欧派家居HRD郭英强:不怕被挖角,只因善于“造人”

首页 > 综合其他   发布机构: 猎聘网  2017-10-12 21:00

被竞争对手挖角是很多企业高管非常头疼甚至惧怕的事情,然而欧派家居(以下简称“欧派”)HRD郭英强却对此十分镇定自若。他的这份从容来自于他对欧派的自信,因为不少人从欧派离开后又回归,更重要的是,他相信欧派的“造人” 能力。

欧派家居HRD郭英强

1994年,欧派创办于广州。三年后,从国企辞职的郭英强加入欧派,历任人事经理、市场总监和人力资源总监,亲自见证了欧派从一家地方性的企业成长为全国性的企业。

作为国内橱柜和定制行业的先行者,欧派凭借其卓越的市场表现和良好的口碑,于今年3月在上海A股主板成功上市。

2017年3月28日,欧派在上海A股主板成功上市,图为欧派高管们为上市敲钟。

2017年3月28日,欧派上市答谢会。

据郭英强透露,欧派的愿景是“成为一个受人尊敬、爱戴、在国内外具有影响力和知名度的现代创意家居企业”,未来三五年,欧派期望从目前400多亿的市值企业进化成为一个千亿级的企业。

欧派不但名字洋气响亮,在业内也一直敢于引领潮流。近两年智能家居是个很火的概念,而欧派在两年前就亲身践行,引入瑞士的VR,供用户通过视觉选择产品,在虚拟现实中进行家居搭配。与此同时,欧派也在着手重点引进智能化制造人才,强化自己的智能实力。

欧派主体办公大楼

在业内,欧派素有“黄埔军校” 之称,曾一度被同行视为挖角对象。猎聘独家采访了现年54岁的郭英强,揭开这所“黄埔军校”不怕被挖角的秘密。

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 有这个法宝

  不怕别人挖角

猎聘网:随着欧派成为家居界的“黄埔军校”,关联行业巨头进军橱柜行业,并从欧派挖人,作为欧派的HRD,您作何感想?

郭英强:这种情况很普遍,有的人甚至开着车到我们厂门口问一些熟手的生产工:“谁愿意去?”

在很多企业,越基层的员工考虑越简单,跳槽只看薪酬高低。很多人曾离开欧派,但是今年走,明年又要求回来,他们适应不了别的企业的氛围和文化。(注:欧派的氛围是平等关爱,文化是公平光明。)

在欧派,靠个人努力就可以得到回报,选择回来的人都是因为更留恋欧派的文化氛围。

欧派办公环境

猎聘网:所以您不怕自己的人被挖走,因为走了还会回来?

郭英强:说我们是家居界的“黄埔军校”真不为过,因为我们为很多同行输送了大量生产、技术、研发、营销等方面的人才。不少企业都想挖我们的人,但是很多人即使面对较高的薪酬,也不愿意离开。

我们也不怕人离开,因为我们具备自己特有的人才培育体系,能为自己源源不断地输送人才。早年,我们有些针对代理商的培训师被不少企业挖走了。这些被挖走的人只掌握欧派某个阶段的某些做法。由于欧派不断超越自我,不断提升完善,他们只能学到我们过去的东西,现在和未来的东西学不到。

当然,人才流失对企业多少会有影响,但是这些影响我们都能够自我消化。

欧派员工生活环境

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 工作由你决定

  回报与能力正相关

猎聘:您当时加入欧派,是被什么所吸引?

郭英强:我早年在国企曾停薪留职,去珠三角一家私企工作过。有了这段经历之后,再回到国企就不太适应其论资排辈、低效安稳的氛围。当时看到欧派登在报纸上的一则招聘广告,感觉很大气,待遇还不错,就来了,希望能有所作为。

欧派不像一些私企裙带色彩浓厚,在这里,你的能力、你的绩效、你的成果决定了你的工作,你的回报也是跟你的能力正相关。

我们的董事长一直兢兢业业、实实在在做事业,同事关系比较单纯,没那么多勾心斗角,你不需要考虑别人的因素,只要充分发挥自己的智慧和能动性,做好本职工作,就会获得公司的认可。

欧派董事长姚良松

猎聘:您在1997年刚进欧派时,公司有400多人,现在已经超过20000人。您见证了欧派的成长,对此您最深的感悟是什么?


郭英强:一个企业之所以成功总是有原因的。我们董事长曾说:我们创办企业的本质就是创造一个平台,让无论是资产所有者,还是知识所有者或者一般的体力劳动者,都能够在这个平台上共同劳动、创造和分享,实现各自的价值。

这非常关键,大家在一个公平光明、合作自由的工作环境下一起做事,不会像那种家族企业,三姑六婆、亲戚占据关键位置,有能力的人过来反而什么事情做不了,很难发展。在这点上,我们董事长起了很好的带头作用,他不唯亲,不避亲,只是根据个人的能力以及岗位的要求用人,在这种机制下,每个人都能各得其所。

3

 用人以实用为原则

  培训以专业化为特色

猎聘:欧派筛选人才的准则是什么?青睐什么样的人才?


郭英强:欧派用人的准则就是任人唯贤,人尽其才,公平竞争,能上能下,各尽所能。

我们用人的时候一切以实用为原则。一个企业需要满足不同岗位的多种人才,不能搞一刀切。欧派的岗位有高有低,我们并不一味追求高学历、高技能的人。但是我们一些关键岗位必须要求候选人受过系统的高等教育,此外一些岗位也对专业性有所要求。

至于管理岗位,我们喜欢用具有工科类背景的人才,但也不排除工科以外的人,只要合适就是我们需要的人才。

猎聘:欧派很重视对员工的培训,在这方面的理念和投入有什么与众不同之处?


郭英强:多年前,我就提出建立我们自己的立体的、全方位的培训体系。这个体系一直在不断完善,例如从只针对少数关键岗位的培训到针对不同层级、不同阶段、不同职位的专门培训。

欧派新员工入职培训

此外,我们还引进大量业界知名的培训老师对整体员工的综合素质、素养进行培训。我们内部也有经过专业培训的讲师,以提升各个业务模块员工的职业技能。我们还开通了网络学习平台,上传我们自己制作的技术或专业能手的培训及教学视频,向所有员工开放。

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 只有领导请下属吃饭

  反之就算违规

猎聘:幸福感是当今不少人缺失的东西,欧派是如何提高员工的幸福感的?


郭英强:我们有个广告语叫“有家、有爱、有欧派”,对外主张情感关怀,对我们的员工也是一样。

我们每月都会按人头拨出一定的经费,充实内部的平安基金,对有困难及特殊情况的员工提供帮助。

欧派员工的工会活动和组织生活

欧派主张公平光明的文化,员工和领导都是平等的,对领导会要求更高。例如,领导不能接受下属宴请,只有领导请下属吃饭,否则就算违规。

我们企业有个“四不论”原则:不论你有什么关系,不论你是什么岗位,不论你曾经做过多大贡献,也不论你贪腐的钱为多少,公司都会按规矩处理,确保大家平等的人格尊严。

除了精神上的关心,我们积极为员工营造舒适的办公生活环境。如我们的生产基地都是按照生活社区配套标准建设,图书室、网吧、健身房、球场、卡拉OK等一应俱全;我们内部经常举办各种文体活动:摄影、舞蹈、音乐、球类运动,让员工放松身心,劳逸结合。

欧派员工丰富多彩的业余生活

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 人才是第一生产力

  决定企业成败

猎聘:身在私企,您如何看待人才对私企的重要性?


郭英强:在私企的话,做出成果效益的好坏跟你个人的收益紧密相关。现在国内优秀的民营企业把很多外企都打下去了。民营企业体制比较灵活,优秀的民营企业必须重视人才,否则就谈不上优秀,谈不上发展。在整个市场竞争中,优势关键取决于人才资源。没有人才资源,很难超越别人。

过去说科学技术是第一生产力,我认为人才才是企业发展、社会发展的第一生产力,没有人才去开发,哪来什么科技?你拥有多少优秀、合适的人才资源,才是你的企业在同行中立于不败之地的决定性因素。

做人力资源的成就感源于为企业找到合适的人才,更好地推动企业的发展,激发员工创造更大的价值。如果只是提供服务或者保障,那你发挥的作用就很有限。

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  频繁跳槽

  说明职业定性不过关

猎聘:我们发现很多年轻人,特别是90后跳槽比较频繁,您对这些人有什么建议?


郭英强:我们企业会尽量避免选择频繁跳槽的人。不管是你主动还是被动离开,总是有各种各样的因素。你在一个企业干半年、几个月就走了,能创造什么成绩、体现什么价值?频繁跳槽说明说明这个人职业定性、定力可能不过关,对于个人的成长和积累也是不小的损失。

年轻人跳槽之前必须深思熟虑,评估自己在目前的企业两三年后是什么样子,如果没变,那就可以离开。在选择下家时,同样需要慎重评估,不能简单看薪酬给多少,而是看未来的雇主能不能给你发挥的平台、让你实现自己的价值。▲

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