HRoot专访立达(中国)纺织仪器有限公司大中国区人力资源副总裁盛青先生

首页 > 访谈   发布机构: HRoot  2018-10-18 15:54

前往立达的路上,出租车司机在知道我们此行目的地后,便开始热情介绍起常州纺织制造业发展的历史。常州纺织业有着上百年的悠久历史,是中国近代纺织工业的发源地之一,也是常州市重要的母体支柱产业。2000年立达(常州)纺织仪器有限公司正式成立,2012年更名为立达(中国)纺织仪器有限公司,经过在中国近二十年的发展、布局,中国市场已经成为瑞士立达集团重要的战略市场。司机师傅向我们夸赞着立达是一个声誉在外的大企业,这大概是立达“为中国用户提供代表纺纱工业最高技术水平的产品和服务”重要战略的最好证明。带着对这家拥有两百多年历史的纺织仪器领域标杆企业的好奇,我们采访了立达(中国)纺织仪器有限公司大中国区人力资源副总裁盛青先生。盛青先生亲切热情的接受了本次采访。从开口的那一刻起,盛青先生的字字句句中,都蕴藏着身处于标杆企业的自豪与责任,以及对于人才价值的重视。

打造“让员工享受工作的乐趣” 的文化

不同于其他许多企业,在立达的官方网站上,立达的价值观与人才招聘赫然并列,同属于“享受工作的乐趣”这一组别,并提供了四种语言版本的立达价值观供浏览者下载。这一简单的做法,表明出的态度是企业对于文化和价值观的重视,也像是在对立达潜在的候选人说着,来吧,和我们一起享受工作的乐趣。

采访中,盛青先生也从人力资源管理者的角度对于立达“客户满意、享受工作、争取*大利润”的价值观做出了解读。“这三个目标代表了我们的客户,我们的员工以及我们的股东的利益。在立达集团今年召开的全球高管会议上,管理层正在讨论进一步提升立达价值观。在立达的公司文化中,员工的自我驱动力是绩效的。员工的专业知识、责任心、灵活性以及忠诚度是我们通向成功之路的基石。我们期望员工热爱自己的工作,乐于为工作做出贡献,实现自我激励,最终能够享受工作的乐趣。当然,这就需要企业关心员工,从各个方面投资员工,如为员工提供一个舒适健康的工作环境,为他们提供开放、公平、透明的沟通平台等,”盛青先生说道,“立达关注员工的绩效而不是加班多少,因为我们相信,员工只有找到工作与生活的平衡,才会愿意和公司长期合作,以立达为傲,达到双赢的局面。”

“文化”本身似乎是非常难以定义且虚无缥缈的,要想让员工切实的感受到企业的价值观与文化氛围,不仅需要持之以恒的宣传,更需要在实操中的方方面面都贯彻渗透。如盛青先生所说,想要让员工享受工作的乐趣,企业就必须真实的关心员工。在谈起落实价值观的实际操作时,盛青先生侃侃而谈,如数家珍:“立达一直在努力营造有爱、有温度的工作环境。比如,一些工作车间里无法安装空调,因此每年夏季到来时,我都会花很多时间和运营部门讨论有什么措施可以帮助工人减少不适感,除了安装大风扇之外,还会提供冰块、冰镇苏打水等,也会开放专门的空调休息区。价值观可能是一种理论,但也确实是立达人力资源管理者努力的方向。”

除了对改善工作环境的重视,沟通渠道的建设、福利体系以及员工的文体生活,都是盛青先生关注的落实价值观、让员工能够享受工作的重点方面。在立达,在正常沟通渠道外,人力资源管理者还做了很多努力促进沟通交流渠道的畅通与多样化。比如建立了管理层半年度会议(Information Sharing Event),不只是高层经理,中层、基层经理都会参加,进行信息分享。除此之外,还有研讨会(workshop)、团建等活动。人力资源部门还重点关注了微信,通过微信让员工能够更加方便、及时的获取信息。盛青先生还向我们透露了一项正在准备中的项目,即让管理层和基层员工一同进餐、交流的活动(lunch meeting),除了能够让上下级直接沟通外,对员工也起到了鼓励的作用。

“立达的福利体系在常州是非常有名气的。”盛青先生笑着说。传统节日过节费、员工年度旅游、生日活动、妇女节活动、年会、家庭日、读书俱乐部…… 确实,当听到盛青先生向记者一一列举这些员工福利活动时,就不难理解为什么立达的福利制度会出名了。来不及感慨,盛青先生紧接着介绍道:“我们的运动俱乐部也同样出名,在很多比赛里都能拿到前三,也吸引了常州电视台前来报道,这对于立达的雇主品牌是非常好的宣传。”羽毛球、乒乓球、篮球、足球,这几大球类运动都有相应的运动俱乐部,公司内部有专门建设的运动场地,同时立达还长期租用场地作为外部健身场馆,每年投入充足的资金支持球队的训练。

如此种种后的结果是,立达常州工厂建立的18年来,员工平均服务年限达到9年。“立达每年都会评选员工忠诚奖、终身成就奖等。我们希望能招到认同公司价值观的人才,也希望公司能够帮助人才实现自我激励、享受工作。”

为核心人才绘制“职业发展路线图”

盛青先生对于立达有着非常强烈的认同感,采访开始时便直接且自信的向我们表明:立达是行业内的领军和标杆企业。这样的表达无疑体现了一个管理者对于自己工作的企业所具有的深厚感情,而这样的感情也正是基于立达的实力。但正如《蜘蛛侠》中的经典台词“能力越强,责任越大”(With great power comes great responsibility)一样,领先的地位更意味着企业的一举一动都受到整个行业的关注,造成的影响也会在更大的范围传播。

中国是制造业大国,“中国制造2025”计划的出台也表明政府对于制造业新发展的关注和推动,而核心人才无疑是发展创新的基础,如此重视员工的立达,在核心人才的保留上也起到了带动作用。“立达之所以能成为行业内领军企业,说到底是因为有核心人才在,这些核心人才寻找创新的方法,利用专业知识为客户开发特殊的解决方案。比如立达在自动化、节省场地、节能等方面都在行业内遥遥领先,很多公司都会模仿立达,就是因为这些核心人才在不断寻找创新的方法,利用立达在专业领域累积多年的技术优势来取得最好的产品性能。他们专注于提升生产力和改进工作流程,与客户的需求同步,为客户提供定制的、最优的解决方案。因此这些核心人才是关系到企业成功的要素,是立达发展最需要的一批人。这也是我觉得整个集团层面都有的共识。”盛青先生如是讲道。

“立达的很多核心人才在行业内已经二三十年,资历非常深,也具备了相当的知名度。这样的人才流失后造成的影响就会更大,影响企业信誉品牌和口碑,降低客户的信任度。作为全球纺纱设备的领导者,立达在这个细分行业中具备举足轻重的影响力,核心人才的流失对于立达的影响也会比对一般企业的影响更加深远,”盛青先生说,“因此,我认为的核心人才不仅包括关键岗位上具备稀缺性和重要性的员工,也包括普通岗位中的有团队影响力(informal leader)的员工。”

意识到自身的影响力,立达也相应的在核心人才保留上做出了许多努力。除了之前提到的帮助员工实现自我激励、享受工作,在最根本的薪酬结构薪酬设计上,立达在年度调薪时不搞平均主义,人力资源部门除了分配给各部门调薪预算外,同时会给各部门主管发送调薪指导政策,推动部门主管对于关键人才的关注,实行薪酬倾斜、留用奖金政策、项目奖金等。

在当今快速变化发展的时代下,员工对于学习的机会和自身职业发展也愈来愈发重视。立达的人力资源部门会通过立达中国的人力资源管理系统,每年度进行组织人才盘点,鉴别出关键人才、高潜员工,实现每个关键岗位都有继任者计划,并生成关键员工(Key Staff)名单,加以特别关注。此外还会为关键人才设立详细个人发展计划(IDP),为高潜人才组织人才测评项目。一些岗位还会针对新提拔的人才设立导师项目(Mentorship Program),帮助他们构建领导力、沟通能力。立达也非常关注内部的招聘平台,通过微信平台实现信息的及时更新,满足人才实现跨部门的转换和发展,提供内部发展的阶梯。

在学习方面,盛青先生笑着告诉记者:“我个人非常注重员工的学习发展。我听到有员工表示,我来立达后培训学习的机会增多了,这非常让我高兴。立达希望能够实现人尽其才,人才和公司共同成长。”从具体的数据看,2017年度立达人力资源部开展的培训项目达到81个,根据培训记录,员工人均培训时长超过了1.2天。盛青先生自信的补充:“从整体来看,立达中国的员工稳定性很好。我每年都会了解市场情况,而立达员工累计十二个月滚动的主动离职率远低于市场数据。”这样的结果恰好印证了立达的行业领军地位。盛青先生还特别强调:“立达始终把企业内部的人才培养和输送作为关注点。这不仅仅是考虑到外部招聘的挑战,更是基于保留和激励员工的人力资源理念。”这样的观点无疑昭示着一份沉甸甸的对人才负责的信念。

创新人才培养模式,建立未来人才库

但企业显然不能只做好人才保留,在人才竞争日趋激励的今天,企业面对的挑战自然还有人才招聘。盛青先生开玩笑道:“当我和一些人力资源同行交流招聘工作的时候,感觉很多人羡慕立达的招聘工作效率,对比立达吸引到的候选人,似乎他们要困难的多。”这样的一个玩笑基于的事实是,针对外部市场来说,立达中国是本地一个强势的雇主品牌,在人才市场上具备一定的招聘优势;这样的底气也来自于,立达通过与不同的院校开展校企合作创新人才培养,建立了属于自己的未来人才库。

据盛青先生介绍,立达通过“学徒制”项目,以及设立技术培训中心(TTC)等,促进人才培养。在高校培养方面,立达设立了“立达奖学金”,支持纺织院校培养和奖励年轻人。同时通过奖学金项目来加强年轻学者、纺织院校与立达的全球性交流与联系。2011年起,立达在东华大学、江南大学、西安工程大学、天津工业大学、青岛大学、武汉纺织大学6所知名的纺织院校设立了“立达奖学金”。2011年至今共有近百位学生受益于立达奖学金。此外,立达中国每年都会在合作的6所纺织院校中进行“立达奖学金”的评比,立达会安排最终获奖者与世界各地其他获奖者一同去往瑞士总部参观学习。

除了立达奖学金,立达还采用多种其他方式与院校合作。比如,立达会与合作院校一起组织有关技术交流、技术创新的活动,来加深企业与纺织院校、协会等的交流,这样的做法客观上也一定程度的推进纺织技术的进步与发展。立达举行的纱线设计大赛,既为大学生提供一个发挥创造力的平台,也促进了各种纱线的功能性交流,从而为纱线尤其是新型纤维的发展与创新利用注入新鲜血液。

其次,立达还与学校合作开展校园公开课。立达在纺纱领域汇聚了很多顶尖的专业人才,除了拥有过硬的专业技术基础,还掌握着最前沿的技术创新,能够为纺织院校大学生提供最好的实践指导。开展校园公开课就是为纺织院校大学生与行业内精尖技术人才搭建了一个联系通道。立达专家会将大学生学习的理论知识融入到实际的应用中,用最真实的案例来呈现,对大学生具有非常重要的指导意义。受到院校和大学生的强烈认可与欢迎。而授课过程中,学生的一些提问或者建议,与学生的交流等,也会拓宽立达对自身产品升级创新的思路,可谓是双赢。

立达还会直接针对院校开展技术培训,让校园公开课的形式更加灵活,话题也更加广泛。立达拥有全球领先的“纺纱中心”,对于一些专业的技术领域,立达还会为一些院校提供专业性的、有针对性的和更加系统完善的培训,受训者可以是大学生,可以是大学老师;培训地点可以是在院校,也可以是在立达。除了提供培训,立达还会提供专门的信息分享库,包含立达产品册、专门定制印刷、动画等各种关于产品和技术的专业资料,旨在支持纺织院校学生的学习与发展。

校园招聘也是立达与院校合作中非常重要的一部分。各纺织高等院校是未来行业内顶尖人才的聚集地,与院校的合作就是与未来的人才提前建立联系,一方面有利于储备人才,另一方面也是对立达品牌的宣传与推广。校园招聘则是汇聚人才最直接的方法,包括设立“立达奖学金”,都与此紧密相关。在立达,一部分人才就是基于长期的院校合作,通过校园招聘获得,这对立达的人才发展起到了积极的促进作用。所以立达会根据自身需求不定期到合作的纺织院校组织校园招聘。

除了以上的合作方式,立达还会通过一些其他的创新方式与高等院校进行互动。比如捐赠设备、备件或者其他资料给院校供教学使用;实验室或者检测室的共享与使用等。总之,院校合作对于公司和纺织院校是双赢的,对企业和院校带来了越来越多的有利影响,随着合作的持续与完善,合作成效也不断提升。

不仅仅是与高等学院进行合作,立达还制定了一些与中等院校合作的计划。立达通过实习生计划建立丰富的人才储备。具体包括:第一,设立“立达学徒留任奖金”。从2012年开始立达常州成立技术培训中心,并与“常州纺织服装技术学院”和“江苏省常州技师学院”开展学徒制的培训,并提供留任奖学金,从而为立达培养大批优秀的人才。第二,设立“立达焊接奖学金”。针对目前市场上焊接工人的季度短缺,立达与常州技师学院开展合作,对于江苏省常州技师学院的焊接班学生设立“立达焊接奖学金”,每年对于学习成绩优秀的学生给予鼓励,具体的评定则根据学习成绩的排名由学校给出。

合理利用外包服务,降低用工成本和风险

随着中国人口红利的逐渐消失,劳动力市场人力资源成本的价格水涨船高,制造行业更是如此。企业人力资源管理面临的挑战就是如何对人力成本进行有效控制。盛青先生对此深以为然:“中国制造业的单位成本(Hourly Rate)整体在不断提高。从人力资源管理的角度而言,我们的原则:改进生产排班灵活性以应对企业生产订单波动,提升生产效率以维持产品市场竞争力,同时保持员工薪资水平具有市场竞争力。

据盛青先生介绍,立达所属的装备制造业订单的波动性非常大。因此,立达也采取了多种措施不断降低由于订单波动带来的人力成本。具体而言:第一,通过流程改进、优化绩效管理等方式提高生产效率,例如,优化浮动奖金、改进考核目标。第二,设立绩效工资(Incentive Wage)项目,重点考核工人的效率,从而激励员工提升工作的效率。第三,实行CWHS 综合工时制。立达积极与地方劳动部门沟通用工的波动状况,依法推行综合工时制。第四,推行工人技能等级工资制度,鼓励工人提升技能。员工每提升一个等级,产量也会相应增加,工资也会进行提升。最后,通过人力资源外包服务,将非核心的业务通过外包的方式提升效率。

在盛青先生看来,灵活用工是未来企业用工的趋势。立达选择人力资源外包服务的目的是提高公司灵活用工程度,同时降低公司的运营管理成本,实现人力资源效率*大化,满足公司的战略性与规划性。“立达有明确的选择外包公司的标准,主要从管理和流程上考虑,外部公司需要具备标准化、保密性、平台支持的核心竞争力,即服务流程标准化、外包员工签署信息保密、团队平台专业高效;从实施效果上来讲是‘多快好省’,人才多、响应快、质量好、成本省。立达通过筛选考察选择高度专业化、市场占有率高的合作伙伴,这样的外包机构具备了把每一个岗位的工作进行量化、流程化和精细化的水准,且及时高效。”盛青先生补充道。

作为全球领先的纺织机械供应商,立达在发展的过程中通过采用新的管理工具提升自身的人力资源管理水平,建立多层次的人才培养体系,以及构建学习型组织。同时,通过以人为本的企业文化不断吸引和保留行业顶尖人才。立达不断创新,超越自己,帮助员工不断成长,正所谓“己欲立而立人,己欲达而达人”,这也正是立达能够成为“百年老店”的人才秘籍。

(采访时间:2018年8月)
(责任编辑:彭海燕、于翰婷) 

关于立达
立达(中国)纺织仪器有限公司简称立达中国,是瑞士立达集团在华投资的全资子公司。立达集团是一家瑞士上市公司, 立达集团总部位于瑞士温特图尔,是一家具有220多年历史的跨国性工业集团,主要在纺织领域为全球用户提供卓越的产品以及系统的解决方案, 是目前世界上领先的短纤纺纱设备制造商。2017年立达集团的全球销售额达 9.656亿瑞士法郎,共有员工5 250人。2000年立达(常州)纺织仪器有限公司正式成立,2012年8月1日公司更名为立达(中国)纺织仪器有限公司。截至目前,瑞士立达集团在中国的投资总额超过9 300万欧元,中国员工超过1 000人, 工厂生产的机器销往全球各地。

关于盛青先生
盛青先生目前担任立达(中国)纺织仪器有限公司大中国区人力资源副总裁。盛先生作为立达中国执行委员会的成员及人力资源部门的负责人,致力于立达中国的人才战略和企业文化的建设,为立达集团在中国的业务发展做出了贡献。盛先生大学毕业后在江苏省纺织研究所从事工程师工作5年后,应聘转入跨国公司,开始其至今22年在外企的人力资源管理职业生涯。他具备丰富的跨国公司人力资源管理经验,担任外企主管级职位超过18年,其中担任跨国公司中国区人力资源负责人超过11年。盛青先生籍贯无锡,1991年毕业于无锡轻工业学院纺织工程系机织专业,2001年在东南大学获MBA硕士研究生学位。

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