招聘服务系统,体验为王

首页 > 企业专栏   发布机构: 云招科技  2016-09-05 14:43

为用户着想的系统

80、90后已成为职场中坚力量,他们对做一个按部就班的执行者已失去兴趣;工作不再仅仅是谋生的手段,而是人生体验和个人价值的实现。只有用户体验良好的系统,才有可能会被挑剔的新一代用户所接受!

功能至上、管控为主导思想的企业管理软件在过去二十年为中国企业管理进步做出了重要贡献,而在当今用户体验为王的时代却难以为继,这也就不难理解为什么市场上众多老牌企业管理软件厂商都在积极努力寻求突破和转变。

招聘系统作为企业管理软件之一,是其中的典型代表。

当大家逐渐对招聘服务系统的SaaS模式认同之后,有的系统可以很好的发挥作用,而有的却跑不起来,这拼的就是系统对用户体验的关注程度。

Harley Manning的《体验为王》一书中提出了用户体验“刚需,便捷,愉悦”的三层结构。我们看看这一理念对招聘服务系统的四类使用者:HR,协同团队,应聘者,管理者意味者什么。

HR自己要用着顺手

招聘服务系统最直接的使用者是我们的HR,在当今这个瞬息万变,竞争激烈的市场背景下,招聘必须跟上市场节奏,使用招聘系统的目的是为了提高效率而不是增加工作量,因此招聘系统要操作简单是HR的刚性需求。用HR自己的话说“如果因为系统中的所谓流程管控要让我等到明天才能安排面试,甚至比以前手工操作更繁琐,我只能将系统放在一边,线下解决,我的职责是要先招到人”。建职位,筛简历,排面试,发Offer都要信手拈来,让HR们用着顺手是最根本的。

当然,在此基础上,一些快速搜索、批量处理、贴心的信息推送和提醒、以及移动化处理能力就更方便了。

协同团队用着简便

招聘工作从来都不是HR一个人的独舞,但如何让用人经理、面试官、内部员工、外部服务商都参与进来一直是一个难题:居高的学习成本、繁琐的登录、莫名奇妙的反复操作失败、大量的时间占用都是阻碍招聘工作的协同开展的重要原因。而要直达这一痛点,离不开一个便捷的招聘服务系统和协作机制。非HR用户的零培训,无需登录的邮件响应和随时随地的移动化响应即是一剂良药。

相应的,有了团队积极的配合和参与,招聘中各种过程数据得以产生,数据分析以及管理决策才不会成为空中楼阁。

应聘者体验好

招聘的最终目的是什么?当然是招到人!招聘过程给应聘者留下的印象是企业雇主品牌的一部分,一个不能让应聘者在招聘过程中感受到尊重的企业,又何谈对人才的重视?所以,抛弃那费时费力的注册机制吧!抛弃那些条条框框的应聘表单吧!为应聘者服务的招聘系统,就应该可以一键提交简历,就应该可以随时掌握求职进展,就应该在面试安排中做到细致周到。

把便捷、透明、周到提供给你的应聘者,就是在展现企业的魅力,就是在赢得他的心!

管理者管而不死

招聘服务系统的重要作用之一是帮助管理者透明的了解招聘运营情况,让下属各级单位在可控下自由展开招聘工作,管而不死。

微观可以随时透明查看每个候选人、每个职位、每个部门的招聘进展;宏观需要按地区、组织结构、时段等数字化分析,所有信息应收可得。更有各种动图,不仅可图形化展示,还可以自由做图形变换,随心生成。多年大数据对比分析,掌握规律,优化管理决策,预见未来。

招聘系统实质应该是一个服务系统。通常“招聘管理系统”体现的是以企业管理为先的理念,用户为系统服务,即使是SaaS架构,软件中蕴含的管理理念与传统软件无异;而“招聘服务系统”以服务为先,以用户体验为先,系统为用户服务,秉持有良好的用户体验,才有使用、有数据、有管理!

云招科技致力于打造最好用的招聘服务系统,在这个体验为王的时代,顺应时代趋势,不仅满足用户刚需,还要让用户用得便捷,用得愉悦!

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