继任者培养的几点思考

首页 > 评鉴测评   发布机构: 北大纵横  2018-12-02 07:30

笔者近期在给客户企业做高管素质能力测评项目时,客户老板遇到了这样的困难,他说你们测评的结果我很认可,确实如你们测评的结果一样,我们企业很多高管能力素质达不到要求。可是我们这样的民营企业,地处偏远,能力素质高的我们请不来,只能在工作中培养现有的人员,让他们在失败错误中锻炼成长。可现实也的确存在,培养了很久仍不能适应目前的岗位,或者能力提高了,就另谋高就了,很是挠头啊!

确实很多企业都面临这样的问题,有的企业能够在人力资源市场中,找到合适的高管人员。有的企业自身培养后备队伍,也成功的接过接力棒。为什么到了我的企业,就这么难呢?

我想这个问题应该从几个层面来看,

  • 首先应该明确团队培养还是继任者培养,就是目标的问题。

  • 第二,什么人可以培养?

  • 第三,培养他什么?

  • 第四,如何检验培养结果?

首先谈第一个问题,不同的培养目标,对应着不同的培养方式和手段,时间也不同,很多企业往往就是不分张三、李四,都是培训、讲座,甚至连基本的轮岗培训都做不到,这不得不说是基本认识上有问题。

第二,什么人值得培养,是一个很重要的问题。即便是团队培养这样比较宽泛的范围来说,也必须斟酌。因为不加甄别的团队培养,往往流于形式,失去了激励的效果,变成技能培训,甚至让培养人觉得是负担。笔者认为,首先应该甄选培养者,特别是从品质、素质方面详加考量。我们常说,人品是人真正的最高学历,是人能力施展的基础,是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力,如同左手和右手:单有能力,没有人品,人将残缺不全。人品决定态度,态度决定行为,行为决定着最后的结果。人品意义深远,没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。作为一个企业,人才培养必须注重成本与效率,对于人品这样是很难改变的因素,提前能够做好筛选,无疑是节省成本、降低风险的风险预控。

一般来说,这几个方面值得特别关注,需要企业从日常工作中收集信息,准确评价。

一是道德品质存在缺陷之人不能用。当今社会,我们在评论一个人的好坏时,首先看到的是他的道德素养。如果道德品质存在缺陷,显然这样的人是无论如何不能作为培养目标。他的难点主要在于如何识别,我认为所谓“日久见人心,路遥知马力”就是好办法,长时间的观察,多方面、多角度的了解,掌握信息,还是能够甄别出来的。

二是不懂得感恩之人不能培养。要“阅”清楚此类人,只要看他在几次关键的事件中的面对态度,就能充分体现出他“白眼狼”的本质。不懂得感恩之人,自然不会感恩自己的平台,也不会去感恩曾经对他支持和帮助的任何人。自然而然他也不会成“器”。此类人往往都认为自己本来就是很有本事的(自负),自己认为自己所得的一切都是理所当然的,把自己的成绩都会全部当作自己努力而得来的。他会忘记自己一路走来别人对他的提携、苦心教导。自然就不会心存感恩了!笔者就曾经见到某企业的高管,在企业经营遇到困难的时候,仍然强调自己的收入不能少,全然不顾企业给他成长的平台给他带来的今日地位与成就,不但在高管团队中带来极坏的影响,甚至影响到普通员工。

三是本身素质不高,但又缺乏接受他人调教之人,不值得去培养。本身素质不高,包含文化素质、专业技能素质。这些都可以后天通过学习、培训提高。但是如果不能深刻认识到自己的缺陷,也无虚心接受及改变之人,不堪培养及任用。因为没有自省精神的人,很难认识到自己的不足与短处,也就很难接受不同的意见和建议,往往容易把企业带向极端,这是企业经营*大的风险。

四是接受能力、领悟能力不高之人,不堪培养。“他山之石,可以攻玉”,是块好的玉石材料才可以雕刻成玉器出来。朽木是难成材的!一个不够“醒目”的下属是很难委以重任的。带这样的下属只会让上司身心俱疲。往往他做错了,他还觉得无辜。这种人,只适合做简单、重复的工作且需多关注,不堪大用。

五是一个没有忠诚度而言之人是不能任用的(“墙头草”之人不堪任用)。站在公司、老板的角度而言,公司的员工必须对公司忠诚,不能做损害公司、老板的利益的事情。同时,也不能漠视损害公司、老板利益的现象存在。站在上司的立场,不能容忍的是下属对自己的背信弃义。现实中,往往表现为漠视企业的利益受损,为了自己做“老好人”,不敢维护企业利益,这其实就是没有忠诚的表现。

第三,对于确定的人选来说,尤其针对继任者培养来说,应该针对候选人,做好能力评估,针对不同人员的优缺点,制定针对性的培养方案。同时,应该指定固定的培养导师,随时能够跟踪继任者的状况,沟通遇到的困难,反馈培养者的变化动态。

最后,就是培养效果如何检验的问题,笔者认为分阶段的目标结果检验,比较适合继任者培养。被培养者自己须明确检验目标,同时由培养小组通过多方面、多层次的信息反馈,来评价培养效果,形成培养目标与结果统一起来。当然,这一切都建立在实际工作中来检验。受篇幅影响,最后两点以后详细讨论。

敖德睿,北大纵横合伙人


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