了以“技术驱动企业超级增长”为主题的演讲，HRoot作为主办方，经演讲者审阅授权独家发布。

整理者：Nancy

阅前请思考以下问题：

什么是超级增长？

什么样的组织会有超级增长？

以下正文，enjoy~

什么是超级增长

通过对比2000年和2018年的财富前20强榜单，我们会发现已经有14家企业跌出，同时新上榜了3家超级增长的企业，其中增速最快的亚马逊年复合增长率达到了27.94%，约为榜首沃尔玛年复合增长率的4.5倍（2000-2018）。

在国内，阿里巴巴2018年的双11购物节也创造了令人瞩目的成绩，期间涉及到200多个国家和地区的18万商家，全球20万快递员和200多家金融机构，派发了10.42亿件包裹。

人工智能、认知技术、云计算、虚拟现实等技术服务越来越多地应用于工作场景，进而推动了“超级经济”的现象，其带来的指数级增长，正在刷新企业成长的记录。技术、创新、生产力的交织正在逐渐改变组织的构建模式，影响着岗位的重构及企业的用工。

我们能感知到个人的力量日益崛起、共享经济方兴未艾、产品逐渐走向平台化、免费的东西多了但创造的价值大了、市场领跑者的更换速度变得越来越快······

什么样的组织

会有超级增长

德勤发布的2019人力资本前瞻趋势的报告中揭示了十个未来超级增长的组织的趋势，可以给我们很多启示。

最重要的显著变化之一是非传统的劳动力已经成为主流、用工方式更加灵活，通过重新组合劳动力结构，企业可以更低廉、敏捷地使用劳动力资源。

现在看到越来越多的公司在全球进行人力资源的组合，他们的员工中有相当的比例是非传统劳动力。

这一趋势对于我们的传统文化是个一个巨大的挑战，也是很多中国的人力资源从业者必须要去面对的，但是在我们身边已经能看到一些非常有参考价值的案例，如滴滴的快车司机、外卖平台的闪送等等，不过对于未来的灵活用工，我们还需要更多的思考。

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很多人力资源和业务的领导都没有完全意识到，现在讲的岗位已经不再是以前的岗位了，很多人在用新技术的时候，没有想到技术对岗位的影响和冲击。

技术尤其是人工智能对我们的岗位的影响是巨大的。

岗位的内涵已经发生了深刻的变化，你必须学会和机器一起工作！你要对数据有深度挖掘的能力、对机器和客户互动的能力、对机器自己执行命令的能力、对机器设计和创新岗位内涵的能力有深刻的洞察。

所有岗位无一不在被人工智能正在颠覆。

从普通岗位变化到超级岗位，所有的在职的人员需要技能一个飞跃式的进度，所以生命不止，学习不止。

现在的学习要求的是什么？

动态的、及时的、嵌入式的、人机互动式的，自发的。

传统的是线下慢慢地转向在线的混合学习，然后变成了自主的在线持续学习到数字化学习，未来是机器和你共同去设计。人机互动频繁的程度和深刻程度是今天的我们难以想象的，所以这就是为什么未来的培训是个性化、定制化、智能的。

整个商业模式的成本也会因为劳动力构建的变化而发生变化，完成商业模式的重构。

人才流动跟它是紧密相关的。

人才流动是我们大家都会谈，你是否想过？

• 如果企业内部的人才能够在相对无障碍的条件下，根据他的兴趣和职业发展的需要，能去快速申请职位，企业劳动力释放的能量会有多少倍的增加？

• 过去，企业无形当中给自己的人才其实制造了巨大的壁垒，对吗？

• 一进一出的成本有多高？

• 如果我们把这样的壁垒降下来，让企业在外部收获一个劳动力的大市场，企业能大幅度降低多少人工的成本？

所以这是一个非常重要的一个趋势。

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在人才获得和人才流动的理解基础上，组织的绩效就要再被重新定义。

我们传统的方式是一层一层分解，叫战略解码或指标分解，从公司到部门到岗位再到人。

现在的组织绩效要我们讲灵活敏捷。

企业自己需要能够有内部调整的能力。

那是什么概念？就是一切以跟客户界面相关的经营为核心，组建新的经营单元。

经营单元是动态的调整的，这个组合的能力越强，组织创造的绩效能力越强，那么这要求掌握经营单元的人，能够调动公司其他相关的资源。

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此外，德勤实现组织数字化转型的路径有八步，即通过准备度评估、战略规划、组织构建、岗位设计、学习创造、人才模型建立、体验优化、人力资源价值链再造和云平台搭建，帮助企业从根本上实现完整的转型之路。

以上就是我今天的分享，谢谢！

《德勤2019人力资本趋势报告》全文

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以上就是颜蓉女士在“2019HRoot首席人力资源官大会”上的分享。接下来，HRoot还将陆续推出大会其他嘉宾的精彩演讲实录。

迪士尼、森马、奥的斯……这些名企的高管们对于组织管理变革与发展有哪些独到的见解，他们是如何带领企业实现组织增长的？关注HRoot公众号，敬请期待！

想领略颜蓉女士演讲现场的风采，了解大会现场的盛况，观看演讲视频访问：

https://www2.deloitte.com/global/en/pages/human-capital/articles/gx-human-capital-trends-library-collection.html