星巴克总裁兼首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）表示，该公司计划将其在快速增长的中国快递行业中所学到的经验教训最终应用于美国市场。
约翰逊在位于上海的全球最大星巴克连锁店接受了CNBC的采访，他在此次采访中对中国的创新速度表示赞赏，并谈及该公司最近与阿里巴巴集团（NYSE:BABA）之间达成的合作。他说道，中国的创新速度“比世界上其他任何一个国家都要快”。
星巴克的目标是将其快递服务拓展到更多的中国城市，而与阿里巴巴集团之间的这项合作基本上就是将星巴克的应用整合到阿里巴巴集团的数字网络中去。约翰逊称，对顾客来说，这就意味着由于星巴克采用了重新经过工程设计的包装和防洒杯盖，他们将可获得接近于店内质量的星巴克饮料。
当顾客通过快递拿到星巴克的饮料时，“饮料的温度就像咖啡店员泡好并递给他们时一样”，约翰逊继续说道。去年，约翰逊接替了前任星巴克首席执行官霍华德·施瓦茨（Howard Schultz）的职务，后者改任执行董事长一职。
展望未来，星巴克将利用该公司在中国市场上学到的快递服务经验，“将其应用于全世界的其他国家，其中也包括美国”，约翰逊说道。
这家咖啡巨头在去年向CNBC表示，该公司将在中国市场上开设更多连锁店，平均每15个小时就将新开一家店。自星巴克在1999年首次登陆中国市场以来，中国已经变成了该公司的第二大市场，同时也是增长速度最快的一个市场。时至今日，星巴克在中国市场上运营的连锁店总数已经超过了3000家，并称其预计到2021年时，中国连锁店的数量还将新增数千个。
约翰逊还说道，鉴于星巴克在如此之多的市场上都拥有业务运营，因此“总是会有跟地缘政治关系有关的问题浮出水面”，而星巴克已经学会了如何处理这种问题。
他还补充道，星巴克不会对该公司在中国市场上进行的投资进行重新评估，而是将会继续“在中国长期运营下去”。
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