工伤员工借机要挟公司,HR怎么办?

首页 > 法律法规   发布机构: HR商学院  2017-09-06 18:30

 案 例 


本公司有一名保安,入职1个月在试用期提出离职,公司批复月底办手续,但在最后的几天,他在喂食公司的看门狗时被咬伤,被送到医院医治至今,已达38天。我们到医院了解情况后,医生说已痊愈,但保安仍旧说伤处还有疼痛、麻木感,并且让公司给出承诺,如果伤口10年后复发怎么办?住院期间的生活补助怎么解决等等,并说这些问题不解决清楚就不出院。请问我该如何处理这个员工?

 分 析 

面对员工的过分或无理要求,甚至吵闹或威胁,应对上要看法律讲规定、摆事实讲道理,严格按照相关规定或领导要求执行,绝不能在气势上处于下风,策略上要寻求其他途径或资源来解决,甚至可以动用公司安保力量、法律顾问、员工上级、110等协助解决。

针对此案例,具体可按以下几个方面来处理:

1.严格按照工伤规定执行。

员工因工作原因被咬伤医治的所有费用,

一是公司可以先行垫付,

二是积极走工伤申请报销流程,包括员工住院期间的生活补助等一并解决,但需要时间。

这些规定和流程可以给员工本人及家属讲清楚,不是急就可以办到的,只有员工本人积极配合才可能尽快将有关费用拿到手。

2.医生说法想办法书面化。


医生说“已痊愈”,一定要想办法让其在该员工的住院病例历上写明:

一要给医生好好交流沟通;

二要尊重事实,不可要求医生做违背事实和良心的事;

三要及时性,以防隔夜生变,或者员工本人或家属觉醒而先行找到医院、医生做手脚;

四是向医生了解伤处有疼痛或麻木是不是正常的,或者是不是员工本人在撒谎。

这样,员工赖在医院就没有事实根据。

如果能够让医生给予员工或家属专业、权威的解释就更好了,包括现在的医治和痊愈情况、今后有没有相关后遗症等,让他们少一些担心。

3.给员工摆事实讲道理。


找到员工本人及家属,阐明员工本人在这件事中的做法或责任,说明公司在处理过程的做法,同时说明医生对医治和恢复情况的结论,让他们衡量一下自己的要求是不是有道理。另外,说明现在已经是法制社会,吵闹或提出一些过分的要求是不太合适的,10年后的事情谁能承诺,即使现在承诺又能怎样,届时仍然还得以事实和依据来说话,到底是不是因为狗咬而让伤口复发还要遵照医生的权威检查,员工或家属或者公司说了都不算的。

当然,按照工伤规定,公司应当承担的所有费用绝不推脱,但如果想通过要挟、吵闹达到某种目的,希望好好想清楚,公司有许多手段或渠道可以走的,比如自己的安保力量、律师咨询、政府部门、110等,如果本着实事求是的态度与公司协商处理,公司愿意坐下来商量。

4.可让法律顾问出面劝导。


员工可能对公司领导或HR部门的说辞不信,公司可以让法律顾问出面劝导,一是说明法律相关规定,二是举相关案例来说明,三是无理取闹或过分要求将带来的法律后果,四是友好协商可能带来的结果。这样,表明了公司的立场,又做到了有礼有节、仁至义尽。

5.痊愈而不出院可停医。


如果员工或其家属不听劝而赖在医院不出院,单位完全可以停止付费或通知医院可以不再给予治疗,如果员工来公司吵闹、打砸等,则可以请求110协助处理。

6.这样的员工不应久留。


即使后来经过一番努力,让员工或家属与公司达成了某种协商而处理了此事,而员工本人仍然留在公司工作,但这样的员工,也不应久留,一要密切观察平常行为有否违反规定,一经发现,立即按照相关规定处罚;二是注意是否达到“严重违反公司规定”,达到则立即辞退。因为这样的员工不是通过培训教育就能够改变的,相反留在公司永远都是一颗定时炸弹。

本文内容节选自《人力资源管理:从新手到总监》,北京时代华文书局,李志勇。

本文经授权转载:人力资源分享汇

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