孙健敏:企业家精神是企业创新成长永不衰竭的动力源泉

首页 > 综合其他   发布机构: 人大人力资源  2017-11-14 08:30

本文

孙健敏,中国人民大学劳动人事学院教授、博导,注明组织行为与人力资源管理专家。

文章

本文原载自华夏基石e洞察(ID:chnstonewx),经授权转载。

在当今社会中,很多事情不是因为我们不理解,而是因为我们对这个概念的解读有差异;我们不是没有共同的语言,但是对语言的理解不同,从而产生了矛盾。所谓失之毫厘谬以千里,所以要谈企业家精神,首先取决于我们怎么理解企业家精神。

什么是企业家精神?

我们把企业家精神的发展概括成这样三个阶段:

第一阶段,Richard Cantillon在1730年前后率先提出“企业家精神”一词。企业家是Entrepreneur,企业家精神是Entrepreneurship,由此他把整个社会分为两个阶级,一个阶级是拿固定工资的人,另一个阶级是不以固定工资作为收入的人,也就是投入固定的成本费用,获得不确定收益的企业家。

第二阶段,Jean-Baptiste Say发展了这个理论——能把资源从价值低的地方移到价值高的地方,带来更大价值的这些人是企业家。因此,如果将企业家定义成Entrepreneur,那么企业家不仅追求现金流,而且还追求价值。

第三阶段,Joseph Schumpter建立了企业家理论,Peter Drucker则创新了企业家理论——创造财富的不光是土地、资源等等,还有企业家。

究竟何谓企业家精神?企业家精神就是创新,就是做别人没有做过的事情,或者用全新的方式和方法做别人做过的事情。创新思维有两个基本思路,一个是把熟悉的事物看做是陌生的,再按照新的思维研究;另一个是以熟悉的态度对待陌生的事物,也可能产生创新的想法。

Peter Drucker把企业家精神和创新联系起来创造了这样一个学科。他曾经说:“预测未来的最好办法就是创造它”,讲的不是方法,而是思路。对此他这样解释——他分析美国从70年代末期开始从“managerial economy”进入了“entrepreneurial economy”,特别强调:企业家精神是社会创新的精神,企业家不以财务盈利为主要目的。所以他讲,现代大学的创立和发展,是“企业家精神史”的最好的教科书。企业家精神,也即是“创新”,是一个经济或社会术语,而不是技术术语。用现代经济学家的需求术语而不是供给术语来讲,就是改变消费者从资源中获得的价值和满意度。换言之,一定以客户为中心,给客户创造价值,让客户满意、觉得有价值。

企业家要学会创新

Drucker的第二个思想就是强调企业家一定要系统创新

我对此解读出两点:一是系统性的创新要持续不断。不管取得了什么东西,都要学会创造性破坏,不满足现状,打破已有的东西,包括已经成功的东西,再继续探索。二是创新是全面的、整体的。Drucker本身的解释更多是指向管理,为此他举了一个例子:麦当劳把标准化操作做到了极致,最后可以做到在世界任何角落、任何一个员工做出的汉堡都是一样的,这就是创新,是企业家精神。而且,一个企业想做大的同时,这个企业家一定做好了注定要失败的准备,失败、犯错误是如影随形的。所以任正非说:

“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能存活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”

这告诉我们一个道理:企业家必须随时做好失败的准备,但是面对失败的时候,还能够坦然的接受,然后卷土重来。系统性的创新是有目的、有组织的,是寻求变化。当成功的企业家面临变化时,不是被动接受,而是利用变化,要将变化为己所用。为己所用也不是只考虑盈利,而是为客户创造价值。不管个人动机是什么,发财致富也好,好奇心也好、声望或荣誉也好,但是有一点前提:要创造价值,为社会有所贡献。所以成功的企业家志向往往很高远,不会满足于现有东西的改进,他们会努力创造新的、不同价值、不同满足的方式。他们把“材料”转换成资源,或者把现有的资源整组合成新的更有生产力的构造。

能带来系统创新机会的七个

能带来系统创新机会的七个可分为两类,前四个(未预料到的:意外的成功、意外的失败、意外的外部事件;不一致性;基于流程需要的创新;产业结构或市场结构的变化)是一类,于企业内部。后三个(人口结构的变化;认知和价值观的变化;新知识(科学的和非科学的))归为一类,于企业外部。

对此我有两点感触——

第一点:意外的成功、意外的失败、意外的外部事件。我们很多中国企业,不擅长于从失败中汲取经验教训,不断在重复犯别人曾经犯过的错误,擅长于去学习或者模仿新的东西。成功的人和成功的企业,源于那种持之以恒、聚焦。这些企业不是没犯过错误,但是他们总是知道在错误里面怎么寻找改进的机会。

第二点:基于流程需要的创新。这里提出五个基本的准则,分别是:

1. A self-contained process

2. One “weak” or “missing link”

3. A clear definition of the objectives

4. That the specifications for the solution can be defined clearly;

5.Widespread realization that "there ought to be a better way”, that is,high receptivity.

后面三个是在组织外部的,其中,认知和价值观的变化才是本质。人口结构的变化是一个现象,最终体现在人们消费观念、消费习惯、兴趣爱好的差异。这些对我们来说并不陌生,但是我们在做事情的时候并不见得可以意识得到。

鲁冠球先生是我非常敬重的一个企业家,他低调、有抱负,西方总结出来企业家的特征和我们国内所说企业家的特征,在他身上都能够体现。我特别喜欢他的一句话:

界和思想可以超越,精神可以升华,但是力量不可超越

他说:一切都是干出来的,别人工作5天,你就365天都不休息,尽心、尽责、尽力去做一定能成功。我不行,我儿子干,儿子不行,孙子干。这就是夸父精神,他是真正的实干家。我心目中的老板就是这样一个人,他胸怀全球,放眼世界、事无巨细、雄才大略,你听他讲话,会热血沸腾、荡气回肠;但是你看他做事,又会觉得润物细无声,他将这两个极端的分寸、程度,把握得非常到位。

我也喜欢任正非的一句话:

“要敢想敢做,要勇于走向孤独。不流俗、不平庸,做世界一流的企业,这是生命充实激越起来的根本途径。”

真正的企业家不远,就在身边。比如“华为六君子”,各有特点,其中剑锋兄是我的楷模。在我心中,一直认为他有最明显的企业家特征。从他带着人大的教授编书开始,甚至早到他读本科的时候印名片,我们几个人大的人聚在一起,为什么是他把这几个人拢到一起去了?他先是成立和君咨询,然后做现在的华夏基石。他挥金如土,造福中国企业,给我们提供了这个平台,大家有收获,我们还亮了相,他成就了事业,这是三赢。

国内还有很多企业家值得我们学习和研究,我理解的企业家精神很现实,更多是在实干中体现。什么是精神?精神是对于客观事物的反映。企业家精神是某些人的做法能够激发我们内心的感受。不是由于他说了什么,而是因为他做了什么,让你觉得这个人很给力,这叫企业家精神。

企业家精神的七个特征

我理解的企业家精神有七个特征:天赋使命、善于发现、不甘平庸、敢于冒险、勇于担当、艰苦奋斗、乐善好施

凡是真正意义上的企业家,他们都有一种天赋使命感。不是谁要求他这样去做,而是他的使命感驱使他一直在做。任正非已经70多岁了,已经世界顶尖了,他还折腾什么?这就是因为天赋使命感。其实我们华为六君子在一定程度上也是如此。我妈常劝我,身体要紧,反正功成名就了还折腾什么?一天16个小时在办公室干啥?我就觉得舍我其谁也!

企业家精神也十分善于发现。真正的企业家从来不觉得不确定是什么严重的事,觉得不确定才是常态,确定才不是常态。他们善于在不确定中找到机会,这些人往往是不甘平庸的,他不见得要做名人、赚多少钱,他在意的不是财富、名利,他在意的是能做点事情、能够超越自己,这就是敢于冒险,勇于担当。实质上这是社会责任感的体现。比如做产品是要考虑客户的,而且不能仅仅单纯的投其所好,因为任何产品都有社会意义,具有教育意义。我想表达的看法就是,企业家不是看到能赚钱就去做,而是一定要有社会责任感。

至于艰苦奋斗,这不仅仅是在生理上、物质上的,艰苦奋斗更要和自我批判精神联系在一起。人在物质上艰苦奋斗不难,难的是在精神上艰苦奋斗。我每天都把自己当成个傻子,觉得要从头来过,还想跟我在读的硕士、博士去奋力一搏,凭什么你会的我就不会?我不服,我还要奋斗。空杯心态不易,在现在这个时代,不空杯就会被淘汰。我们面临的问题不是我们不知道什么,而是我们已知的东西错了,我们更要不断地去更新,去学习。

最后,真正的企业家一定是乐善好施的,当然不仅仅是分享财富,但真正的企业家一定是不贪财的。

人人都可以践行企业家精神

企业家精神不是企业家独有的,企业家精神是人人可以饯行的。每个人每天的生活和工作,在相当程度上都可以实现企业家精神。它体现在每个人的言谈举止中;反映在一个人所有的活动中;也可以是一个组织的精神、一个社会的精神。

一个真正富有企业家精神的组织,一定是敢于和善于不断创新的组织;一个富有企业家精神的社会,一定是不安现状、不断进取的社会。

最后,用一副对联作为结束,与大家共勉。

上联:“把诗移到眼前,忘记当下的苟且,用奋斗描画美好的远方。”

下联:“把话落在脚下,无视身边的骨干,以实干变现丰满的理想。”

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