降低应聘者面试爽约率的几个诀窍,再也不怕被放鸽鸽鸽鸽鸽子了!

首页 > 招聘选拔   发布机构: 薪人薪事企小薪  2018-03-13 11:30

现代社会,人们的思维、意识、观念在不断转变。因此,求职者在择业时,关注与思考的内容也就越来越多。除了工作本身他们还会关注其他诸多方面是否与自身的需求匹配、利益关联,可以说是变得越来越“挑剔”。很多时候,工作都显得不是那么重要了,反而是非职位的问题成了主导。

金三银四招聘季,人头攒动,熙熙攘攘,但这时候往往也是HR很头疼的时刻——因为应聘者多,但放鸽子的应聘者也不少。分析各中原因,很多HR往往把面试爽约问题归结为应聘者的问题,甚至贴上标签、一棒子打死一群人,认为这是90后、新生代身上的毛病,或者归结为企业薪酬低、缺乏吸引力等等各种各样的原因。


然而事实真的是这样吗?


被应聘者“放鸽子”,究其主要原因还是负责招聘的HR自身存在问题还是功力有所欠缺而导致?


小薪今天就带各位HR对症下药、各个击破应聘者爽约的各种情况。

 01 

应聘者手里有多家公司的面试offer

对策:【动之以情法】

问应聘者约定的面试时间是否方便,如不方便另约时间便可。对于比较难协调的情况,如公司赶着这周要面试完,下周很多面试官要出差等,需采用“动之以情法”——先简单介绍一下公司的情况,再讲些针对应聘者个人的福利、升职空间等吸引他,最后用自己的语言和个人魅力征服他吧!

 02 

应聘者临时有事,没有及时告知HR

对策:【事无巨细法】

HR要把自己的联系方式清楚地告诉他,并提醒他及时惠存(联系方式最好留多个);面试的前一天最好打个电话过去确认一下(如果应聘者太多,每人确认一次太麻烦,就告诉应聘者如有变动要提前告知);邮件、短信、QQ、微信等联系方式结合使用。前期工作做到事无巨细,减少后面的麻烦。

 03 

应聘者求职意向不强

对策:【明察秋毫法】

有些应聘者还在职,所以求职意向持一种无所谓的态度。HR在面试前应对应聘者的求职动机有一个初步的判断,了解他想从事什么行业及职位、期望的薪酬待遇、对目前工作的满意度、个人的职业规划、家庭方面的情况等等,判断他的求职动机是否强烈。 如果不强,就要预计到他可能会爽约,可不用做重点考虑。

 04 

应聘者因迟到而主动放弃

对策:【江湖门道法】

提前多少天预约面试是有讲究的,最好是提前3天左右比较合适。提前太早,应聘者中间如果事多,可能会忘记,并且中间可能他找到其他更好的工作,当然你也可以认为他不够重视。提前时间不够,应聘者可能已有其他安排,时间容易冲突,没有调整的空间。

 05 

应聘者因面试地点较远而主动放弃

对策:【人文关怀法】

这体现了HR的细节与人文关怀。HR要注意应聘者的居住地,是否方便来公司,特别是对于车程一个半小时以上的应聘者要主动询问“前来面试是否方便”,尊重别人的选择。时间安排上也要人性化一些,对于路途较远的应聘者,不要安排开始得太早。

 06 

面试的地点、路线、时间交待不清晰

导致应聘者走错地方或没有按时过来 


对策:【重要说三法】

这个问题很多人觉得简单,但是很多HR却做得并不好。记住,重要的事情说三遍,面试时间、地点、路线、联系电话一字一句地跟应聘者说清楚,并让他确认一次,同时以免他忘记,可以通过短信和邮件再发送一次。对于面试地点不好找、比较偏僻的地方,最好把路线图放上去。还要考虑到应聘者乘坐的交通工具,开车、坐地铁、坐公交的路线是不一样的。

 07 

面试当天遇台风暴雨、交通意外等不可抗力影响


对策:【提前确认法】

这样来看,HR的要求真不低,面试时天气变化也是需要关注的。如果能预计到有恶劣天气,就要做好相应的准备与应对措施。HR可以做的是,在面试前的1-2个小时再逐个通一次电话,确认有多少人不来面试,也可以给应聘者一些温馨提示,告诉对方天气情况,哪些地方可能会出现交通堵塞等。


总之,要提高面试到场率,降低爽约率,HR需要做好的就是与应聘者的沟通。归纳起来有几点:

1、了解应聘者的求职意愿与动机;
 2、了解应聘者的时间是否有冲突,合理安排时间地点; 

3、介绍公司的情况、优势、发展空间、职位特点与要求等; 

4、详细清楚地告之面试时间、地点、路线;

 5、多次确认是否前来参加面试; 

6、通过多种方式(电话、短信、微信、QQ等)进行沟通联系。 

除此之外,打电话邀约时自己的态度也是需要注意的,HR的声音是否宏亮、清晰,说话时是否有礼貌,也会影响应聘者的面试到场率,因为你的态度代表了公司。

总之,要减少被放鸽子,首先要练就火眼金睛,能迅速识别求职意愿不强烈的求职者,如同时投递几个岗位,工作经历等个人资料没有及时更新,还在职观望,电话沟通事对公司和岗位情况一无所知,这类求职者放鸽子的机率更大。

其次,在电话沟通时尽量对公司和岗位情况进行沟通,在面试时间时尽量满足对方要求。

最后,不能在预约了时间后就一劳永逸,而是要继续跟踪提醒。


小薪最后在这里祝愿各位HR都能招聘到最合适的人才,金三银四干巴爹!

— END —


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