瀚纳仕:语音搜索技术将成为未来职场中搜索信息的主要方法

首页 > 行业动态   发布机构: 人力资源市场观察  2019-05-16 17:06

(2019年5月16日,/瀚纳仕/)近日,招聘专家瀚纳仕在谈到技术对职场的影响时表示,不出几年,语音搜索技术将成为搜索信息的主要方法。

尽管亚马逊的Alexa和谷歌Home等产品已走进千家万户的日常生活,但语音搜索技术尚未在工作场所产生真正的影响。不过,随着这项技术的不断发展,对于希望将它用于现有和未来员工的组织来说,它可能有许多潜在的好处。 

瀚纳仕大中华区执行总监兰熙蒙(Simon Lance)表示:“随着人工智能和机器学习的不断进步,语音搜索技术也将日趋先进。像所有技术一样,人们会想知道它可以用来做什么?它可以改进那些流程?想象一下,求职者在准备面试时使用它来浏览可能问到的问题,或者企业使用它来回复通常由人力资源部回答的简单问题。它有许多潜在的用途有待探索,企业领导们应该考虑将这项技术用于工作场所。”

安格利亚鲁斯金大学创新管理实践研究中心主任Chris Ivory教授说:“在确保合规的前提下,语音搜索技术背后的人工智能在有规则约束的人力资源领域发挥效用。这使得人力资源专业人士能从这些工作中解放出来后,越来越多地转向更具战略性的活动,如规划和实施文化改革、实施奖励制度等等。” 

与近年来在工作场所中使用的大多数技术一样,语音搜索技术有可能免除专业人士的一些重复性管理工作,让他们能够专注于为企业创造更多价值、有助于提高生产力的其他任务。

兰熙蒙说:“专业人士不需要担心语音技术会取代他们。面对面的接触仍然非常重要,尤其是在人力资源部门可谓必不可少。但是这项技术可以免去一些耗时的任务,将这些任务交由人工智能轻松完成,让人力资源专业人士将技能用在其他地方。”

随着该这项技术的不断改良,其好处亦会日益凸显。然而,在实施这项技术前,需要考虑诸多因素,比如年长的员工是否像年轻员工一样愿意接受和适应这项技术,这项技术除了对组织有力外,是否对员工也有利。

这项技术在工作中的应用并不限于人力资源部门,求职者可能很快就会使用这项技术来帮助其准备面试。

瀚纳仕全球在线及营销产品总监Alison Crowe最近在博客中表示:“语音搜索技术可以在求职或晋升过程中的某些环节提供帮助,比如使用语音来浏览模拟面试问题和技巧。”
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