重磅报告:你无法预料的HR数字化新时代

   发布机构: HRoot  2018-07-11 08:00



如今的商业世界,

正在进入一个超越传统组织边界、岗位职责边界、技术范围的空间。


所有人力资源管理者,

都正在和将要经历一场与数字化新世界相互协调统一的过程。

◆ 管理者正在通过手机APP管理、审批、考核着全球员工;

◆ 谷歌纽约办公室正在研究存放垃圾食品和健康食品对员工工作产生的关系;

◆ 亚马逊公司所研发的手环可以追踪仓库里工人的手部动作,并且可以通过震动提醒工人提高效率;

…… ……

数字化时代正向智能化时代进化!

在这场数字化的冰雪之旅中,HR新星球的物种—DHR(DigitalHR)正在冉冉升起,包括数字化冰雪世界的形态、温度、和身处其中人们的应对和使命。

 

为了更多地探索DHR的管理实践SAP SuccessFactors联合HRoot重磅推出HR的生存与进化数字化冰雪时代首部DHR之旅系列白皮书三部曲,以洞察、探索、实践、思考等多角度深入探讨DHR为人力资源管理未来所带来的转型与变革。


具体通过企业员工、数字化解决方案团队、数字化咨询团队、企业内部人力资源管理团队等不同角色和DHR有关的故事及意见表达并对来自天合光能首席人力资源官兼共享服务平台负责人邵阳女士、SAP 大中华区HR 方案首席顾问孟盛先生、HRoot总经理唐秋勇先生、及《商业评论》总策划中欧国际工商学院教授忻榕女士等管理者进行了微访谈,一同探讨企业可能正在经历的一场奇妙的数字化冰雪之旅。


在DHR星球三部曲中的第二篇报告中,我们会通过描述员工、DHR、合作方所存在的场景和可能正在经历的一场不一样的奇妙数字化冰雪之旅,一起发现这一生态圈中每一个群体在这个过程中可以做些什么,发生怎样的行为和产生什么价值,员工的画像会是怎样的,大家的体验旅程会是什么,如何更好地进行员工旅程设计来减少人力资源管理决策和执行环节中可能存在的各种有意识或无意识偏见。



这个过程中,DHR如果能将数字化工具利用得当,工具很可能会比人类更可靠和值得信任


最后,我们将加上一份对关键用户群体的真实调查问卷,希望能绘制形成数字化时代下的DHR和她所在的星球。

 

让我们一起来开启数字化冰雪时代首部DHR之旅系列白皮书之—《2018HR星球的进化与DHR大创想》,DHR(DigitalHR)其实早已萦绕在人力资源管理者的身边。


【数字化冰雪世界的形态】


数字化冰雪世界的分子构成:

DHR是e-HR升级?


冰是由水分子有序排列形成的结晶,水分子间靠氢键连接在一起形成非常“疏松”(低密度)的刚性结构。数字化革命并非一种线上的疏松关系,因此它并非一场简单的e-HR升级。


数字化到底是什么?


可以感受到的是,它会对整个人力资源环境、战略、组织架构、组织管理和文化产生影响,会是一种适应、改进甚至重新设计的过程。


而人力资源管理者,正是超越岗位职责边界,将数字世界带入组织、团队和个人的重要贡献者之一。



为此,报告中将呈现在具体实践过程中报过天合光能等不少企业正在摸索的DHR管理框架和构成


值得一提地是,在诸多实践探索中,众人普遍认为DHR为人力资源领域带来的一个很大的变化在于:“轻”且“重”的数据


数字化冰雪世界的投资回报和信任感


数字化冰雪技术的应用,就像0℃水冻结成冰时,体积会增大约1/9。封闭条件下水冻结时,体积增加所产生的压强可达2500大气压和能效。


这和数字化冰雪世界的投资回报率有些相像。如果数字化世界如果达到一定温度,在人力资源管理的投资回报率就会增大。

 

通用电气公司(GE)创建了BrilliantYOU在线学习平台,以视频共享为主,并在整个企业内驱动员工学习。仅一年时间,就有超过30%的GE员工开发了学习内容并与同事共享。


由此可见,人力资源需要倚靠的不仅仅是酷绚的高精尖技术,在短时间内,仍需要全盘考虑运营性和战略性技术的指导。

 

因此,企业想要获取数字化投资回报并不意味着需要对企业进行全流程数字化转型,而是持续在企业市场竞争与人力资源战略中递增,加强员工参与,使企业行程一种温度下的持续恒定状态,不断获取“水—冰”形态转变下的热量与效能。


数字化冰雪世界形态变化:透明-平等-创新


冰雪世界中会形成冰-水-水蒸气的变化,数字化冰雪世界的形态也逐渐由透明转而平等,进化创新。


但是过去组织的成功依赖于公司CEO和高管团队的领导能力,而现在组织则更加依赖于适应和进化的组织能力。


 

通过工具和技术,DHR把人力资源服务领域的很多活动都进行了简化、快速反应和智能地预测。


那么,DHR还要做些什么呢?


报告中特别邀请在人力资源领域有独到洞察的多位资深人力资源专家就DHR迸发为我们提出了多个X构想:


X1再设计


DHR管理者需要重新对人力资源管理服务进行设计,而不再是对某一个模块或具体人力资源管理角色而工作。


DHR下精良的再设计将呈现:

  • 全方位员工视图,提升员工体验

  • 增强对员工所有变化的洞察

  • 跟踪雇主品牌营销活动提升人才推荐的响应率和转化率

  • 提高员工动因分析的质量


智能时代来临时,越来越多的智慧企业应该具备底层数字平台、智能系统和企业智慧套件,尤其是通过软件套件来改善员工体验,提升员工敬业度,赋能员工并激发员工创新动力。DHR在这个过程中,也越来越面向服务进行设计。



基于成熟的数字化和智能化的云平台,三支柱有意义的打通,COE和SSC融合一体,转变为产品经理和产品研发。以成本集约和体验简约的方式,兼顾组织、领导、人才的诉求,快速发布,持续打磨数字化服务产品。


X2重新配置权力


DHR最重要的职能之一将转变为推动企业创新!


创新如果依靠公司内部的少数派,只是研究部门的职责,其他人都是看客,这样的创新不可能成功。而权力越集中在高管手里,组织就越缺乏活力和变革意愿。


人力资源管理者的职责是推动企业内部所有人的创新。


数字化将可能为人力资源管理者重新配置组织权力带来生机。


X3打造敏捷的组织架构


灵活的流程和实时的人才洞察,打造敏捷的组织架构以支持团队迅速组建和解散。


2018年,HR职责的重构或将影响个人、组织甚至整个人力资源行业的发展。这也是HR实现创新颠覆和敏捷应变的关键途径。


因此,DHR的关键能力素质之一便是员工旅程的流程设计。



实时激活人才档案,推动员工自我培养,以敏捷的文化推动组织的敏捷性,真正实现“将人才放在最合适的位置”发挥组织效能最大化。


X4新角色设计


毫无疑问,DHR也将带来一批人力资源部门新角色……


除了部分已经出现在人力资源部门的数据分析者之外,如教练、说明者、创新启发者、风险干预者、行动洞察者、用户研究者等诸多新职能也将会涌现。


HR自身技能提升刻不容缓!


X5寻找技术与人文的交互点

人力资源管理者需要能够在技术和人文交互点上找到完全重合坐标。


比如人力资源管理者需要保护个人隐私和提高员工工作效率之间的平衡。

而DHR可以加强员工数据的合规化管理。


另外,如果把泄露隐私这些数据,通过区块链加密,这对人力资源数据管理乃至世界都将是非常重要的一个改变。


X6对供应商新的需求、选择和合作


数字化的到来,人力资源管理者在选择和管理供应商时,需要促使供应商能合作共建数字化的人力资源管理模式,应用至企业可能需要的流程中。


和数字化服务供应商的合作质量和深度也将影响DHR的未来发展和企业的数字化进程水平。

 

总而言之,人力资源管理的进化从手工处理的人肉机器,到现如今数字化工具下不断迸发的研究课题。现在的我们甚至已经可以研究企业矿泉水的位置摆放对员工效能产生的影响。然而,在不久的将来,DHR所激发的认知技术将塑造企业智能实验室,见微知著,实时以最精准的全方位数据提供决策依据。人力资源管理未来可期!


立即下载报告以获取更多该报告精彩创见及微访谈信息吧!

《2018HR星球的进化与DHR大创想》

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即刻开启人力资源管理新时代—DHR(Digital HR)的无限创想!


复制以下链接,在手机浏览器中打开即可下载报告:

https://appapi.hrmarket.net/ReportDetails_3Pk9voo0Iuz4V2Y73PK2lqD3Iuz4V28jIuk9n19lIuk9Xke9_3Pk9lp8j.hr

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